Garantie
Geben Sie unten die Seriennummer oder den Softwareschlüssel Ihres SMART Produkts ein, um Informationen zur Garantie des Produkts oder zu Ihrem Schlüssel zu erhalten. Sie können mehrere Nummern eingeben: Nutzen Sie ein Komma als Trennzeichen oder geben Sie alternativ jeweils eine Nummer pro Zeile ein. Sie können maximal 100 Seriennummern eingeben.
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SMART Assure Garantie
Die SMART Assure Garantie bietet umfassenden Schutz.
Mit der SMART Assure Garantie können Sie sich rund um die Uhr an unser SMART-Kundensupport-Team wenden, um Ihre Fragen zu klären und Probleme aus der Ferne zu beheben. Bei Bedarf ist ein erweiterter Hardwareaustausch oder eine Reparatur vor Ort möglich, wobei der Versand auf Kosten von SMART erfolgt. Neben dem Austausch oder der Reparatur vor Ort können Sie sich auch für Support durch autorisierte SMART-Techniker entscheiden. Diese entfernen das defekte Produkt und installieren ein repariertes oder ersetztes Produkt. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, verpacken wir das defekte Produkt auch, damit es sicher bei SMART ankommt — wir übernehmen sogar die Rücksendekosten.
Weitere Informationen finden Sie in den AGB .
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Eingeschränkte SMART Gerätegarantie
Mit der eingeschränkten SMART Endgerätegarantie können Sie sich rund um die Uhr an unser SMART-Kundensupport-Team wenden, um Ihre Fragen zu klären und Probleme aus der Ferne zu beheben. Bei Bedarf ist ein erweiterter Hardwareaustausch oder eine Rücksendung zu Reparaturzwecken möglich, wobei der Versand auf Kosten von SMART erfolgt. Wenn Sie ein defektes Produkt zurücksenden müssen, übernimmt SMART die Versandkosten.
Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. -
Upgrade oder Garantieverlängerung erwerben
Garantieverlängerungen und/oder Upgrades zur SMART Assure Garantie sind für ausgewählte Produkte erhältlich. Die Bedingungen einer verlängerten Garantie entsprechen denen der ursprünglichen Garantie. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, um eine Garantieverlängerung zu erwerben.
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Richtlinie zum Support für eingestellte Produkte
Eine Liste der eingestellten Produkte finden Sie unter Eingestellte Produkte. Lesen Sie unsere Richtlinie zum Support für eingestellte Produkte.
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Support für Produkte mit abgelaufener Garantie
Für ausgewählte Produkte mit abgelaufener Garantie stehen in bestimmten Regionen Optionen für eine Rücksendung zu Reparaturzwecken zur Verfügung. Wenden Sie sich an uns, um erste Schritte einzuleiten.
Garantieinformationen für ab September 2019 eingeführte Produkte
| SMART Produkt | Nordamerika | Belgien, die Niederlande, Luxemburg | Österrreich, Deutschland, Schwei | Australien & Neuseeland | Vereinigtes Königreich und Irland | Alle anderen unterstützten Länder |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Interaktives Display der SMART Board RX-Serie |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
5 Jahre |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board GX Serie |
3 Jahre Optionales Upgrade auf 3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optionales Upgrade auf 3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
Gültig ab 01. Januar 2024*
*5 Jahre (Displays, die vor dem 01.01.2024 gekauft wurden: 3 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie) |
Gültig ab 1. August 2023*
*5 Jahre *Optionales Upgrade auf 5 Jahre *Optional um 2 Jahre verlängerbar (Displays, die vor dem 1. August 2023 gekauft wurden: 3 Jahre eingeschränkte Endgerätegarantie mit optionalem Upgrade auf 3 Jahre SMART Assure Garantie und optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar) |
5 Jahre (Displays, die vor dem 1. September 2022 gekauft wurden: 5 Jahre eingeschränkte Endgerätegarantie mit optionalem Upgrade auf 5 Jahre SMART Assure Garantie) Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board MX Serie (V2 und höher) |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
Gültig ab 01. Januar 2024*
*5 Jahre ((Displays, die vor dem 01.01.2024 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie) |
Gültig ab 1. August 2023*
*5 Jahre *Optional um 2 Jahre verlängerbar (Displays, die vor dem 1. August 2023 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie mit optionaler Verlängerung um 2 und 4 Jahre) |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board MX Pro Serie (V2 und höher) |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
Gültig ab 01. Januar 2024*
*5 Jahre (Displays, die vor dem 01.01.2024 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie) |
Gültig ab 1. August 2023*
*5 Jahre *Optional um 2 Jahre verlängerbar (Displays, die vor dem 1. August 2023 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie mit optionaler Verlängerung um 2 und 4 Jahre) |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board 6000S Serie |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
Gültig ab 01. Januar 2024* *5 Jahre (Displays, die vor dem 01.01.2024 gekauft wurden: 3 Jahrer SMART Assure Garantie) |
Gültig ab 1. August 2023* *5 Jahre *Optional um 2 Jahre verlängerbar (Displays, die vor dem 1. August 2023 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie mit optionaler Verlängerung um 2 und 4 Jahre) |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board 6000S Pro Serie |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
Gültig ab 01. Januar 2024*
*5 Jahre (Displays, die vor dem 01.01.2024 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie) |
Gültig ab 1. August 2023*
*5 Jahre *Optional um 2 Jahre verlängerbar (Displays, die vor dem 1. August 2023 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie mit optionaler Verlängerung um 2 und 4 Jahre) |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board QX Pro Serie |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
Gültig ab 01. Januar 2024* *5 Jahre (Displays, die vor dem 01.01.2024 gekauft wurden: 3 Jahre SMART Assure Garantie) |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board 7000R Serie |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Displays der SMART Board 7000R Pro Serie |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
3 Jahre |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
5 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 und 4 Jahre verlängerbar |
| Interaktive Whiteboards der SMART Board M700 Serie |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
| SMART Ultra HD Kamera (SWC-120UHD) |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 2 Jahre verlängerbar |
| SMART Document Camera (SDC-650) |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch
1 Jahr, Rücksendung zum Batterieaustausch |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch |
| SMART OPS PC-Modul (PCM11-Serie) |
3 Jahre Optional um 1 oder 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 1 oder 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre |
3 Jahre |
3 Jahre Optional um 1 oder 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 1 oder 2 Jahre verlängerbar |
| SMART iQ Appliance (AM60) und SMART Android Appliance (AMG1) |
3 Jahre Optional um 1 und 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 1 und 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre |
3 Jahre |
3 Jahre Optional um 1 und 2 Jahre verlängerbar |
3 Jahre Optional um 1 und 2 Jahre verlängerbar |
| Mobile SMART HD Halterung für interaktive Displays (FS-SBID-200) |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre |
5 Jahre |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
| SMART Bodenständer, elektrisch (FSE-400/410/420) |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre |
5 Jahre |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
| SMART Wandhalterung, elektrisch (WSE-400/410) |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre |
5 Jahre |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
5 Jahre Eingeschränkte Gerätegarantie |
Die Garantiebedingungen für Produkte dieser Serie können sich je nach Modell, Größe oder Region unterscheiden. Wenden Sie sich an Ihren Händler oder den Support, um weitere Informationen zu den für Ihr Produkt verfügbaren Garantien zu erhalten.
Garantieinformationen für ab 2016 bis September 2019 eingeführte Produkte
| SMART Produkt | Eingeschränkte Gerätegarantie | Längerer Garantiezeitraum und längere Wartungspläne |
|---|---|---|
| SMART Board 7000-V2 Serie interaktives Display | Drei Jahre, erweiterter Hardwareaustausch Hin- und Rücksendung oder Rücksendung zu Reparaturzwecken. Garantie anzeigen |
1 oder 2 Jahre |
| SMART Board 7000 Serie interaktives Display | 3 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung oder Rücksendung zu Reparaturzwecken. Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| SMART Board 6000 Interactive Display (mit Kaufdatum nach dem 1. Februar 2017) | 3 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung oder Rücksendung zu Reparaturzwecken. Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| Interaktives Display der SMART Board MX/MX100 Serie | 3 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung oder Rücksendung zu Reparaturzwecken. Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| SMART Board 2000 Display | 3 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung oder Rücksendung zu Reparaturzwecken. Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| SMART iQ Appliance (AM30, AM40, AM50) | 3 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung oder Rücksendung zu Reparaturzwecken. Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| SMART OPS-PC-Module (PCM8-Serie) | 3 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| SMART Document Camera (SDC-550) |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch |
Nicht verfügbar |
| SMART Podium 600 Serie | 3 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| SMART Coding Kits von SAM Labs | 180 Tage Wenden Sie sich an SAM Labs, um weitere Informationen zu erhalten. |
Nicht verfügbar |
Garantieinformationen für 2016 und davor veröffentlichte Produkte
| ENTERPRISE-PRODUKTE |
Eingeschränkte Gerätegarantie | Längerer Garantiezeitraum und längere Wartungspläne |
|---|---|---|
|
SMART kapp iQ (SMART kapp 55/65/75) |
2 Jahre Garantie anzeigen |
Servicepläne verfügbar; Details finden Sie in den AGB. |
|
SMART kapp iQ-Pro (SMART kapp 55/65/75) |
3 Jahre Garantie anzeigen |
Servicepläne verfügbar; Details finden Sie in den AGB. |
|
Interactive Flat Panels der Serien SBID8084i-G4 und SBID8000i-G5 mit SMART Meeting Pro |
3 Jahre Garantie anzeigen |
Servicepläne verfügbar; Details finden Sie in den AGB. |
| SRS-Skype (Lync) Konfiguration |
2 Jahre Garantie anzeigen |
Servicepläne verfügbar; Details finden Sie in den AGB. |
| Interactive Flat Panels SBID8070i-G4 |
2 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
Nicht verfügbar |
| BILDUNGSPRODUKTE |
Eingeschränkte Gerätegarantie | Längerer Garantiezeitraum und längere Wartungspläne |
|---|---|---|
|
SMART Board Interactive Flat Panels der Serie 6000, gekauft vor dem 1. Februar 2017, und SMART Board Interactive Flat Panels der Serie 4000 / E70 |
2 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 3 Jahre |
| Interaktives Whiteboard der Serie SBM600 | 2 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 3 Jahre |
| Interaktive Whiteboards der Serien SB600 / SBD600 |
2 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
Nicht verfügbar |
| Interaktive Whiteboards der SBX800 Serie | 2 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung Garantie anzeigen |
3 Jahre |
| Interaktives Whiteboard der Serie SB480 | 2 Jahre, erweiterter Austausch Hin- und Rücksendung Garantie anzeigen |
3 Jahre |
| Projektor SMART U100 und U100w | 3 Jahre Lampengarantie: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| SMART Projektor V30 | 3 Jahre Lampengarantie: 3 Jahre oder 3.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Ersatz der Projektorlampe: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Garantie anzeigen |
2 Jahre |
| SMART Projektoren UX80 und UX60 | 3 Jahre Lampengarantie: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
2 Jahre |
| SRL60wi/SRL60wi2 Interactive Projector |
3 Jahre Garantie auf Projektor und Stift Lampengarantie: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
2 Jahre |
| SMART Projektoren UF75 und UF75w | 3 Jahre Lampengarantie: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
2 Jahre |
| SMART Projektoren UF70 und UF70w | 3 Jahre Lampengarantie: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
2 Jahre |
| SMART Projektoren UF65 und UF65w | 3 Jahre Lampengarantie: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
2 Jahre |
| SMART Projektor V25 | 2 Jahre Lampengarantie: 2 Jahre oder 2.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Ersatz der Projektorlampe: 1 Jahr oder 1.000 Betriebsstunden, je nachdem, was zuerst eintritt. Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
2 Jahre |
| SMART Document Cameras (SDC-450, SDC-330, SDC-280) |
5 Jahre, Rücksendung zum Produktaustausch 1 Jahr, Rücksendung zum Batterieaustausch Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| SMART Podium 500 | 2 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
3 Jahre |
| SMART Table Interactive Learning Center (ST442i) |
2 Jahre, Hin- und Rücksendung Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| SMART Response LE, PE und XE Interactive Response Systems |
2 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
3 Jahre |
| Zubehör | Eingeschränkte Gerätegarantie | Erweiterte Garantie |
|---|---|---|
| SMART kapp iQ Appliance (UGK-KAPPIQ-AM30-EDU) |
3 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
1 Jahr oder 2 Jahre |
| SMART kapp iQ Appliance (UGK-KAPPIQ-AM30-ENT) |
3 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
1 Jahr |
| SBID-G4-XTM | 2 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
Nicht verfügbar |
| Mikrofon MIC-500 für SMART Room System | 2 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
Nicht verfügbar |
| Mobiler SMART Ständer (FS-SB) | 1 Jahr Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
Nicht verfügbar |
| Laptop-Ablage für FS-UX System | 1 Jahr Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| Wandstativsatz für integrierte Flachbildschirme (WSK-Single/WSK-Dual) |
1 Jahr Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
Nicht verfügbar |
| SMART Höhenverstellbarer Fahrständer (FS-UX) |
2 Jahre Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| SMART Höhenverstellbare Wandhalterung (HAWM UX/UF) |
2 Jahre | Nicht verfügbar |
| SBA-L- und SBA-V-Projektionsaudiosystem für Whiteboard-Systeme |
1 Jahr Garantie anzeigen |
4 Jahre |
| SBA USB-Audiosysteme | 1 Jahr Garantie anzeigen |
4 Jahre |
| Kabellose Bluetooth-Verbindung (WC8) | 1 Jahr Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| SBX800 CAT5-XT CAT5 auf USB, Verlängerung | 1 Jahr Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| CAT5-XT-1100 CAT5 auf USB, Verlängerung | 1 Jahr Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| Aktive USB-XT-USB-Verlängerung | 1 Jahr Garantie anzeigen |
Nicht verfügbar |
| SMART Slate (WS200) |
2 Jahre Siehe beiliegendes Original-Garantiedokument. |
3 Jahre |
| SMART kapp Boards |
Eingeschränkte Gerätegarantie | Längerer Garantiezeitraum und längere Wartungspläne |
|---|---|---|
|
SMART kapp42/ SMART kapp84 |
1 Jahr (Nordamerika, UK, Rest der Welt) Garantie anzeigen; 2 Jahre (EMEA) Garantie anzeigen |
1 Jahr oder 2 Jahre |