Suporte

Suporte técnico amigável e útil está disponível para os clientes SMART em todo o mundo. Nossa equipe de mais de 100 funcionários e técnicos treinados e com conhecimentos de atendimento ao cliente pode oferecer suporte em 30 idiomas diferentes. Eles podem ser contatados pelo chat on-line ou pelo telefone gratuito 13 horas por dia útil. Você também pode obter ajuda online 24 horas por dia a qualquer momento da semana utilizando a base de conhecimentos online da SMART – um banco de dados pesquisável que contém mais de 1.500 documentos instrutivos, técnicos e de solução de problemas.

Como cliente da SMART, você receberá automaticamente informações sobre atualizações de produtos e notificações pela ferramenta SMART Product Update (SPU). A SPU notificará você automaticamente quando uma atualização estiver disponível e o orienta durante o processo de atualização. Dessa forma, garantimos que você seja informado sobre acontecimentos que possam ajudá-lo a maximizar os benefícios dos seus produtos SMART.

Com a SMART, você pode ter a confiança de que apoiamos nossos produtos. Oferecemos uma garantia de três anos para a maioria dos produtos, incluindo os projetores de nossos sistemas integrados. Além disso, se você registrar seu quadro interativo SMART Board em até dois anos após a compra, a garantia é estendida para cinco anos.

O amplo canal de revendedores da SMART oferece atendimento ao cliente e suporte de vendas em 175 países em todo o mundo. Esses profissionais experientes podem oferecer conselhos sobre os melhores produtos SMART para a sua sala de aula. Eles também podem ajudar você a desenvolver um plano de implementação que atenda às suas necessidades específicas.