كيف تقوم SMART بتصميم حلول مخصصة لتوفير وقت المعلِّمين وتحسين النتائج

"بصفتنا معلِّمين في مجتمع التعليم، لدينا معلِّمون مثاليون وسفراء SMART، كما نسميهم الآن، حيث نأتي بأفضل الممارسات من المعلِّمين ولدينا مجتمع من المعلِّمين والمتعلِّمين والإداريين حيث يمكنهم رؤية أفضل الممارسات، ويمكنهم مشاركة الأشياء التي تعمل والأشياء التي لا تعمل على غرار استخدام التكنولوجيا في الفصل الدراسي"، كما يقول نيكولاس سفينسون، الرئيس التنفيذي لشركة SMART Technologies.

لقد أسهم هذا النهج في تشكيل فلسفة SMART وحلولها المصممة خصوصًا للتعليم من مرحلة رياض الأطفال حتى الصف الثاني عشر. لا تقوم الشركة ببناء التكنولوجيا للفصول الدراسية فحسب، بل تصمم الأدوات التي تعيد للمعلِّمين الوقت وتساعد المسؤولين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل.

ظهرت شركة SMART مؤخرًا في Social Capital Insider لنهجها المخصص للتكنولوجيا وتركيزها على حل اثنين من أكثر التحديات إلحاحًا في مجال التعليم: توفير الوقت للمعلِّمين وتحسين النتائج الإدارية.

إنشاء لحظات مهمة في الفصل الدراسي

يقوم المعلِّمون اليوم بالتوفيق بين الإعداد والتدريس والتقييم وإدارة الفصل الدراسي، وغالبًا ما يتركون القليل من الوقت لمشاركة الطلاب الشخصية. تهدف حلول SMART إلى تبسيط هذه المهام وتقليل صعوبتها.

ينصب التركيز دائمًا على تبسيط يوم المعلِّم، بدءًا من البرامج البديهية والأنشطة التعليمية وصولاً إلى عمليات سير العمل المتصلة والشاشات التفاعلية.

"نبيع التكنولوجيا في الفصول الدراسية. وأحد الأمور التي يجب أن نضعها في الحسبان هو أن أي قطعة من التكنولوجيا تصبح عديمة الفائدة ما لم يتم اعتمادها واستخدامها. لذا يتمثل شغفنا الحقيقي وهدفنا في خلق لحظات في الفصل الدراسي حيث يتعلَّم شخص ما شيئًا ما" كما يوضح نيكولاس.

الاستماع يوفر الحلول للإداريين

بالنسبة إلى قادة المدارس، يعد اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات أمرًا ضروريًا، ولكنه يمثل تحديًا في بيئة مزدحمة ومعقدة. تدعم SMART المسؤولين بأدوات مثل SMART Admin Portal، التي توفر رؤى حول الاستخدام في الفصول الدراسية والكفاءة التشغيلية.

"إذا كان العميل يواجه مشكلة ما أو كان هناك شيء لا يعمل بشكل جيد، فيجب أن نجعل هدفنا مساعدته على حلها، سواء أكان ذلك بسببنا أم بسبب شيء آخر" كما يؤكد نيكولاس. "لذا عندما أنظر إلى الاتصالات ذات الأهمية — لا أهتم فقط بالبيع، بل أهتم بالنتيجة التي يريدها العميل".

إن فلسفة الاستماع أولاً، وفهم النظام البيئي، وربط أصحاب المصلحة هي التي تحدد نهج SMART في تطوير المنتجات ودعم العملاء.

بناء ثقافة تتمحور حول الأشخاص

لا يتوقف تركيز SMART على الاستماع عند العملاء فحسب—بل يبدأ داخليًا. عزز نيكولاس ثقافة تؤدي فيها مدخلات الموظفين إلى اتخاذ القرارات والابتكار.

أضاف "يتخذ الجميع موقفًا دفاعيًا بعض الشيء بشأن السؤال الآتي "هل هناك شيء خاطئ في المنتج الخاص بي؟ اسمحوا لي أن أثبت أنني لست واحدًا منهم"". "لكن ردنا هو: لا تقلق بشأن ما إذا كنت أنت أو أي شخص آخر هو السبب؛ هناك مشكلة بالفعل. وفي سياق القيام بذلك، سنتعلَّم شيئًا عن تعقيدات النظام البيئي، وسيكون العميل سعيدًا، ونكون بذلك قد حققنا هدفنا".

لقد ساعد هذا النهج الذي يولي الأولوية للأشخاص على زيادة درجات مشاركة الموظفين في SMART ويضمن أن كل حل يعكس الاحتياجات الحقيقية للفصول الدراسية والإدارة.

استشراف المستقبل

تستمر SMART في تصميم تكنولوجيا مرنة وقابلة للتطوير من أجل الفصول الدراسية في جميع أنحاء العالم. سواء أكانت شاشات العرض التفاعلية التعاونية، أم البرامج التي تُبسِّط سير عمل الدروس، أم لوحات المعلومات التي تتعقب النتائج، فإن مهمة الشركة واضحة: تمكين المعلِّمين وقادة المدارس من التركيز على ما يدفع نجاح الطلاب حقًا.