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Aparece un mensaje de "NO HAY SEÑAL" en la pantalla con rotulador interactivo Sympodium

Problema

Aparece un mensaje de "NO HAY SEÑAL" en la pantalla con rotulador interactivo Sympodium.

Motivo

Un mensaje de "NO HAY SEÑAL" puede aparecer en la pantalla con rotulador interactivo Sympodium por las siguientes razones:

• El cable de vídeo que está utilizando no está conectado de forma segura.

• El cable de vídeo que está utilizando está dañado.

• La señal Salida de Vídeo no está configurada correctamente (en el caso de que el ordenador conectado sea un portátil).

Solución

Lleve a cabo el siguiente procedimiento para diagnosticar y resolver el problema del mensaje de "NO HAY SEÑAL" que aparece en su pantalla con rotulador interactivo Sympodium.

1. Desconecte y vuelva a conectar de forma segura el cable de vídeo al ordenador conectado.

2. Cambie el cable de vídeo que está utilizando por un cable que tenga la certeza que funciona correctamente.

3. Encienda la pantalla con rotulador y verifique que la luz indicadora POWER (de encendido) esté funcionando. Consulte el documento 98197 para obtener más información.

4. Encienda el ordenador conectado. Si el ordenador está en modo reposo, actívelo.

5. Toque la pantalla con el rotulador con cordón de sujeción y verifique que la luz indicadora STATUS (de estado) parpadea. El indicador STATUS (estado) está situado a la izquierda del indicador POWER (encendido).

6. Si el ordenador conectado es un portátil, cambie la señal de Salida de Vídeo en su ordenador portátil.

Para cambiar la señal de Salida de Vídeo en su ordenador portátil

1. Mantenga presionada la tecla FUNCIONES en su ordenador portátil.

2. Presione la tecla MONITOR en su portátil mientras mantiene presionada la tecla FUNCIONES.

   La salida de vídeo de su portátil cambiará a un modo de pantalla distinto.

   Consejo

   Consulte las instrucciones del ordenador portátil para obtener más información.

1. La tecla FUNCIONES está situada en la parte inferior izquierda de la mayoría de los teclados de ordenadores portátiles. Normalmente aparece sobre ella Fn o fn.

2. La tecla MONITOR está situada en la parte central superior de la mayoría de los teclados de ordenadores portátiles. Normalmente es la tecla F5 en ordenadores Windows y la tecla F7 en ordenadores Mac.

3. Si la señal de vídeo de su portátil no aparece en la pantalla con rotulador interactivo Sympodium, repita los pasos 1 y 2 hasta que aparezca.

Si sigue apareciendo un mensaje de "NO HAY SEÑAL" en la pantalla interactiva con rotulador tras haber realizado el procedimiento anterior, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de SMART.

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