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Nada acontece depois que você preenche o formulário na página de download

Problema

Nada acontece depois que você preenche o formulário na página de download do software SMART e clica em Download. Na verdade, é exibida uma mensagem dizendo que o download “iniciará imediatamente”.

Causa

Um ou mais programas do seu computador possuem bloqueadores de pop-ups.

Solução

Identifique qual programa está bloqueando os pop-ups e desative o bloqueador até que o download seja concluído.Os bloqueadores de pop-up são comumente encontrados em navegadores de Internet, em barras de ferramentas de navegador e em firewalls.

Navegadores de Internet

Internet Explorer Navegador de Internet

Windows XP Service Pack 2 (SP2) ativa automaticamente um bloqueador de pop-ups. Para desativar esse recurso, selecione Ferramentas > Desativar bloqueador de pop-ups.Se essa opção não for exibida no menu Ferramentas, você possui uma versão mais antiga do Internet Explorer e o problema está ocorrendo em outro recurso.

Navegador de Web Opera

Leia sobre o bloqueador de pop-ups do Opera em www.opera.com.

Navegador de Web Mozilla

Para desativar o bloqueador de pop-ups, navegue até a página da Web da SMART e selecione Ferramentas > Gerenciador de pop-ups > Permitir pop-ups desse site.

Navegador de Web Firefox

Selecione Ferramentas > Opções > Conteúdo e, em seguida, desmarque a caixa de seleção Bloquear janelas pop-up.Como alternativa, adicione o site da SMART à lista de sites permitidos para permitir pop-ups da SMART enquanto continua a bloquear outros pop-ups. Para adicionar o site da SMART à lista de sites permitidos, clique no botão Exceções ao lado da caixa de seleção Bloquear janelas pop-up e, em seguida, digite www.smarttech.com.

Barras de ferramentas

Barra de ferramentas do Google

A barra de ferramentas do Google inclui um bloqueador de pop-ups. Pressione a tecla CTRL quando navegar pelas páginas para permitir que pop-ups sejam exibidos uma só vez. Como alternativa, adicione o site da SMART à lista de sites permitidos do Google para permitir pop-ups da SMART enquanto continua a bloquear outros pop-ups. Para fazer isso, vá até www.smarttech.com e clique no botão Bloqueador de pop-ups para adicionar este site à lista de sites permitidos.

Barra de ferramentas Yahoo!

A barra de ferramentas Yahoo! inclui um bloqueador de pop-ups. Pressione a tecla CTRL quando navegar pelas páginas para permitir que pop-ups sejam exibidos uma só vez. Como alternativa, adicione o site da SMART à lista de sites permitidos para permitir pop-ups da SMART enquanto continua a bloquear outros pop-ups. Adicione este site à sua lista permitida clicando no menu Bloqueador de pop-ups e selecionando Sempre permitir pop-ups de.Selecione www.smarttech.com na lista Origens de pop-ups bloqueados recentemente e, em seguida, clique em Permitir.

Firewalls

Muitos firewalls incluem bloqueadores de pop-ups.Verifique se o bloqueador de pop-ups do seu firewall está desativado quando for baixar o software SMART Lembre-se de restaurá-lo quando terminar.

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