dcsimg

Le système d'exploitation WindowsXP SP2 interrompt l'installation d'un produit logiciel SMART

Logiciel SMART SMART Notebook 10, pilotes SMART Board, logiciel de gestion de la salle de classe SMART Sync (anciennement SynchronEyes), SMART Ideas, SMART Bridgit, logiciel LinQ, écrans de superposition interactifs Actalyst, logiciel d'évaluation SMART Response (anciennement Senteo), plateforme de collaboration SMART Meeting Pro et SMART Meeting Pro Premium
Systèmes d'exploitation Système d'exploitation Windows XP SP2

Problème

Lorsque vous installez un produit logiciel SMART avec le système d'exploitation Windows XP SP2, une boîte de dialogue apparaît pour vous signaler que l'installation a été interrompue.

Solution

Connectez-vous avec des droits d'administration complet, supprimez tous les fichiers d'installation SMART temporaires, supprimez tous les dossiers du logiciel SMART dans l'éditeur du registre, puis installez à nouveau le logiciel.

Avertissement 

Prenez garde lorsque vous modifiez le registre Windows. Si vous le modifiez de manière incorrecte, vous pouvez endommager sérieusement le système d'exploitation Windows. Sauvegardez les clés de registre dans un fichier .reg avant de les modifier.

Pour installer le logiciel

  1. Redémarrez l'ordinateur, et connectez-vous en tant qu'utilisateur avec des droits d'administrateur.

  2. Supprimez les dossiers et les fichiers de ces répertoires :

  3. C:\windows\temp

  4. C:\temp

  5. C:\Documents and Settings\NOM D'UTILISATEUR\Local Settings\Temp

    Remarque 

    NOM D'UTILISATEUR dans le chemin d'accès ci-dessus correspond au nom de la personne qui rencontre des difficultés pour installer le logiciel.

  6. Sélectionnez Démarrer > Exécuter.

  7. Saisissez regedit, puis appuyez sur ENTRÉE.

    L'éditeur du registre apparaît.

  8. Dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SMART Technologies ou SMART Technologies Inc., supprimez les dossiers correspondant au logiciel SMARTque vous essayez d'installer.

  9. Installez à nouveau le logiciel.

Première publication 11 février 2005
Dernière mise à jour 2 novembre 2009

 

Obtenir des réponses et des informations

Searching notebook docs - matte blue

Effectuez une recherche dans notre base de connaissances – une bibliothèque de plus de 1500 documents techniques.

Contacter l'assistance

Illustration of man wearing headset

Vous avez des questions à propos de vos produits SMART ? Notre équipe d'assistance peut vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin.

Contactez-nous maintenant
       

SMART Technologies est l'un des principaux fournisseurs dans le domaine des technologies de collaboration intelligente pour établissements scolaires et environnements professionnels. À travers le monde entier, ses solutions redéfinissent le travail en groupe par une interactivité exceptionnelle et des univers attractifs qui stimulent la productivité. Les solutions SMART intègrent trois composantes : logiciel, matériel et services. Performantes et simples d'utilisation, elles sont le reflet d'une marque leader dans les écrans interactifs.

©2013 SMART Technologies Tous droits réservés. | Juridique
Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. En continuant de naviguer sur ce site,
vous acceptez notre utilisation des cookies. En savoir plus.