अगर आपको लगता है कि आपने हमारे किसी भी प्रोडक्ट या सेवा में सुरक्षा संबधी अतिसंवेदनशीलता पाई है, तो हम आपको जल्द से जल्द इसे productsecurity@smarttech.com पर रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। ये सबमिशन स्वैच्छिक हैं, और कोई मौद्रिक पुरस्कार, इनाम, या मूल्य के दूसरे रूपों का हस्तांतरण प्रदान नहीं किया जाएगा। सुरक्षा संबंधी अतिसंवेदनशीलता की रिपोर्ट करते समय कोई व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें।
प्रोडक्ट की सुरक्षा संबंधी किसी तरह की कमियों की रिपोर्ट करते समय, कृपया नीचे बताई गई जानकारी शामिल करें:
- प्रभावित प्रोडक्ट या सॉफ़्टवेयर का नाम और संस्करण
- मुद्दे और प्रभाव का तकनीकी विवरण (अगर संभव हो तो अवधारणा का प्रमाण शामिल करें)
- समस्या को कैसे फिर से जारी करें
- आपने इस कमी का पता कैसे लगाया?
- सार्वजनिक प्रकटीकरण योजनाएँ
आपकी रिपोर्ट हासिल होने पर, SMART का लक्ष्य 3 दिनों के भीतर जवाब देना है और आगे की जानकारी के लिए आपसे संपर्क कर सकता है। SMART समस्या की जांच करने, लागू और उपयुक्त के रूप में सुधार विकसित करने या SOURCE करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं को शुरू करेगा, और फिर अपडेट के बारे में विस्तृत जानकारी के साथ-साथ SMART के ग्राहकों को तैयार होने के बाद ये सुधार करेगा। SMART सुरक्षा संबंधी कमजोरियों का खुलासा तब तक नहीं करता जब तक कि वे सार्वजनिक नहीं हो जातीं या उन पर लगे प्रतिबंध हटा नहीं दिए जाते।