Suporte

Há suporte técnico amigável e útil disponível para clientes SMART em todo o mundo. Nossos técnicos e a equipe de atendimento ao cliente treinados e bem-informados podem oferecer suporte em 30 idiomas diferentes. Envie uma pergunta diretamente para a equipe de suporte técnico ou inicie uma conversa online ao vivo com nossa equipe de suporte técnico - em dias úteis, eles estão disponíveis durante 13 horas. Você também pode obter ajuda online 24 horas por dia a qualquer momento durante a semana, exibindo nossos materiais de treinamento online e através da base de conhecimento online da SMART - um banco de dados pesquisável com mais de 1.500 documentos técnicos e de solução de problemas.

Como cliente da SMART, você receberá automaticamente informações sobre atualizações de produtos e notificações pela ferramenta SMART Product Update (SPU). A SPU notificará você automaticamente quando uma atualização estiver disponível e o orientará durante o processo de atualização. Isso garantirá que você sempre trabalhará com as mais recentes inovações da SMART.

Com a SMART, você pode ter a confiança de que apoiamos nossos produtos. Oferecemos garantia de 3 anos para a maioria dos produtos, inclusive para os projetores de nossos sistemas integrados. E, se você registrar seu quadro interativo SMART Board até 2 anos após a compra, a garantia será estendida para 5 anos.

O amplo canal de revendedores da SMART oferece atendimento ao cliente e suporte de vendas em todo o mundo. Esses profissionais experientes oferecem conselhos sobre os melhores produtos SMART para o seu ambiente. Eles também podem ajudar você a desenvolver um plano de implementação que atenda às suas necessidades específicas.