Direito de reparação

A correspondência tem de ser escrita em inglês. Isto inclui e-mails, formulários e documentação fornecida, tal como indicado abaixo.
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Como se registar para o programa Direito de Reparação

Em conjunto com a legislação de Direito de Reparação introduzida pela União Europeia, a sua organização pode tornar-se um reparador terceiro de ecrãs SMART selecionados, bastando para isso preencher o nosso formulário de registo e fornecer as seguintes informações:

  • Comprovativo de um seguro de responsabilidade civil válido (mínimo de 500 000 euros)
  • Comprovativo de competência técnica para reparar ecrãs eletrónicos e conformidade com a regulamentação aplicável às oficinas de reparação de equipamentos elétricos nos Estados-Membros em que a sua empresa opera.
  • Uma licença de atividade válida
  • Uma cópia assinada do acordo de não divulgação da SMART

Exclusão da garantia

  • Os reparadores terceiros não são considerados pessoal de reparação autorizado
  • Qualquer reparação efetuada num produto durante o período de garantia anulará a garantia do produto junto da SMART
  • Aplica-se a exclusão de garantia: se um ecrã interativo abrangido pela garantia for alterado ou alvo de reparação por alguém que não o pessoal de reparação autorizado da SMART, a garantia SMART será anulada.

Para determinar o modelo do ecrã interativo SMART Board e o estado da garantia, introduza o número de série nesta página.

Registe-se no programa Direito de Reparação

Passo 1:

Transfira e assine o acordo de não divulgação.

Passo 2:

Envie um e-mail com o nome da empresa e o país na linha de "Assunto" para RightToRepair@smarttech.com, e certifique-se de que este inclui:

  • Nome da empresa
  • URL do site
  • Endereço comercial
  • Detalhes do contacto principal (nome, cargo, e-mail e telefone)
  • Cópia do acordo de não divulgação
  • Comprovativo de um seguro de responsabilidade civil válido
  • Comprovativo de competência técnica
  • Licença de funcionamento da empresa

Passo 3:

A nossa equipa de Direito a Reparação entrará em contacto consigo no prazo de 5 dias úteis após a receção das informações descritas acima.