Política de Privacidad de SMART AMG1 (en lo sucesivo, «AMG1»)

Introducción

En la siguiente información, se explica la Política de Privacidad (en lo sucesivo, la «Política») y las prácticas de SMART Technologies ULC (junto con sus filiales, en lo sucesivo, de forma conjunta, «SMART», «nosotros» o «nos») en lo que respecta a la recogida, al uso y a la divulgación de su información personal. La finalidad de esta Política es dejar claro qué información recogemos de usted, cómo la usamos y divulgamos y las formas en que puede ayudarnos a administrar estos datos. SMART está comprometida con garantizar que sus derechos de privacidad se respeten y sus datos personales se recojan y usen de conformidad con las leyes de protección de datos y de privacidad actuales y aplicables.

SMART cumple numerosas leyes de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de Estados Unidos. Actualmente, ofrecemos almacenamiento de datos de Europa y Estados Unidos para contenido creado por los usuarios, y nos complace saber que nuestros encargados del tratamiento de datos de usuarios de fuera de la región proporcionan medidas adecuadas para los datos que gestionan. El dispositivo AMG1 no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recogemos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Por tanto, no se aplica la Ley de Protección Infantil de la Privacidad en Línea (COPPA) de Estados Unidos. Si tiene conocimiento de que un menor de 13 años nos ha facilitado Datos Personales durante el uso del dispositivo AMG1, envíenos un correo electrónico a la dirección privacy@smarttech.com para que investiguemos el asunto y, si procede, eliminemos los Datos Personales.

Al hacer uso del dispositivo AMG1, acepta esta Política y consiente la recogida, el uso y la divulgación de su información personal por parte de SMART, según sea necesario para los fines identificados o para cualquier otro fin identificado en el presente documento.

Acerca del dispositivo AMG1

El dispositivo SMART AMG1 incluye la licencia EDLA de Google y puede instalarse en pantallas interactivas SMART Board compatibles para ofrecer una experiencia del usuario basada en Google. Con la certificación integrada Google with Play, el dispositivo AMG1 permite a los usuarios acceder a aplicaciones nativas de Google y a Play Store sin conectarse a un ordenador externo. Añadir una cuenta de Google permite acceder a Google Drive y a su cuenta de YouTube, además de facilitar el acceso a Google Classroom y a Documentos, Presentaciones y Hojas de cálculo de Google.

El dispositivo AMG1 también incluye la última versión de Android OS y la posibilidad de disponer de futuras actualizaciones de Android a través de actualizaciones inalámbricas.

Android^™

El sistema operativo Android es un software de código abierto de Google LLC. Si está usando un dispositivo Android con aplicaciones de Google, su dispositivo contactará periódicamente con los servidores de Google para proporcionar información sobre su dispositivo y la conexión a los servicios de Google. Esta información incluye datos como, por ejemplo, su tipo de dispositivo y nombre del operador, informes de errores, las aplicaciones que ha instalado y, en función de los ajustes de su dispositivo, otra información sobre cómo usa su dispositivo de Android. Al usar Android y Google Play Store, acepta las Condiciones y la Política de Privacidad de Google.

Tipos de datos

Cabe recordar que clientes y usuarios de SMART son dos grupos distintos:

Los clientes suelen ser una organización (por ejemplo, distrito, escuela o empresa) y no un sujeto identificable personalmente. La información identificable que requerimos es del cliente con fines transaccionales. El cliente no proporcionará a SMART información de identificación personal a menos que así lo permitan la ley y las políticas de los clientes.

Los usuarios (por ejemplo, docentes y estudiantes) no suelen ser los que compran o configuran la cuenta (por ejemplo, administradores de TI) y solo acceden a Lumio porque el administrador de TI de los clientes les ha otorgado acceso. Por tanto, la obtención de SMART de información de identificación personal solo procede de la forma en que opera el cliente al proporcionar a SMART direcciones de correo electrónico y nombres de usuario, así como del contenido creado por los usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre su información de identificación personal como usuario, debe solicitar al cliente que facilite a SMART únicamente información que no pueda identificarle, y usted, como usuario, solo debe crear contenido que no incluya información de identificación personal.

Recogemos dos tipos de datos en función de su interacción con nosotros:

El término «Datos No Personales» hace referencia a información agregada no identificable que puede estar disponible o reunirse a través de su acceso a nuestros servicios y de sus interacciones con los mismos. No tenemos conocimiento de la identidad ni de otros identificadores de la persona a partir de los cuales se hayan recogido los Datos No Personales. Los Datos No Personales que se recojan pueden incluir información de uso agregada, así como información técnica transmitida a través de su dispositivo, como el tipo de navegador o dispositivo, el tipo de sistema operativo, los ajustes del dispositivo y los datos técnicos de software, etc.

Los términos «Datos Personales» o «Información Personal» hacen referencia a información identificable de forma individual, especialmente información que identifica a una persona física (no a una sociedad) o que puede usarse, con un esfuerzo razonable, para identificar a una persona física.

No recogemos ni tratamos deliberadamente Datos Personales que constituyan o revelen un origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a un sindicato, datos genéticos, datos biométricos o datos relacionados con la salud de una persona (en lo sucesivo, las «Categorías Especiales de Datos Personales»).

Cifrado

Ciframos todas sus credenciales y las separamos de su información de identificación personal. No almacenamos ninguna de sus credenciales de inicio de sesión, incluyendo contraseñas como las que administran nuestros proveedores de inicio de sesión único (SSO).

Sus derechos

De conformidad con la ley aplicable, incluidas las excepciones, tiene los siguientes derechos con respecto a los Datos Personales que recogemos sobre usted:

• derecho a preguntar por los Datos Personales que tenemos sobre usted y sobre cómo los usamos;
• derecho a solicitar una copia de los Datos Personales que conservamos sobre usted;
• derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos sus Datos Personales;
• derecho a la portabilidad de sus datos;
• derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales;
• derecho a pedirnos que detengamos o limitemos cómo tratamos sus Datos Personales.

Para proteger su privacidad y seguridad, es posible que necesitemos comprobar su identidad antes de actuar sobre ciertas solicitudes, en la medida permitida por la ley. Si alguien está realizando la solicitud en su nombre (como un agente autorizado) y no proporciona un justificante de autoridad (como, por ejemplo, un poder notarial), es posible que le pidamos pruebas adicionales, como una autorización por escrito, o que nos pongamos en contacto con usted directamente para confirmar la solicitud.

Si desea ejercer sus derechos respecto a sus Datos Personales, puede hacerlo de la siguiente forma:

• enviándonos su solicitud a la dirección privacy@smarttech.com;
• poniéndose en contacto con nosotros por correo postal en la dirección:

 

+1.403.245.0333

Fundamento jurídico para tratar Información Personal

Tratamos sus Datos Personales de conformidad con las leyes en materia de protección de datos aplicables y nos basamos en uno o en varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

• para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones contractuales o tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato;
• para nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo la gestión de nuestra relación con usted, la prestación del servicio de atención al cliente, la mejora de la experiencia del usuario y la optimización de nuestros servicios;
• para cumplir las leyes y los procesos legales pertinentes.

Exclusión o eliminación de información personal y conservación de datos

No vendemos sus datos y no compartimos datos personales con terceros sin su permiso. A continuación, se detalla una lista de los terceros con los que compartimos datos para proporcionar nuestros servicios.

SMART solo conservará los datos personales durante el tiempo necesario para ofrecer al servicio o cumplir los requisitos legales. Cuando ya no necesitemos los datos personales recogidos, nosotros y nuestros proveedores de servicios llevarán a cabo los procedimientos necesarios para destruirlos, eliminarlos, borrarlos o convertirlos en un formato anónimo, según se permita o se requiera de conformidad con las leyes aplicables.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de SMART en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección privacy@smarttech.com o poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Asistencia. SMART responderá a las solicitudes de los clientes para suprimir datos personales en un plazo de 30 días. Las cuentas gratuitas inactivas se eliminan transcurridos dos (2) años. Puede eliminar todos los datos almacenados localmente en el dispositivo AMG1 en cualquier momento.

Si desea solicitar que se le facilite su información personal para revisarla, eliminarla de nuestros servicios o actualizarla, póngase en contacto con privacy@smarttech.com.

Notificación de violación de los datos

Si SMART tiene conocimiento de una violación de los datos personales, informará sin demoras injustificadas y, si es posible, a más tardar 72 horas después de ser consciente de dicha infracción al cliente afectado y a la autoridad de control (si se trata de datos para los que SMART actúa como Responsable del Tratamiento) con arreglo al artículo 33 del RGPD, a menos que no resulte probable que la violación de los datos suponga un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. La comunicación de una violación de datos de SMART deberá utilizar un lenguaje sencillo y claro, y contener al menos:

1. información de contacto del Delegado de Protección de Datos o de otra persona de contacto;
2. una descripción de la naturaleza de la violación;
3. posibles consecuencias de la violación;
4. asesoramiento sobre las medidas que los interesados pueden tomar para protegerse a sí mismos;
5. Las medidas que SMART ha adoptado o ha propuesto implantar para abordar la violación.

SMART ha implementado un plan de respuesta a incidentes interno para abordar de forma rápida y eficaz cualquier incidente de seguridad que implique datos personales. Este plan detalla procedimientos para identificar, evaluar, contener, investigar y mitigar infracciones de datos con el fin de minimizar riesgos para las personas y garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y operativas adecuadas para protegernos contra accesos no autorizados o la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizadas de los datos. Restringimos el acceso a sus Datos Personales a empleados que necesitan conocer esta información para prestar, desarrollar o mejorar nuestros servicios para usted. Los procesos empresariales de SMART están diseñados y se aplican para salvaguardar de forma adecuada su Información Personal, teniendo en cuenta la confidencialidad y el uso de dicha información.

No obstante, es posible que estas medidas de seguridad no eviten todas las pérdidas, usos indebidos o alteraciones de la información personal proporcionada a SMART, y SMART no será responsable de ningún daño o responsabilidad relacionados con dichos fallos de seguridad. Al usar nuestros servicios, entiende que existe el riesgo de que terceros no autorizados puedan acceder a datos y comunicaciones, como correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas, cuando estos se transmiten por Internet. Lo anterior no afecta a ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la legislación vigente.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre las medidas de seguridad aplicadas a la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, envíe un mensaje de correo electrónico a privacy@smarttech.com.

Servicios y aplicaciones de terceros

El dispositivo AMG1 le permite acceder a servicios, sitios web, enlaces, contenido, material o aplicaciones, o adquirirlos, a través de terceros independientes (empresas o personas que no pertenecen a SMART). No controlamos cómo se recoge la información privada por parte de aplicaciones externas. Consulte cada aplicación individual que use para conocer su política de privacidad.

Cookies

AMG1 y algunas de sus funcionalidades usan cookies para mejorar su experiencia y permitir el funcionamiento del dispositivo. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y ayudan a AMG1 a recordar sus preferencias y configuración. La mayoría de los navegadores web y de los dispositivos inteligentes ofrece opciones para administrar y controlar las cookies a través de su configuración. Sin embargo, el bloqueo de todas las cookies puede afectar al rendimiento y a la usabilidad del dispositivo AMG1. Puede elegir aceptar las cookies y eliminarlas posteriormente o al salir de su sesión, garantizando una experiencia personalizada cada vez que usa la pizarra.

Cambios realizados en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar modificaciones realizadas en nuestros productos, servicios y operaciones, o para cumplir nuevos requisitos legales y normativos. La versión más reciente de la Política se publicará siempre en el sitio web, y la fecha de actualización se reflejará en el encabezado «Última modificación».

Cualquier enmienda sustancial será comunicada a los clientes con 30 días de antelación y será vinculante desde su publicación en línea.