A inovação tem sido essencial à filosofia da Turner Construction Company desde 1902, quando Henry Turner foi pioneiro no uso de concreto reforçado nas escadas do metrô de Nova York. Em toda a sua história, a empresa aplicou novas ideias e metodologias aos seus processos, criando estruturas exclusivas de que os clientes podem se orgulhar.
Essa busca por inovação contribuiu para o sucesso contínuo da Turner. Como a maior construtora geral dos Estados Unidos, a Turner vem trabalhando em algumas das construções mais desafiadoras do mundo, entre as quais o Yankee Stadium em Nova York, o Burj Khalifa em Dubai e o Taipei 101.
Identificando o desafio
A Turner concentra sua energia inovadora em um desafio fundamental: resolver problemas de construção inesperados que possam levar a uma interrupção dispendiosa no processo de construção. "Em um projeto de construção, não é bom ter surpresas", afirma Brian Krause, Gerente Nacional da Integrated Building Solutions. No ramo de construção, surpresas normalmente causam atrasos na programação e sobrecustos.
Criando a solução
A Turner implementou uma estratégia que permite à equipe de construção criar primeiro digitalmente, o que reduz significativamente o elemento surpresa. Usando uma combinação de soluções Building Information Modeling (BIM) e SMART, as equipes podem antecipar problemas de construção antes que eles ocorram na prática. Durante o processo de coordenação do projeto, a equipe da Turner faz reuniões regulares em iRooms (áreas de trabalho interativas equipadas com um computador e dois quadros interativos SMART Board). Os quadros interativos proporcionam uma área ampla para exibir modelos BIM, interagir com os modelos digitais e manter todos concentrados no problema em questão.
Utilizando uma abordagem colaborativa e visual
Os quadros interativos SMART Board também promovem o tipo de abordagem de trabalho em equipe que a Turner considera essencial para o processo. "Uma grande parte do Building Information Modeling é a colaboração que ocorre dentro da equipe", afirma o Vice-Presidente, Gerente Geral, Jack Beaudoin. "A colaboração é favorecida em função das soluções SMART e do software."
O processo BIM proporciona às equipes um modelo digital 3D dinâmico, exibindo informações como custo e tempo projetados. A coordenação de um projeto com soluções BIM e SMART faz com que todos, de comerciantes a arquitetos, percebam facilmente as áreas problemáticas de confronto de diversos elementos da construção e nelas se concentrem.
"Os SMART Boards transformaram nossas reuniões", afirma Dan Gramer, Gerente Nacional da Integrated Building Solutions. "Somos capazes de tratar de um tópico, preparar um modelo 3D, demonstrar o problema e rapidamente incluir outros no quadro. Todos na sala podem rapidamente entender qual é o problema e colaborar para resolvê-lo."
Essa estratégia baseada no trabalho em equipe está apresentando impacto positivo em termos de eficiência e qualidade na Turner, reduzindo o tempo gasto com a resolução de problemas em campo. "A quantidade de mão de obra de campo no local de trabalho diminui significativamente e acabamos com uma programação mais confiável", afirma Gramer. "Isso nos proporciona um produto mais confiável e com mais possibilidade de entrega."
Trabalhando juntos remotamente
Espera-se que todos os membros da equipe desempenhem uma função ativa no processo, mesmo que estejam dispersos em diferentes locais. "Hoje em dia é muito raro termos todos os contratados de uma área trabalhando em um mesmo projeto", afirma Krause. Conectando-se a uma reunião através do software de conferências SMART Bridgit, os membros da equipe remotos podem ver os documentos exibidos em seu próprio computador pessoal ou iPad. Em seu próprio monitor ou dispositivo, eles podem fazer anotações digitais visíveis no quadro interativo na iRoom.
Simplificando o processo, do início ao fim
Depois que os problemas de construção são resolvidos, as equipes da Turner continuam usando as soluções SMART durante todo o processo de fluxo de trabalho. "Assim que as partes concordam com uma solução, elas aprovam o plano diretamente na tela", afirma Gramer. O facilitador da reunião usa o quadro interativo SMART Board para capturar anotações da reunião feitas com tinta digital, salvar a imagem como PDF e enviá-la por e-mail à equipe. Todos os acordos e resoluções estão disponíveis nos computadores de todos quando retornam às suas mesas.
As soluções BIM e SMART usadas pela Turner já se pagaram recentemente durante a fase de pré-construção de um projeto gerenciado pela Seattle Port Authority: o local de instalação para o aluguel de carros no aeroporto Sea-Tac. O projeto coincidiu com um período de retração econômica e estava correndo o risco de ser descartado por questões orçamentárias. O projeto do local de instalação era complexo e exigente, devido em parte a duas estruturas de rampa de estacionamento em formato de hélice. Depois que a equipe da Turner identificou um problema significativo na construção das rampas, eles levaram o problema para a iRoom.
"Projetamos um modelo 3D e trabalhamos nele com o proprietário, o arquiteto e o engenheiro", declara Gramer. "Conseguimos expressar problemas de construção que ajudaram os projetistas a otimizar o design de modo que os proprietários continuassem obtendo o desejado. Se não tivéssemos detectado o problema antecipadamente, sabe-se lá quanto isso teria custado!" No final, a Turner economizou para a autoridade dos portos mais de US$ 2 millhões. "Para qualquer projeto", declara Gramer, "é um valor notável".
Aumentando a produtividade: resultados quantificáveis
A resolução de problemas digitalmente em projetos como o do local de instalação para aluguel de carros no aeroporto Sea-Tac tem implicações significativas para a Turner. "Ser capaz de fornecer feedback que ajude a otimizar o processo de construção nos poupa muito dinheiro e nos permite entregar o projeto dentro do prazo", afirma Gramer. "Além disso, recuperamos clientes fiéis."
Os resultados do processo tecnológico da Turner também são quantificáveis. "Fizemos um estudo em vários de nossos projetos usando BIM e não usando BIM; usando a tecnologia e não usando a tecnologia", afirma Krause. "No negócio mecânico, só no campo de coordenação e detecção de conflitos, eles se tornaram significativamente mais produtivos."
O sucesso da Turner na resolução de problemas de construção e na maximização de produtividade no campo mantém a empresa motivada a continuar suplantando os limites da inovação tecnológica. A equipe da Turner tende a ser de usuários pioneiros em tecnologia e recentemente instalou o sistema de quadro interativo SMART Board mais atual, o modelo 885i5, na iRoom do escritório de Seattle. "É uma mudança de jogo em termos do que estamos vendo em empresas como a SMART", afirma Beaudoin. "Elas estão oferecendo tecnologias para aprimorar o uso do BIM. Essas ferramentas de colaboração permitem que uma equipe trabalhe melhor junta e, quando as equipes trabalham melhor juntas, os resultados são melhores."
