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El liderazgo no se trata de tener todas las respuestas, sino de escuchar y actuar en consecuencia. Esa es la convicción con la cual Nicholas Svensson, director ejecutivo de SMART Technologies, lidera. En este artículo de Business Insider, Nicholas comparte una práctica simple, pero poderosa: llamar personalmente a cada empleado de la organización global para preguntarles qué funciona, qué no y qué hay que cambiar.
Su enfoque auténtico y centrado en las personas ha moldeado la forma en que nos comunicamos, tomamos decisiones y nos apoyamos mutuamente en SMART. Se trata de un enfoque que nos ha permitido movernos con más rapidez, así como también nos ha permitido eliminar roces y brindar soporte a nuestros usuarios y clientes en toda la empresa.
Nos enorgullece trabajar con un líder que prioriza a las personas y mucho más aún la cultura que este enfoque crea.