Garantie
Voer hieronder het serienummer of de sleutel van het product in voor informatie over de garantie voor het SMART-product of om de gegevens van de softwaresleutel te controleren. Er kunnen ook meerdere nummers worden ingevoerd: scheid de nummers met een komma of voer elk nummer op een eigen regel in. Je kunt tot maximaal 100 serienummers invoeren.
-
SMART Assure-garantie
De SMART Assure-garantie biedt een uitgebreide dekking zodat je je geen zorgen hoeft te maken.
De SMART Assure-garantie biedt 24 uur per dag, 7 dagen in de week toegang tot een speciaal SMART-klantenserviceteam voor vragen en probleemoplossing op afstand. Indien nodig is het mogelijk om hardware voortijdig te vervangen of ter plaatse te repareren, waarbij de verzendkosten voor rekening van SMART komen. In aanvulling op de vervanging of reparatie ter plaatse kun je rekenen op ondersteuning door erkende SMART-technici, waaronder het verwijderen van het defecte product en de installatie van het gerepareerde of vervangende product. Als een retourzending nodig is, verpakken we het defecte product ook eerst, zodat het gemakkelijk naar SMART kan worden teruggestuurd - we nemen zelfs de kosten van de retourzending voor onze rekening.
Raadpleeg de voorwaarden voor details.
-
Beperkte garantie voor SMART-uitrusting
De Beperkte garantie op uitrusting van SMART™ geldt inclusief 24 uur per dag, 7 dagen in de week toegang tot een speciaal SMART™-klantenserviceteam voor vragen en probleemoplossing op afstand. Indien nodig is het mogelijk om hardware voortijdig te vervangen of terug te zenden voor reparatie, waarbij de verzendkosten voor rekening van SMART™ komen. Als je een defect product moet retourneren, betaalt SMART™ de verzendkosten
Raadpleeg de voorwaarden voor meer informatie. -
Koop een upgrade of een uitgebreide garantie
Verlengde garanties en/of upgrades naar de SMART Assure-garantie zijn voor specifieke producten beschikbaar. De voorwaarden van een verlengde garantie zijn hetzelfde als bij de oorspronkelijke garantie. Om een verlenging van de garantie bij te kopen, neem je contact op met de reseller.
-
Beleid in geval van beëindigde ondersteuning van producten
Zie Vervallen producten voor een lijst van producten die niet meer worden verkocht. Lees ons beleid inzake ondersteuning van vervallen producten.
-
Ondersteuning bij een verlopen garantie
Voor bepaalde producten die buiten de garantie vallen, zijn in sommige regio's mogelijkheden voor terugzending ter reparatie beschikbaar. Neem contact met ons op om dit proces op te starten.
Informatie over de garantie voor producten die sinds september 2019 zijn uitgebracht
| SMART-product | Noord-Amerika | België, Nederland, Luxemburg | Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland | Australië & Nieuw-Zeeland | VK en Ierland | Alle andere ondersteunde landen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Touchscreen SMART Board RX-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| SMART Board GX-serie-display |
3 jaar Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024*
*5 jaar (Schermen die zijn gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar Beperkte garantie voor uitrusting) |
Met ingang van 1 augustus 2023*
*5 jaar *Optionele upgrade tot 5 jaar *Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays gekocht voor 1 augustus 2023: 3 jaarBeperkte garantie voor uitrustingmet optionele verlenging tot 3 jaarSMART Assure-garantiemet eventueel verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar (Displays gekocht voor 1 september 2022: 5 jaar Beperkte garantie op uitrusting en een optionele verlenging met 5 jaar SMART Assure-garantie) Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board MX-serie (V2 en later) |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024*
*5 jaar (Schermen die zijn gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023*
*5 jaar *2-jarige verlenging eventueel beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaarSMART Assure-garantie met eventuele verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board MX Pro-serie (V2 en later) |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024*
*5 jaar (Schermen gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023*
*5 jaar *2-jarige verlenging eventueel beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaarSMART Assure-garantie met eventuele verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 6000S-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024* *5 jaar (Schermen die zijn gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023* *5 jaar *Eventueel 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaar SMART Assure-garantie met eventueel verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 6000S Pro-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024*
*5 jaar (Schermen gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023*
*5 jaar *Eventueel 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaarSMART Assure-garantie met eventuele verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board QX Pro-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024* *5 jaar (Schermen gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 7000R-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 7000R Pro-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Interactief whiteboard uit de SMART Board M700-serie |
3 jaar Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar Optionele verlenging van 2 jaar |
|
| SMART Ultra HD-camera (SWC-120UHD) |
3 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar Optionele verlenging van 2 jaar |
|
| SMART Document Camera (SDC-650) |
5 jaar, terugzenden voor vervanging
1 jaar, terugzenden voor batterijvervanging |
5 jaar, retour voor vervanging |
5 jaar, retour voor vervanging |
5 jaar, retour voor vervanging |
5 jaar, retour voor vervanging |
5 jaar, retour voor vervanging |
| SMART OPS PC-module (PCM11-serie) |
3 jaar Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
3 jaar Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
3 jaar Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
3 jaar Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
||
| SMART iQ-toepassing (AM60) en SMART Android-toepassing (AMG1) |
3 jaar Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
3 jaar Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
3 jaar Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
3 jaar Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
||
| Mobiel SMART HD onderstel voor interactieve displays (FS-SBID-200) |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
||
| Elektrisch SMART-onderstel (FSE-400/410/420) |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
||
| Elektrische SMART wandbevestiging (WSE-400/410) |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
5 jaar Beperkte garantie voor uitrusting |
De garantievoorwaarden voor producten uit deze series kunnen per model, grootte of regio verschillen. Neem contact op met de wederverkoper of met Support voor meer informatie over beschikbare garanties voor het product.
Informatie over de garantie voor producten uitgebracht vanaf 2016 tot september 2019
| SMART-product | Beperkte garantie voor uitrusting | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
| SMART Board 7000-V2-serie interactief display | 3 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice of terugzending voor reparatie. Bekijk de garantie |
1 tot 2 jaar |
| Interactief display van de SMART Board 7000-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice of terugzending voor reparatie. Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |
| Interactief display van de SMART Board 6000-serie (aangeschaft na 1 februari 2017) | 3 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice of terugzending voor reparatie. Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |
| Interactief display van de SMART Board MX/MX100-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice of terugzending voor reparatie. Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |
| Display van de SMART Board 2000-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice of terugzending voor reparatie. Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |
| SMART iQ-apparaat (AM30, AM40, AM50) | 3 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice of terugzending voor reparatie. Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |
| SMART OPS PC-module (PCM8-serie) | 3 jaar, geavanceerde vervanging heen- en terugzending Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |
| SMART Document Camera (SDC-550) |
5 jaar, terugzenden voor vervanging |
Niet beschikbaar |
| SMART Podium 600-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging heen- en terugzending Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| SMART-programmeerkits van SAM Labs | 180 dagen Neem contact op met SAM Labs voor meer informatie |
Niet beschikbaar |
Informatie over de garantie voor producten die in 2016 en eerder zijn uitgebracht
| Zakelijke producten |
Beperkte garantie voor uitrusting | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
|
SMART kapp iQ (SMART kapp 55/65/75) |
2 jaar Bekijk de garantie |
Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
|
SMART kapp iQ-Pro (SMART kapp 55/65/75) |
3 jaar Bekijk de garantie |
Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
|
Interactieve flat panels uit de SBID8084i-G4- en SBID8000i-G5-series met SMART Meeting Pro |
3 jaar Bekijk de garantie |
Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
| SRS-Skype (Lync) configuratie |
2 jaar Bekijk de garantie |
Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
| SBID8070i-G4 interactieve platte beeldschermen |
2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Educatieve producten |
Beperkte garantie voor uitrusting | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
|
Interactieve flat panels uit de SMART 6000-serie gekocht vóór 1 februari 2017, en interactieve flat panels uit de SMART Board 4000-serie/E70 |
2 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice Bekijk de garantie |
1 of 3 jaar |
| Interactieve whiteboards uit de SBM600-serie | 2 jaar, geavanceerde vervanging ophaalservice Bekijk de garantie |
1 of 3 jaar |
| Interactieve whiteboards uit de SBM600-serie |
2 jaar, geavanceerde vervanging heen- en terugzending. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Interactieve whiteboards uit de SBX800-serie | 2 jaar, geavanceerde vervanging heen- en terugzending. Bekijk de garantie |
3 jaar |
| Interactieve whiteboards uit de SB480-serie | 2 jaar, geavanceerde vervanging heen- en terugzending. Bekijk de garantie |
3 jaar |
| SMART U100- en U100w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |
| SMART V30-projector | 3 jaar Dekking voor de lamp: 3 jaar of 3000 branduren, wat het eerst komt. Vervangende projectorlamp: na 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Bekijk de garantie |
2 jaar |
| SMART UX80- en UX60-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| Interactieve projectoren SRL60wi/SRL60wi2 en SRL40wi |
3 jaar, omvat projector en pen. 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART UF75- en UF75w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART UF70- en UF70w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART UF65- en UF65w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART V25-projector | 2 jaar Dekking voor de lamp: 2 jaar of 2000 branduren, wat het eerst komt. Vervangende projectorlamp: na 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART Document-camera's (SDC-450, SDC-330, SDC-280) |
5 jaar, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging van de batterij Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| SMART Podium 500-serie | 2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
3 jaar |
| Interactief SMART Table leercentrum (ST442i) |
2 jaar, heen- en terugzending Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| Interactieve beantwoordingssystemen SMART Response LE, PE en XE |
2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
3 jaar |
| Accessoires | Beperkte garantie voor uitrusting | Verlengde garantie |
|---|---|---|
| SMART kapp iQ-apparaat (UGK-KAPPIQ-AM30-EDU) |
3 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
1 of 2 jaar |
| SMART kapp iQ-apparaat (UGK-KAPPIQ-AM30-ENT) |
3 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
1 jaar |
| SBID-G4-XTM | 2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| MIC-500 microfoon voor SMART Room System | 2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Verrijdbaar onderstel van SMART (FS-SB) | 1 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Laptopplank voor FS-UX systeem | 1 jaar Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| Wandstandaardkit voor geïntegreerde platte beeldschermen (WSK-Single/WSK-Dual) |
1 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| SMART Mobile, in hoogte verstelbaar onderstel (FS-UX) |
2 jaar Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| In hoogte verstelbare SMART-wandbeugel (HAWM UX/UF) |
2 jaar | Niet beschikbaar |
| SBA-L en SBA-V projectie-audiosystemen voor whiteboard-systemen |
1 jaar Bekijk de garantie |
4 jaar |
| SBA USB-audiosysteem | 1 jaar Bekijk de garantie |
4 jaar |
| Draadloze Bluetooth-verbinding (WC8) | 1 jaar Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| SBX800 CAT5-XT CAT5 naar USB-verlengkabel | 1 jaar Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| CAT5-XT-1100 CAT5 naar USB verlengkabel | 1 jaar Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| USB XT USB-hub met voeding | 1 jaar Bekijk de garantie |
Niet beschikbaar |
| SMART Slate (WS200) |
2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
3 jaar |
| SMART kapp-borden |
Beperkte garantie voor uitrusting | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
|
SMART kapp42/ SMART kapp84 |
1 jaar (Noord-Amerika, VK, rest van de wereld) Bekijk de garantie 2 jaar (EMEA) Bekijk de garantie |
1 of 2 jaar |