Derecho a la reparación

La correspondencia debe redactarse en inglés, incluyendo correos electrónicos, formularios y documentación facilitada, tal como se indica a continuación.
  • Cómo registrarse
  • Registro

Cómo registrarse para aplicar el Derecho a la reparación

En el marco de la legislación del Derecho a la reparación introducida por la Unión Europea, su organización puede convertirse en un reparador externo de pantallas SMART seleccionadas completando nuestro formulario de registro y proporcionando la siguiente información:

  • Justificante de seguro de responsabilidad civil válido (500 000 EUR como mínimo)
  • Justificante de competencia técnica para reparar pantallas electrónicas y de cumplimiento de las normativas aplicables para los reparadores de equipos eléctricos en los Estados miembros en los que opera su empresa
  • Licencia de actividad comercial válida
  • Copia firmada del Acuerdo de confidencialidad de SMART
  • Los reparadores externos no son personal de reparación autorizado.
  • Cualquier reparación realizada en un producto en garantía anulará la garantía del producto con SMART.
  • Aplicación de la exclusión de la garantía: si una pantalla interactiva en garantía es alterada o reparada por una persona que no es personal de reparación autorizado de SMART, se anulará la garantía de SMART.
 

Para determinar el estado de la garantía y el modelo de la pantalla interactiva de SMART Board, introduzca el número de serie en esta página.

Registrarse para aplicar el Derecho a la reparación

Paso 1:

Descargar y firmar el acuerdo de no divulgación.

Paso 2:

Enviar un correo electrónico con el nombre de la empresa y el país en el Asunto a la dirección RightToRepair@smarttech.com que incluya la siguiente información:

  • Nombre de la empresa
  • URL del sitio web
  • Dirección fiscal
  • Datos del contacto principal (nombre, cargo, correo electrónico y teléfono)
  • Copia del acuerdo de no divulgación
  • Justificante de seguro de responsabilidad válido
  • Justificante de competencia técnica
  • Licencia de actividad comercial operativa

Paso 3:

Nuestro equipo de Derecho a la reparación se pondrá en contacto en un plazo de 5 días laborables a contar a partir de la recepción de la información anterior.