Politica de confidențialitate

INTRODUCERE

Această politică de confidențialitate pentru Lumio^® („Politica de confidențialitate”) face parte din Termenii și condițiile convenite între dumneavoastră și SMART. Această politică explică modul în care SMART colaborează cu dumneavoastră pentru a vă proteja informațiile.

Prin utilizarea Lumio, vă dați consimțământul ca SMART să colecteze, să păstreze, să utilizeze și să divulge anumite informații, dacă este cazul pentru a vă furniza Lumio. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați Lumio.

TIPURI DE DATE

Este important să ne amintim că clienții și utilizatorii sunt două grupuri distincte:

Clienții sunt de obicei o organizație (de ex. district, școală, companie) și nu o persoană identificabilă personal. Informațiile de identificare de care avem nevoie provin de la client în scopuri tranzacționale. Clientul nu va furniza către SMART informații personale de identificare, cu excepția cazului în care acest lucru este permis de lege și de politicile clienților.

Utilizatorii (de ex. profesorii, elevii) nu sunt, în general, cei care au achiziționat sau configurat contul (de ex. administratorii IT) și accesează Lumio doar pentru că administratorul IT al clientului le-a acordat acces. Prin urmare, expunerea SMART la informații de identificare personală provine doar din modul în care clientul operează atunci când furnizează adrese de e-mail și nume de utilizatori către SMART și din Conținutul creat de utilizatori. Dacă, în calitate de utilizator, aveți o îngrijorare cu privire la informațiile dvs. identificabile personal, trebuie să solicitați clientului să furnizeze către SMART doar informații neidentificabile, iar dvs., în calitate de utilizator, trebuie să creați Conținut doar fără informații identificabile personal.

Colectăm două tipuri de date, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu noi:

„Date fără caracter personal” înseamnă informații agregate neidentificabile, care pot fi puse la dispoziție sau colectate prin accesul și interacțiunile dvs. cu serviciile noastre. Nu cunoaștem identitatea sau alți identificatori ai persoanei de la care sunt colectate Datele fără caracter personal. Datele fără caracter personal colectate pot include informații agregate de utilizare (metadate), precum și informații tehnice transmise de dispozitivul dvs., precum tipul de browser sau dispozitiv, tipul de sistem de operare, setările dispozitivului și datele tehnice despre software etc.

„Date cu caracter personal” sau „informații personale” înseamnă informații de identificare individuală, și anume informații care identifică o persoană fizică (nu o corporație) sau care pot fi utilizate, cu eforturi rezonabile, pentru a identifica o persoană fizică.

Nu colectăm și nu prelucrăm în mod conștient Date cu caracter personal care constituie sau dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența sindicală, date genetice, date biometrice sau date privind sănătatea unei persoane („Categorii speciale de date cu caracter personal”).

Clientul este responsabil pentru obținerea consimțământului și autorizației pentru ca un elev să utilizeze produsele și serviciile noastre de la părinte sau tutore. Nu colectăm în mod conștient nicio informație de la copii. În cazul în care un client ne solicită să colectăm informații personale de la copii, colectăm, utilizăm, prelucrăm și păstrăm aceste informații exclusiv pentru a furniza serviciile educaționale în numele clientului și în scopul furnizării Lumio.

INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

Colectăm și utilizăm informații pentru a ne permite să vă oferim produsele și serviciile noastre. Colectăm informații de la dvs. atunci când vă creați un cont sau furnizați în mod voluntar informații suplimentare.

În plus, colectăm informații despre paginile de navigare pe care utilizatorii le vizitează în Lumio folosind cookie-uri și instrumente de analiză terțe. Aceste informații includ informații despre dispozitivul (dispozitivele) pe care le utilizați pentru a accesa site-urile web, inclusiv identificatori unici de dispozitiv, adresa IP, sistemul de operare, browserul și cookie-urile. În funcție de setările dispozitivului dvs., este posibil să colectăm și informații despre locația dvs. geografică. O listă de cookie-uri este furnizată la sfârșitul acestei politici.

Colectăm date atunci când:

• utilizați Lumio;
• creați un cont sau efectuați o achiziție;
• cereți asistență;
• vă înregistrați sau participați la un curs online, un examen, o certificare, o instruire, o transmisiune web sau un alt eveniment;
• solicitați informații sau materiale;
• participați la sondaje sau evaluări;
• trimiteți întrebări, comentarii sau rapoarte de eroare; sau
• trimiteți conținut sau postări pe forumurile noastre sau pe alte pagini web interactive.

CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ

Folosim datele personale de identificare pe care le colectăm exclusiv în scopul de a vă oferi Lumio. Este posibil să distribuim aceste date cu furnizori terți de servicii pentru a vă oferi serviciile noastre. Toți furnizorii contractați de SMART sunt obligați prin contract să păstreze datele dumneavoastră cu caracter personal în siguranță și să le utilizeze doar pentru furnizarea serviciilor necesare.

Pe lângă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopul furnizării serviciilor noastre și facilitării corespondenței, este posibil să vă prelucrăm datele și în baza unor interese legitime/temeiuri legale. Aceste interese sau baze includ, dar nu se limitează la, îmbunătățirea serviciilor noastre, gestionarea operațiunilor noastre comerciale și trimiterea de informații despre produsele, serviciile și ofertele noastre care v-ar putea interesa, cu condiția să fi optat sau nu pentru a primi astfel de comunicări.

Nu vindem datele dumneavoastră și nu distribuim date cu caracter personal cu terți fără consimțământul dumneavoastră informat, acesta fiind scopul acestui document. Împărtășim informațiile dumneavoastră în conformitate cu acest acord, iar o listă a terților cu care împărtășim date pentru a vă furniza serviciile noastre este detaliată mai jos.  Datele nu sunt împărtășite între sub-procesatori, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit.

DREPTURILE DVS.

Aveți dreptul de a controla modul în care sunt utilizate informațiile dumneavoastră personale. Aveți dreptul de a solicita accesul la, rectificarea sau ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți sau să restricționați anumite tipuri de utilizare a informațiilor dumneavoastră personale. Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să contactați privacy@smarttech.com.

Vă rugăm să rețineți că multe dintre aceste drepturi nu sunt absolute. În anumite circumstanțe, nu suntem obligați prin lege să respectăm solicitarea dumneavoastră din cauza unor excepții legale relevante.

PĂSTRAREA ȘI ȘTERGEREA DATELOR

SMART va păstra datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului sau din motive fiscale și legale. SMART aderă la o politică internă de păstrare a documentelor pentru a asigura acest lucru. SMART va răspunde solicitărilor clienților de ștergere a datelor cu caracter personal în termen de 30 de zile.  Utilizatorii (profesori și elevi) trebuie să își contacteze școala (adică clientul nostru) pentru a face această solicitare către SMART în numele lor.

Tot conținutul creat de elevi și profesori, stocat în contul unui profesor, poate fi șters de către acesta fără a contacta SMART.  Clienții (nu utilizatorii) pot solicita ștergerea contului lor SMART în orice moment, trimițând un e-mail la adresa privacy@smarttech.com sau contactând departamentul nostru de asistență.  Conturile neplătitoare sunt șterse după doi (2) ani de inactivitate.

În unele cazuri, este posibil să nu putem elimina informațiile sau să nu putem continua să furnizăm servicii după eliminarea acestor informații, caz în care vă vom anunța motivul.

DREPTUL DE NOTIFICARE

În cazul în care SMART ia cunoștință de o încălcare a securității datelor cu caracter personal, va notifica fără întârzieri nejustificate și, acolo unde este posibil, în termen de cel mult 72 de ore de la data la care a luat cunoștință de aceasta, clientul afectat și autoritatea de supraveghere (dacă era vorba de date pentru care SMART era Operatorul de date) în conformitate cu articolul 33 din RGPD, cu excepția cazului în care este puțin probabil ca încălcarea securității datelor să rezulte într-un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice. Comunicarea de către SMART a unei încălcări se va face într-un limbaj clar și simplu și va conține cel puțin:

1. Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor sau ale altei persoane de contact,
2. O descriere a naturii încălcării,
3. Consecințele probabile ale încălcării,
4. Sfaturi privind măsurile pe care persoanele vizate le pot lua pentru a se proteja și
5. Măsurile pe care SMART le-a luat sau propune să le ia pentru a remedia încălcarea.

SECURITATEA DATELOR

Procesele de afaceri ale SMART sunt concepute și aplicate pentru a proteja în mod corespunzător informațiile dumneavoastră personale, ținând cont de sensibilitatea și utilizarea acestor informații. Cu toate acestea, este posibil ca astfel de măsuri de securitate să nu prevină pierderea, utilizarea necorespunzătoare sau modificarea informațiilor personale furnizate către SMART, iar SMART nu este responsabilă pentru daune sau răspunderi legate de astfel de defecțiuni de securitate. Prin utilizarea serviciilor noastre, înțelegeți că există riscul ca datele și comunicațiile, inclusiv e-mailul și alte comunicări electronice, să fie accesate de terți neautorizați atunci când sunt comunicate prin internet. Cele de mai sus nu afectează nicio răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în temeiul legislației aplicabile.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la măsurile de securitate aplicate colectării, utilizării sau divulgării informațiilor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la privacy@smarttech.com.

Dacă utilizați un serviciu care implică elemente ale unor terțe părți (de exemplu, videoclipuri încorporate în lecțiile dvs.), vă rugăm să consultați politicile acestor furnizori de servicii terțe părți în ceea ce privește securitatea și protecția datelor.

CRIPTARE

Folosim o varietate de măsuri de siguranță concepute pentru a proteja informațiile personale împotriva pierderii, utilizării necorespunzătoare și accesului sau divulgării neautorizate.

Folosim servicii cloud pentru a oferi mai multe măsuri de securitate de ultimă generație, inclusiv aceeași criptare TLS end-to-end pe 256 de biți utilizată de toate băncile importante pentru a vă securiza datele. Nu stocăm și nu vă gestionăm datele de autentificare, inclusiv parolele, deoarece acestea sunt gestionate de furnizori de identitate single-sign-on (SSO).

Pentru mai multe informații despre modul în care SMART vă protejează datele, dați clic aici.

MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările aduse produselor și serviciilor noastre, operațiunilor noastre sau pentru a îndeplini noi cerințe legale și de reglementare. Orice modificări semnificative vor fi comunicate clienților cu 30 de zile în avans și vor deveni obligatorii odată ce sunt postate online.

DATELE COLECTATE ȘI PRELUCRATE ALE UTILIZATORILOR DE PRODUS

Această secțiune prezintă datele colectate și prelucrate de la clienții noștri și de la cele patru tipuri de utilizatori Lumio:

• invitat (neconectat)
• elev (conectat)
• profesor (conectat)
• administrator de cont (conectat prin intermediul Admin Portal SMART)

Nu uitați, SMART primește informații doar pentru că dvs. le furnizați; dumneavoastră sunteți operatorul de date. În acest fel, clienții și utilizatorii sunt obligați să respecte legile locale, iar clienții sunt responsabili pentru orice obligații pe care le au față de utilizatorii lor în ceea ce privește informațiile lor personale de identificare.

DATELE COLECTATE ȘI PRELUCRATE ALE CLIENȚILOR

Această secțiune prezintă datele colectate, procesate și divulgate de la clienți (cumpărători, potențiali clienți și parteneri de canal autorizați SMART). Datele despre clienți sunt aproape întotdeauna informații de contact ale companiei care nu permit identificarea personală. Puteți solicita ștergerea datelor și a contului în orice moment prin intermediul echipei noastre de Asistență clienți. Cu toate acestea, păstrăm toate datele relevante pentru achiziții și tranzacții financiare până când acestea nu mai sunt impuse de legea aplicabilă. Termenul „identificabil” folosit în graficul de mai jos nu înseamnă neapărat informații de identificare personală.

COD TERȚ ÎN SOFTWARE-UL NOSTRU

Porțiuni din Lumio utilizează cod open source de la terți. Pentru a afla mai multe informații despre codul terț din Lumio și licențele aferente, vizitați pagina noastră Lumio Third-Party Code Attribution .

COOKIES

SMART și unii dintre procesatorii săi utilizează cookie-uri pentru a vă oferi Lumio. Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt plasate pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră. Majoritatea browserelor web permit un anumit control asupra cookie-urilor prin intermediul setărilor browserului. Blocarea tuturor cookie-urilor va avea însă un impact negativ asupra utilizării Lumio. Prin urmare, este posibil să preferați să acceptați cookie-urile și apoi să le ștergeți ulterior sau la ieșirea din sesiune.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de confidențialitate sau de prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta echipa noastră responsabilă cu confidențialitatea după cum urmează:

Prin e-mail către responsabilul nostru cu protecția datelor: privacy@smarttech.com