Asistencia técnica - Mujer con SMART Board 600i3

Asistencia

SMART tiene la convicción de que un servicio de atención al cliente de calidad superior sumado a una exhaustiva asistencia para productos constituyen la clave para una implementación de tecnología exitosa. Nuestros representantes se encuentran a disposición para brindar asistencia antes, durante y después de que se haya llevado a cabo la implementación del producto. Trabajamos con una amplia red de distribuidores para proporcionar asistencia técnica y para productos, con el fin de garantizar que la ayuda estará a mano cuando usted la necesite. SMART también ofrece servicios de asesoramiento y garantías ampliadas de productos.

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Ilustración de hombre con auriculares

Asistencia técnica

Asistencia técnica útil y fácil de usar a disposición de todos los clientes de SMART en todo el mundo. Nuestro equipo de especialistas y técnicos debidamente capacitados en atención al cliente pueden brindan asistencia en 30 idiomas. Exponga su problema directamente al equipo de asistencia técnica o inicie una conversación en línea en tiempo real con nuestro personal de asistencia técnica disponible 13 horas diarias todos los días hábiles. También puede obtener ayuda en línea las 24 horas del día, cualquier día de la semana, consultando nuestro material de capacitación en línea y la base de conocimientos de SMART, una base de datos que contiene más de 1.500 documentos técnicos y de solución de problemas.

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Soporte a productos

Soporte a productos

Como cliente de SMART, recibirá información sobre actualizaciones de productos y notificaciones a través de la herramienta Actualización de productos SMART (SPU, por sus siglas en inglés). Actualización de productos SMART le notificará automáticamente cuando haya una actualización disponible y lo guiará a través del proceso para instalarla. De esta manera se asegura de contar siempre con las últimas innovaciones de SMART.

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Garantía

Garantía del producto

Con SMART, puede confiar en que respaldamos incondicionalmente nuestros productos. Ofrecemos una garantía de tres años sobre la mayoría de nuestros productos, incluso sobre los proyectores de nuestros sistemas integrados. Además, si registra su pizarra interactiva SMART Board dentro de los dos años de la fecha de compra, la garantía se prorrogará a cinco años.

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Red de distribuidores

Red internacional de distribuidores

La amplia red de distribuidores de SMART ofrece atención al cliente y asistencia en ventas en todo el mundo. Estos profesionales idóneos pueden ofrecerle consejos para seleccionar los productos SMART más adecuados para su entorno. También pueden ayudarle a diseñar el plan de implementación que mejor responda a sus necesidades específicas.

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Asesoramiento

Servicios de asesoramiento

El equipo de asesores de SMART puede prestarle asistencia para planificar la implementación de sus productos SMART. Nuestros asesores, disponibles en cada vez más regiones de todo el mundo, pueden ayudarle a evaluar y seleccionar productos tecnológicos para el aula y a diseñar su estrategia de implementación. Durante la implementación, nuestro equipo se asegura de que usted cuente con la capacitación correcta para que el personal de su organización aproveche mejor su inversión en productos SMART.

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Historias de clientes de SMART

Historias de clientes - Empresa

En salas de reuniones de todo el mundo, las soluciones de negocios de SMART transforman la forma de trabajar en equipo. Lo invitamos a conocer historias sobre cómo nuestras soluciones han ayudado a los distintos equipos a trabajar en conjunto.

Video de reuniones efectivas

Video de reuniones efectivas

Las pizarras interactivas SMART Board pueden crear ámbitos de reunión verdaderamente interactivos, al tiempo que impulsan la productividad y la versatilidad.

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Vigésimo aniversario

Aprenda sobre la historia, los premios y las políticas ambientales y de calidad de SMART. Encontrará también biografías de los ejecutivos, cobertura reciente en los medios e información sobre nuestro compromiso con la comunidad.