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No es posible usar el Cambio rápido de usuario

Software SMART Software de gestión de aula SMART Sync 2009 y software de gestión de aula SynchronEyes
Sistemas operativos Sistemas operativos Windows

Síntomas

Al instalar la versión para el alumno del software SynchronEyes o SMART Sync e intentar habilitar, a continuación, la pantalla de Bienvenida y el Cambio rápido de usuario, se muestra un mensaje. El mensaje señala que un programa instalado recientemente inhabilitó la pantalla de Bienvenida y el Cambio rápido de usuario, y que usted debe desinstalar el programa para restaurar esas funciones.

Causa

Al instalar la versión para el alumno del software SynchronEyes o SMART Sync, el software escribe un valor en el registro de Windows que impide que funcionen la pantalla de Bienvenida y el Cambio rápido de usuario.

Consejo

Cuando usted instala el software SynchronEyes o SMART Sync, la pantalla de Bienvenida y el Cambio rápido de usuario se inhabilitan en forma automática. Puede restaurarlos, pero la versión para el alumno del software SynchronEyes y de SMART Sync funcionará solo para el primer alumno que inicie sesión. No funciona para varios alumnos.

Detalles

Elimine la clave de registro que se modificó y luego active el Cambio rápido de usuario.

Precaución

Tenga cuidado al modificar el registro de Windows. Si lo modifica incorrectamente, podría causar graves problemas al sistema operativo Windows. Se sugiere hacer una copia de seguridad de su registro en un archivo .reg antes de eliminar cualquier elemento.

Para eliminar la clave del registro

  1. Inicie sesión en la computadora como administrador.

  2. SeleccioneInicio > Ejecutar.

    Aparece el cuadro de diálogo Ejecutar .

  3. Escriba regedit, y luego haga clic en Aceptar.

    Se muestra el Editor del registro.

  4. Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\GinaDLL.

  5. Haga clic con el botón secundario en la clave del registro y, a continuación, haga clic en Eliminar.

  6. Cierre el Editor del registro.

  7. Reinicie la computadora.

Para activar el Cambio rápido de usuario

  1. Haga clic en Inicio > Panel de control.

    Aparece el panel de control.

  2. Haga doble clic en Cuentas de usuario.

    Se muestra el cuadro de diálogo Cuentas de usuario.

  3. Haga clic en Cambiar el modo en que los usuarios inician o cierran sesión.

  4. Seleccione Usar Cambio rápido de usuario.

  5. Haga clic en Aplicar opciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  6. Reinicie la computadora.

Primera publicación 5 de febrero de 2009
Última actualización 23 de febrero de 2009

 
       

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