O Diretor Executivo da SMART telefona a 600 funcionários e transforma feedback em ação

Liderança não é ter todas as respostas. É ouvir e agir de acordo com o que se ouve. Esta crença está no centro da abordagem à liderança do Diretor Executivo da SMART Technologies, Nicholas Svensson. Neste artigo da Business Insider, Nicholas partilha uma prática simples mas poderosa: telefonar pessoalmente a todos os colaboradores da nossa organização global para perguntar o que está a funcionar, o que não está e o que precisa de mudar.

A sua abordagem autêntica e centrada nas pessoas moldou a forma como comunicamos, como tomamos decisões e como defendemos os interesses uns dos outros na SMART. Foi essa abordagem que nos ajudou a avançar mais rapidamente, a eliminar atritos e a apoiar verdadeiramente os nossos utilizadores e clientes em toda a empresa.

Temos um enorme orgulho por trabalhar para um líder que coloca as pessoas em primeiro lugar—e ainda mais orgulho na cultura que está a ser criada.