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Política de privacidad de Notebook
La presente política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política») se aplica a SMART Notebook® y a SMART Notebook® Plus (en lo sucesivo, de forma conjunta, «Notebook»). Desde la versión 22, el nombre de las funcionalidades de la suscripción de pago ha cambiado a «SMART Notebook Plus». La presente política de privacidad para el software Notebook forma parte de los Términos de Notebook acordados entre usted y SMART Technologies (en lo sucesivo, «SMART»).
En ella, se explica cómo trabaja SMART para proteger su información y su privacidad cuando usa Notebook. Al usar Notebook, acepta que SMART recoja, conserve, utilice y divulgue cierta información, según sea necesario, para poder ofrecerle el software. Si no está de acuerdo, no debe usar Notebook.
Notebook se puede usar sin iniciar sesión, y los usuarios pueden optar por compartir su contenido creado de formas que no requieren que los estudiantes inicien sesión. El contenido creado por los usuarios no consiste en información sobre el historial o el expediente académico del estudiante, ni sobre su libreta de calificaciones, su salud o datos de carácter personal y académico. Notebook no es un sistema de gestión del aprendizaje (LMS).
SMART apoya el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) y muchas otras leyes, incluida la Ley de derechos educativos y privacidad familiar (FERPA). SMART está comprometida con ayudar a nuestros clientes a trabajar siguiendo estas y otras normativas estrictas, y seguimos añadiendo soluciones en diferentes regiones. Actualmente, ofrecemos almacenamiento de datos de Europa y Estados Unidos para contenido creado por los usuarios, y nos complace saber que nuestros encargados del tratamiento de datos de usuarios de fuera de la región proporcionan medidas adecuadas para los datos que gestionan.
SMART solo recibe información porque usted la facilita, por lo que es el responsable del tratamiento. De esta forma, los clientes y los usuarios están obligados a cumplir su legislación local y son responsables de cualesquiera obligaciones que tengan frente a sus usuarios respecto a su información personal identificable.
TIPOS DE DATOS
Cabe recordar que clientes y usuarios son dos grupos distintos:
- Los clientes suelen ser una organización (por ejemplo, distrito, escuela o empresa) y no un sujeto identificable personalmente. La información identificable que requerimos es del cliente con fines transaccionales. El cliente no proporcionará a SMART información de identificación personal a menos que así lo permitan la ley y las políticas de los clientes.
- Los usuarios (por ejemplo, docentes) no suelen ser los que compran o configuran la cuenta (por ejemplo, administradores de TI) y solo acceden a Notebook porque el administrador de los clientes les ha otorgado acceso. Por tanto, la obtención de SMART de información de identificación personal solo procede de la forma en que opera el cliente al proporcionar a SMART direcciones de correo electrónico y nombres de usuario, así como del contenido creado por los usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre su información de identificación personal como usuario, debe solicitar al cliente que facilite a SMART únicamente información que no pueda identificarle, y usted, como usuario, solo debe crear contenido que no incluya información de identificación personal.
Recogemos dos tipos de datos en función de su interacción con nosotros:
El término «Datos No Personales» hace referencia a información agregada no identificable que puede estar disponible o reunirse a través de su acceso a nuestros servicios y de sus interacciones con los mismos. No tenemos conocimiento de la identidad ni de otros identificadores de la persona a partir de los cuales se hayan recogido los Datos No Personales. Los Datos No Personales recogidos pueden incluir información de uso agregada (metadatos), así como información técnica transmitida a través de su dispositivo, como el tipo de navegador o dispositivo, el tipo de sistema operativo, los ajustes del dispositivo y los datos técnicos de software, etc.
Los términos «Datos Personales» o «Información Personal» hacen referencia a información identificable de forma individual, especialmente información que identifica a una persona física (no una sociedad) o puede usarse, con un esfuerzo razonable, para identificar a una persona física.
No recogemos ni tratamos deliberadamente Datos Personales que constituyan o revelen un origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a un sindicato, datos genéticos, datos biométricos o datos relacionados con la salud de una persona (en lo sucesivo, las «Categorías Especiales de Datos Personales»).
El Cliente es responsable de obtener el consentimiento y la autorización del correspondiente progenitor o tutor para que un estudiante use nuestros productos y servicios. Si un Cliente nos solicita la recogida de información personal de menores de edad, recogemos, usamos, tratamos y conservamos dicha información únicamente para prestar los servicios educativos en nombre del cliente y con la finalidad de ofrecer Notebook.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recogemos y usamos información para poder ofrecerle nuestros productos y servicios. Recogemos su información cuando se registra para crear una cuenta o facilita voluntariamente información adicional.
También recogemos información sobre las páginas de navegación que visitan los usuarios en Notebook con el uso de cookies y herramientas de análisis de terceros. Esta información incluye información sobre el (los) dispositivo(s) que usa para acceder a los sitios web, incluyendo los identificadores únicos de dispositivos, la dirección IP, el sistema operativo, el navegador y las cookies. En función de los ajustes de su dispositivo, es posible que también recojamos información sobre su ubicación geográfica. Al final de la presente política, se proporciona una lista de cookies.
USO DE SUS DATOS PERSONALES
Usamos los datos de identificación personal que recogemos únicamente con el fin de ofrecerle Notebook. Es posible que compartamos estos datos con proveedores de servicios externos para ofrecerle nuestros servicios. Todos los proveedores contratados por SMART están obligados contractualmente a mantener la seguridad de sus datos personales y a usarlos únicamente para la prestación del servicio necesaria.
Además de tratar sus datos personales con el fin de prestarle nuestros servicios y facilitarle correspondencia, también podemos tratarlos según intereses legítimos o una base jurídica. Estos intereses o base incluyen, entre otros fines, la mejora de nuestros servicios, la gestión de nuestras operaciones comerciales y el envío de información sobre nuestros productos, servicios y ofertas que pueden interesarle, siempre que haya aceptado o rechazado recibir dichas comunicaciones.
No vendemos sus datos ni compartimos datos personales con terceros sin su consentimiento informado, que es el objeto de este documento. Compartimos su información de acuerdo con este acuerdo. A continuación, se detalla una lista de los terceros con los que compartimos datos para ofrecerle nuestros servicios. Los datos no se comparten entre subencargados del tratamiento a menos que se especifique de forma explícita.
EXCLUSIÓN O ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL Y CONSERVACIÓN DE DATOS
SMART solo conservará los datos personales durante el tiempo necesario para ofrecer al servicio o cumplir los requisitos legales. Cuando ya no necesitemos los datos personales recogidos, nosotros y nuestros proveedores de servicios llevarán a cabo los procedimientos necesarios para destruirlos, eliminarlos, borrarlos o convertirlos en un formato anónimo, según se permita o se requiera de conformidad con las leyes aplicables.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de SMART en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección privacy@smarttech.com o poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Asistencia. SMART responderá a las solicitudes de los clientes para suprimir datos personales en un plazo de 30 días. Las cuentas gratuitas inactivas se eliminan transcurridos dos (2) años. Puede eliminar todos los datos almacenados localmente en Notebook en cualquier momento restableciendo su cuenta a los valores de fábrica.
Si desea solicitar que se le facilite su información personal para revisarla, eliminarla de nuestros Servicios o actualizarla, póngase en contacto con privacy@smarttech.com.
SEGURIDAD
Usamos medidas de seguridad técnica y operativa ampliamente aceptadas para proteger sus datos personales, incluyendo el cifrado TLS de 256 bits. Solo el personal de SMART autorizado y los proveedores de servicios externos indicados a continuación pueden acceder a estos datos, y deben tratarlos como información confidencial.
No almacenamos sus contraseñas, ya que son administradas por nuestros proveedores de inicio de sesión único (SSO), que cifran todas sus credenciales y las separan de su información de identificación personal.
Sin embargo, ninguna medida de seguridad puede garantizar la protección completa contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información personal. SMART no se responsabilizará de ningún daño ni responsabilidad derivados de dichos errores de seguridad.
SUS DERECHOS
De conformidad con la ley aplicable, incluidas las excepciones, tiene los siguientes derechos con respecto a los Datos Personales que recogemos sobre usted:
- derecho a preguntar por los Datos Personales que tenemos sobre usted y sobre cómo los usamos;
- derecho a solicitar una copia de los Datos Personales que conservamos sobre usted;
- derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos sus Datos Personales;
- derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales;
- derecho a pedirnos que detengamos o limitemos cómo tratamos sus Datos Personales.
Para proteger su privacidad y seguridad, es posible que necesitemos comprobar su identidad antes de actuar sobre ciertas solicitudes, en la medida permitida por la ley. Si alguien está realizando la solicitud en su nombre (como un agente autorizado) y no proporciona un justificante de autoridad (como, por ejemplo, un poder notarial), es posible que le pidamos pruebas adicionales, como una autorización por escrito, o que nos pongamos en contacto con usted directamente para confirmar la solicitud.
Si desea ejercer sus derechos respecto a sus Datos Personales, puede hacerlo de la siguiente forma:
- enviándonos un correo electrónico con su solicitud a la dirección privacy@smarttech.com;
- poniéndose en contacto con nosotros por correo postal en la siguiente dirección:
SMART Technologies ULC
A la atención de: Legal Department
Suite 600, 214-11 Ave SW
Calgary, AB T2R 0K1
CANADÁ
+1 403-245-0333
NOTIFICACIÓN DE VIOLACIÓN DE LOS DATOS
Si tenemos conocimiento de una violación de los Datos Personales, le informaremos, sin demoras injustificadas y, si es posible, a más tardar 72 horas después de ser conscientes de dicha infracción, a menos que no resulte probable que la violación de los datos suponga un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. Nuestra comunicación de una violación de datos deberá utilizar un lenguaje sencillo y claro, y contener al menos:
- información de contacto del Delegado de Protección de Datos o de otra persona de contacto;
- una descripción de la naturaleza de la violación;
- posibles consecuencias de la violación;
- asesoramiento sobre las medidas que los interesados pueden tomar para protegerse a sí mismos;
- medidas que SMART ha adoptado o ha propuesto implantar para abordar la violación.
Cookies
Para mejorar su experiencia, muchas de nuestras páginas web y servicios usan «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su ordenador o dispositivo. La mayoría de los navegadores web permite un cierto control sobre las cookies mediante la configuración del explorador. Le recomendamos que acepte las cookies y las elimine más tarde o al salir de su navegador.
Asimismo, algunas de nuestras actividades de contratación en línea están alojadas por terceros. Si accede a sitios operados por estos terceros, es posible que, en la medida permitida por la ley aplicable, quieran instalar sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento en su dispositivo. Le instamos a leer las Políticas de privacidad de estos sitios web antes de transmitir cualquier información personal a terceros.
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
De forma ocasional, podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar modificaciones realizadas en nuestras operaciones o cumplir nuevos requisitos legales y normativos. La política actualizada se publicará en nuestro sitio web Políticas de privacidad de SMART Technologies.
DATOS RECOGIDOS Y TRATADOS
En esta sección, se describen los datos que se recogen y se tratan sobre usted y quién los procesa.
Usuarios de SMART Notebook® (sin inicio de sesión ni uso compartido en línea)
La versión básica es un software gratuito diseñado para usarse con una pantalla interactiva SMART Board®. Incluye muchas funcionalidades que puede usar para crear y editar lecciones. Además, puede usarla sin conexión a Internet. En las versiones anteriores, aparecerá una marca de agua en cada página de la lección si el ordenador en el que está ejecutando la versión básica no está conectado a una SMART Board. Desde la versión 22 de SMART Notebook, es posible que el software no funcione con un dispositivo que no sea una SMART Board.
| Subencargado del tratamiento | País donde se tratan/almacenan los datos | Finalidad | Datos |
|---|---|---|---|
| Mixpanel, Inc. | Estados Unidos |
Son necesarios para la mejora del producto y la supervisión del servicio. Mixpanel nos permite analizar cómo nuestros usuarios anónimos de la versión básica gratuita interactúan con Notebook. Está diseñado para identificar tendencias, entender el comportamiento de uso común agregado y ayudarnos a tomar mejores decisiones sobre cómo mejorar la usabilidad y las funcionalidades de nuestro producto. |
Anónimo |
| Google, LLC | Global |
Son necesarios para la mejora del producto y la supervisión del servicio. Google Analytics nos permite analizar la forma en que nuestros usuarios anónimos de la versión básica gratuita interactúan con Notebook. Está diseñado para identificar tendencias, entender el comportamiento de uso común agregado y ayudarnos a tomar mejores decisiones sobre cómo mejorar la usabilidad y las funcionalidades de nuestro producto. |
Anónimo |
USUARIOS DE SMART NOTEBOOK PLUS CON INICIO DE SESIÓN
Una suscripción a SMART Learning Suite le ofrece acceso a las funcionalidades de SMART Notebook Plus. Sin una suscripción, puede seguir accediendo a la versión básica de SMART Notebook (véase la información anterior).
| Subencargado del tratamiento | País donde se tratan/almacenan los datos | Finalidad | Datos |
|---|---|---|---|
| Microsoft, Inc. | Global |
Son necesarios si usa Microsoft como su proveedor de inicio de sesión único (SSO) para acceder a Notebook. Microsoft proporciona a SMART datos de la cuenta necesarios. |
Identificable |
| Google LLC | Global |
Son necesarios si usa Google como su proveedor de inicio de sesión único (SSO) para acceder a Notebook. Google proporciona a SMART datos de la cuenta necesarios. |
Identificable |
| Amazon Web Services, Inc. | Estados Unidos Alemania |
Son necesarios para el almacenamiento. Ofrecemos dos opciones de almacenamiento de datos: para Estados Unidos y para Europa. |
Identificables |
| Firebase, Google LLC | Estados Unidos Alemania Bélgica |
Son necesarios para la funcionalidad básica (Firebase es una solución de computación en la nube de Backend como servicio [BaaS] que usamos para el tratamiento informático automatizado [temporal] en tiempo real). El tratamiento de los datos se realiza a nivel regional a través de los centros europeos o estadounidenses de Google. |
Identificable |
| Mixpanel, Inc. | Estados Unidos |
Son necesarios para la mejora del producto y la monitorización del servicio. Mixpanel nos permite analizar la forma en que nuestros usuarios anónimos interactúan con Notebook. |
Seudonimizado |
| Google, LLC | Global |
Son necesarios para la mejora del producto y la supervisión del servicio. Google Analytics nos permite analizar la forma en que nuestros usuarios anónimos de la versión básica gratuita interactúan con Notebook. Está diseñado para identificar tendencias, entender el comportamiento de uso común agregado y ayudarnos a tomar mejores decisiones sobre cómo mejorar la usabilidad y las funcionalidades de nuestro producto. |
Seudonimizado |
| Contenido de terceros y proveedores de actividades | Global |
Contenidos o actividades opcionales que un profesor puede añadir a una clase, como un vídeo de YouTube u otro contenido insertado que incluya un usuario de forma voluntaria. No podemos controlar los datos que un tercero recoge directamente a través del contenido cuando un docente o un estudiante deciden incluirlo en una lección. No obstante, en el caso de contenido premium proporcionado por SMART, solo informamos de un uso anónimo al editor externo. Al usar vídeos de YouTube o de otros clientes del API de YouTube (uso de los Servicios del API de YouTube), acepta estar sujeto a los Términos del Servicio y a la Política de Privacidad de YouTube. |
Identificable |
DATOS DE CLIENTES RECOGIDOS Y TRATADOS
En esta sección, se describen los datos que se recogen, tratan y divulgan de los clientes (compradores, clientes potenciales y socios del canal autorizados de SMART). A través de nuestro servicio de Atención al cliente, puede solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta en cualquier momento, pero debemos conservar todos los datos relevantes relacionados con compras y transacciones financieras hasta que ya no sean requeridos por la legislación aplicable. El término «identificable» usado en las tablas que se muestran a continuación no significa necesariamente que se trate de información de identificación personal.
| Subencargado del tratamiento | País donde se tratan/almacenan los datos | Finalidad | Datos |
|---|---|---|---|
| Distribuidor y oficina regional de SMART | Global |
Información de contacto necesaria: nombre de la organización, correo electrónico, cargo, teléfono y dirección. Información sobre el pedido necesaria: producto, cantidad, precio e impuestos, y entrega. Consulte a su distribuidor regional local sobre sus políticas de privacidad. |
Identificable |
| Blue Ocean Contact Centers, Inc. | Canadá |
Son opcionales. Blue Ocean es un subcontratista que ofrece asistencia en tiempo real (teléfono, correo electrónico e Internet). La información recogida incluye el nombre de la organización, el nombre de la persona que llama (puede usarse el nombre de la empresa si se prefiere a efectos del RGPD), la dirección de correo electrónico (puede proporcionarse una versión con información personal no identificable que cumpla el RGPD), el cargo, el teléfono, la dirección, una descripción del problema y cualquier información que se comparta para poder solucionarlo. Las llamadas son grabadas. Privacidad de Blue Ocean |
Identificable |
| Call Miner | Canadá |
Opcional para las interacciones telefónicas (con la opción de inhabilitar las grabaciones de llamadas) y obligatorio para el correo electrónico. Call Miner es un subprocesador que ofrece análisis de interacciones omnicanal con la tecnología de la inteligencia artificial y del aprendizaje automático. Call Miner analiza las interacciones de atención al cliente, incluyendo correos electrónicos y llamadas grabadas, que se almacenan temporalmente en CallMiner. Los metadatos se conservan en CallMiner para analizar la experiencia del cliente y la información de tendencias relacionadas con las interacciones entre el agente y el cliente. |
Identificable |
| Microsoft, Inc. | Global |
Son necesarios para nuestro sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), que consiste en software para gestionar actividades comerciales cotidianas como, por ejemplo, contabilidad, compras, gestión de proyectos y operaciones de la cadena de suministro, así como nuestro correo electrónico, PowerBI® (visitas de datos) y SharePoint® (gestión de documentos), además de otros productos de software estándar de Microsoft Office, como Word, Excel, etc. |
Identificable |
| Google, LLC. | Global |
Son opcionales. Solo se usan para el tratamiento de formularios de asistencia. Los Formularios de Google se usan cuando un comprador interactúa con nuestros Servicios de Campo (es decir, asistencia in situ). |
Identificable |
| BigCommerce, Inc. | Estados Unidos |
Son opcionales. Solo se usan cuando un cliente compra a través de nuestra tienda de comercio electrónico: nombre del cliente, correo electrónico, cargo, teléfono, dirección, producto o servicio adquirido, y confirmación de la recepción del pago. Privacidad de BigCommerce |
Identificable |
| Amazon Web Services, Inc. | Estados Unidos |
Son necesarios para la infraestructura del producto, incluido el alojamiento de las grabaciones de las llamadas de asistencia técnica. Privacidad de los datos - Amazon Web Services (AWS) |
Identificable |
| Stripe, Inc. y Stripe Payments Europe, Ltd. | Estados Unidos |
Son opcionales. Solo se usan cuando un cliente compra a través de nuestra tienda de comercio electrónico con una tarjeta de crédito: nombre del cliente, correo electrónico, cargo, teléfono, dirección, producto o servicio adquirido, y datos de la tarjeta de crédito. Residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza. La entidad responsable de la recogida y del tratamiento de los datos personales de las tarjetas de crédito de los residentes del EEE, el Reino Unido y Suiza es Stripe Payments Europe, Ltd., una empresa establecida en Irlanda, cuyas oficinas se ubican en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín. Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección dpo@stripe.com. |
Identificable |
| Salesforce.com, Inc | Estados Unidos |
Información sobre el pedido necesaria (producto, cantidad, precio e impuestos, y entrega). Son necesarios para nuestra gestión de la relación con el cliente (CRM). Son necesarios para permitir a nuestros vendedores y distribuidores autorizados que trabajen junto con SMART. La información básica de compra y de los clientes se comparte entre SMART y sus revendedores y distribuidores autorizados. |
Identificable |
| HubSpot, Inc | Alemania |
Usamos HubSpot, que es una herramienta de gestión de la relación con el cliente (CRM), para ciertas comunicaciones, como marketing, formación, noticias y ofertas que enviamos. |
Identificable |
| Mixpanel, Inc. | Estados Unidos |
Son necesarios para la mejora del producto y la supervisión del servicio. Mixpanel nos permite analizar la forma en que nuestros usuarios anónimos interactúan con Notebook. Está diseñado para identificar tendencias, entender el comportamiento de uso común agregado y ayudarnos a tomar mejores decisiones sobre cómo mejorar la usabilidad y las funcionalidades de nuestro producto. Estos datos también se usan para realizar un seguimiento de cuánto tiempo tardan nuestros servidores en completar acciones, como abrir archivos, lo que nos ayuda a medir el estado del servicio y el tiempo de actividad/inactividad. |
Seudonimizado |
| Gainsight, Inc. | Estados Unidos |
Aplicable únicamente a clientes de Norteamérica. Usamos Gainsight, una herramienta de gestión de la relación con los clientes (CRM), para el marketing por correo electrónico (nombre, dirección de correo electrónico e información empresarial) a nivel de personas y organizaciones. |
Identificables |
TERCEROS
En la medida en que la funcionalidad no esté directamente proporcionada o gestionada por SMART como, por ejemplo, el inicio de sesión único (SSO) a través de Google y Microsoft, vídeos en YouTube®, etc., acepta que es su responsabilidad consultar y aceptar estas políticas de privacidad y los términos de los proveedores del servicio externos.
Cookies
SMART y algunos de sus encargados del tratamiento usan cookies para poder ofrecerle Notebook. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en su ordenador o dispositivo. La mayoría de los navegadores web permite un cierto control sobre las cookies mediante la configuración del explorador. No obstante, el bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de Notebook. Por tanto, le recomendamos que acepte las cookies y que, a continuación, las elimine más tarde o al cerrar su sesión.
| Quién | Cookie | Finalidad |
|---|---|---|
| SMART | id.smarttech-prod.com
_ga
_gid _ids _ids_legacy _ssos _ssos_legacy |
Son necesarias para ofrecer funciones de navegación, estado de inicio de sesión e identificación del usuario con el fin de proporcionarle el Software Notebook, incluida la vinculación adecuada de contenido creado por los usuarios. |
| Microsoft | login.microsoftonline.com
AADSSO
login.live.com
CCState ESTSAUTH ESTSAUTHLIGHT ESTSAUTHPERSISTENT ESTSSC SignInStateCookie brcap buid ch clrc esctx fpc stsservicecookie x-ms-gateway-slice MSPRequ
uaid |
Son necesarias para proporcionar la función de inicio de sesión único y la identificación del usuario con el fin de ofrecerle el Software Notebook. Estas cookies están instaladas por Microsoft, y SMART no tiene ningún control sobre lo que hace Microsoft con la información. Haga clic aquí para obtener información adicional sobre las cookies de Microsoft. |
| Google LLC | accounts.google.com
ACCOUNT_CHOOSER
google.ca
LSID __Host-3PLSID __Host-GAPS user_id APISID
google.com
HSID NID SAPISID SID SSID __Secure-3PAPISID __Secure-3PSID APISID
YouTube.com
HSID NID SAPISID SID SIDCC SSID __Secure-3PAPISID __Secure-3PSID __Secure-3PSIDCC APISID
HSID SAPISID SID SSID __Secure-3PAPISID __Secure-3PSID |
Son necesarias para proporcionar la función de inicio de sesión único y la identificación del usuario con el fin de ofrecerle el Software Notebook. Las cookies de YouTube se instalan durante el inicio de sesión y ofrecen funciones adicionales (añadir vídeos) en el Software Notebook. Estas cookies están instaladas por Google, y SMART no tiene ningún control sobre lo que Google hace con la información. Haga clic aquí para obtener información adicional sobre las cookies de Google. |
| Google LLC | _utma | Esta cookie suele almacenarse en su navegador cuando visita por primera vez la página www.smarttech.com y nuestro sitio Admin Portal. Si la cookie ha sido eliminada por el operador del navegador y este visita nuestro sitio posteriormente, se almacenará una nueva cookie __utma con un ID exclusivo diferente. Esta cookie se utiliza para determinar los visitantes únicos de nuestro sitio y se actualiza cada vez que se ve una página. Además, esta cookie se proporciona con un ID único que Google Analytics utiliza para garantizar la validez y la accesibilidad de la misma como una medida de seguridad adicional. Esta cookie es persistente y tiene un tiempo de vida de dos años desde su almacenamiento/actualización. |
| Google LLC | _utmb | Esta cookie se utiliza para establecer y continuar una sesión del visitante en nuestro sitio Admin Portal. Cuando un visitante ve una página de nuestro sitio, el código de Google Analytics intenta actualizar esta cookie. Si no encuentra la cookie, se almacena una nueva y se establece una nueva sesión. Cada vez que un visitante visita una página diferente de nuestro sitio, esta cookie se actualiza y caduca a los 30 minutos, por lo que una única sesión sigue vigente durante el tiempo que continúa la actividad del visitante a intervalos de 30 minutos. Esta cookie es una cookie de sesión y tiene un tiempo de vida de 30 minutos desde su almacenamiento/actualización. |
| Google LLC | _utmc | Históricamente, esta cookie funcionaba junto con la cookie __utmb para determinar si era necesario establecer una sesión nueva para el visitante. Con fines de compatibilidad inversa con sitios que aún utilizan el código de seguimiento urchin.js, esta cookie seguirá estando almacenada y caducará cuando el usuario salga del navegador. Esta cookie puede establecerse opcionalmente y es una cookie de sesión con el tiempo de vida de la sesión del navegador. |
| Google LLC | _utmz | Esta cookie almacena el tipo de recomendación utilizada por el visitante para llegar a nuestro sitio, ya sea mediante un método directo, un enlace de referencia, una búsqueda del sitio web o una campaña, como un anuncio o un enlace en un correo electrónico. Se usa para calcular el tráfico de motores de búsqueda, campañas publicitarias y navegación de páginas dentro de nuestro sitio. La cookie se actualiza cada vez que se ve una página de nuestro sitio. Esta cookie es persistente y tiene un tiempo de vida de seis meses desde su almacenamiento/actualización. |
| Biblioteca de Identity Client | software_portal | Cuando el administrador inicia sesión desde el SMART Admin Portal, esta cookie se establece para recordar la información de autorización para la sesión iniciada actualmente. La cookie se actualizará automáticamente para mantener la sesión activa. SMART establece esta cookie, que es una cookie persistente con un tiempo de vida de 365 días. El contenido de la cookie es el token de acceso de ID cifrado y el token de actualización de ID. |
| Cookie de idioma | smart_lang, [website]#lang |
Almacena el idioma de contexto del sitio web actual de Sitecore. Valores de muestra: www#lang y support#lang |
| Sitecore | SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIE | Esta cookie está asociada al sistema de gestión de contenido Sitecore y se utiliza para el análisis web con el fin de identificar visitas repetidas de usuarios únicos. |
| SMART ID | SMARTId, SMARTIdState y SMARTIdReturnUrl | Estas cookies se almacenan en su navegador al iniciar sesión con su ID de SMART. Si cierra sesión con su ID de SMART, se eliminará esta cookie. Estas cookies almacenan información de autenticación cifrada que solo pueden descifrar nuestros servidores. Esta cookie es persistente y dura varias horas. |
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o desea ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad, envíe un mensaje a la dirección privacy@smarttech.com.
SMART Technologies ULC
A la atención de: Legal Department
Suite 600, 214-11 Ave SW
Calgary, AB T2R 0K1
CANADÁ
+1.403.245.0333
Última actualización: 30 de julio de 2025