Assistance

Une assistance technique conviviale est proposée aux clients SMART du monde entier. Notre équipe de plus de 100 techniciens du service clientèle, formés et qualifiés, peuvent fournir une assistance en 30 langues. Ils peuvent être contactés par le biais d'une discussion en ligne ou gratuitement par téléphone 13 heures par jour ouvré. Vous pouvez également obtenir de l'aide en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 grâce à la base de connaissances SMART en ligne – base de données permettant les recherches et contenant plus de 1 500 documents pratiques, techniques et de dépannage.

En tant que client SMART, vous recevrez des informations sur les actualités des produits et des notifications par le biais de la mise à jour de produit SMART. La mise à jour de produit SMART vous avertira automatiquement lorsqu'une mise à jour est disponible et vous guidera tout au long du processus de mise à niveau. C'est notre manière de veiller à ce que vous restiez au courant des développements qui pourraient vous aider à tirer le meilleur parti de vos produits SMART.

Avec SMART, vous pouvez être sûr que nous répondons de nos produits. Nous proposons une garantie de trois ans sur la plupart de nos produits, y compris les projecteurs pour nos systèmes intégrés. Et si vous enregistrez votre tableau interactif SMART Board dans un délai de deux ans après l'achat, la garantie du tableau sera étendue à cinq ans.

Le vaste réseau de revendeurs SMART propose un service clientèle et une assistance commerciale dans 175 pays du monde entier. Ces professionnels aguerris pourront vous conseiller sur les produits SMART les mieux adaptés à votre salle de classe. Ils peuvent également vous aider à concevoir un plan d'implémentation correspondant à vos besoins spécifiques.