„Ca profesor în comunitatea educațională, avem profesori exemplari și ambasadorii noștri SMART, așa cum îi numim acum, care aduc cele mai bune practici de la profesori și avem o comunitate de profesori, elevi și administratori unde aceștia pot vedea cele mai bune practici, pot împărtăși lucruri care funcționează, lucruri care nu funcționează, precum utilizarea tehnologiei în sala de clasă”, spune Nicholas Svensson, CEO al SMART Technologies.
Această abordare a modelat filosofia SMART și soluțiile sale special concepute pentru educația preuniversitară. Compania nu se ocupă doar de construirea de tehnologie pentru sălile de clasă, ci și de proiectarea de instrumente care le oferă profesorilor timp și îi ajută pe administratori să ia decizii mai bine informate.
Recent, SMART a fost prezentat în Social Capital Insider pentru abordarea sa specifică a tehnologiei și concentrarea pe rezolvarea a două dintre cele mai presante provocări ale educației: economisirea timpului profesorilor și îmbunătățirea rezultatelor administrative.
Crearea de momente care contează în sala de clasă
Profesorii de astăzi jonglează cu pregătirea, instruirea, evaluarea și gestionarea clasei, lăsând adesea puțin timp pentru implicarea personalizată a elevilor. Soluțiile SMART își propun să reducă dificultățile legate de aceste sarcini.
De la software intuitiv și activități educaționale la fluxuri de lucru conectate și afișaje interactive, accentul se pune întotdeauna pe simplificarea zilei profesorului.
„Vindem tehnologie în sălile de clasă.” Și unul dintre lucrurile pe care trebuie să le ținem minte este că o tehnologia este inutilă dacă nu este adoptată și utilizată. „Așadar, adevărata noastră pasiune și scopul nostru este să creăm momentele din sala de clasă în care cineva învață ceva”, explică Nicholas.
Ascultarea este motorul soluțiilor pentru administratori
Pentru directorii de școli, luarea deciziilor bazate pe date este esențială, dar dificilă într-un mediu complex și aglomerat. SMART oferă asistență administratorilor cu instrumente precum SMART Admin Portal, care oferă informații despre utilizarea în clasă și eficiența operațională.
„Dacă un client are o problemă sau ceva nu funcționează complet, ar trebui să ne propunem să-l ajutăm să o rezolve, indiferent dacă este cauzată de noi sau de altceva”, subliniază Nicholas. „Așadar, atunci mă uit la conexiunile care contează — nu doar pentru vânzare, ci pentru rezultatul dorit de client.”
Această filozofie de a asculta mai întâi, de a înțelege ecosistemul și de a conecta părțile interesate definește abordarea SMART față de dezvoltarea de produse și asistența pentru clienți.
Construirea unei culturi centrate pe oameni
Accentul SMART pus pe ascultare nu se oprește la clienți—ci începe intern. Nicholas a promovat o cultură în care contribuția angajaților determină deciziile și inovația.
„Toată lumea este puțin defensivă în privința întrebării: „E ceva în neregulă cu produsul meu?” Lasă-mă să dovedesc că nu sunt eu”, spune el. „Dar răspunsul nostru este: nu vă faceți griji dacă sunteți dumneavoastră sau altcineva; există o problemă. Și, pe parcursul acestui proces, vom învăța ceva despre complexitățile ecosistemului, clientul va fi mulțumit și ne-am atins obiectivul.”
Această abordare axată pe oameni în primul rând a ajutat SMART să crească scorurile de implicare a angajaților și se asigură că fiecare soluție reflectă nevoile reale ale sălii de clasă și cele administrative.
Privind în viitor
SMART continuă să proiecteze tehnologii scalabile și flexibile pentru sălile de clasă din întreaga lume. Fie că este vorba de afișaje interactive colaborative, software care simplifică fluxurile de lucru ale lecțiilor sau tablouri de bord care urmăresc rezultatele, misiunea companiei este clară: să ofere profesorilor și conducerii școlilor puterea de a se concentra asupra a ceea ce determină cu adevărat succesul elevilor.


