Informativa sulla privacy di Notebook

Grazie per aver scelto il software per l'apprendimento collaborativo SMART Notebook®^®.  Questa informativa sulla privacy è applicabile a SMART Notebook®^® e SMART Notebook^® Plus (collettivamente, "software Notebook").   A partire dalla versione 22, le funzioni con abbonamento a pagamento sono state rinominate "SMART Notebook Plus".

La presente informativa sulla privacy del software Notebook fa parte dei Termini concordati tra te e SMART. Questa informativa spiega come SMART collabora con te per proteggere le informazioni fornite e la tua privacy durante l'utilizzo di Lumio.

Utilizzando il software Notebook, acconsenti alla raccolta, alla conservazione, all'uso e alla divulgazione da parte SMART di determinate informazioni, secondo necessità per fornirti Notebook. Se non acconsenti, non devi utilizzare Notebook.

Segnalazione automatica degli errori: se il software Notebook riscontra un problema, l'applicazione invia automaticamente le seguenti informazioni anonime al responsabile sub incaricato Sentry.io di SMART (situato negli Stati Uniti).

• ID della lezione (senza PII)
• ID utente e ID sessione (con hashing e salting per mantenere l'anonimato)
• Intestazione della richiesta (applicazione e versione, piattaforma, sistema operativo, browser, lingua, data e ora)
• Breadcrumb (le ultime pagine visitate e link selezionati)

Segnalazione facoltativa degli errori da parte dell'utente: al termine della segnalazione automatica degli errori, gli utenti hanno la possibilità di fornire il proprio nome, l'indirizzo e-mail e ulteriori informazioni in relazione all'errore. Agli utenti viene anche chiesto se desiderano che SMART ne segua il follow-up. Queste informazioni personali facoltative vengono archiviate in Salesforce (con sede negli Stati Uniti) e condivise con il nostro team di assistenza clienti.

È importante ricordare che i clienti e gli utenti rappresentano due gruppi distinti.

Ancora dubbi?

Informazioni su GDPR, CCPA e FERPA

DATA TYPES

It is important to remember that customers and users are two distinct groups:

• Customers are typically an organization (e.g., district, school, company) and not a personally identifiable individual. The identifiable information we require is from the customer for transactional purposes. The customer shall not provide SMART with personally identifiable information unless permissible by law and the customers’ policies.
• Users (e.g., teachers) are generally not the ones who purchased or set up the account (e.g., IT administrators) and only access Notebook because the customers’ administrator has granted them access. As such, SMART’s exposure to personally identifiable information only comes from how the customer operates when providing e-mail addresses and names of users to SMART and from user created Content. If you have a concern as a user about your PII you must demand the customer provide only non-identifiable information to SMART and you as a user must only create Content with no PII in it.

We collect two types of data, depending on your interaction with us:

“Non-Personal Data” means aggregated non-identifiable information, which may be made available or gathered via your access to and interactions with our services. We are not aware of the identity or other identifiers of the individual from which the Non-Personal Data is collected. The Non-Personal Data collected may include aggregated usage information (meta-data), as well as technical information transmitted by your device, such as the type of browser or device, type of operation system, device settings and technical software data, etc.

“Personal Data” or “personal information” means individually identifiable information, namely information that identifies a natural person (not a corporation) or may, with reasonable effort, be used to identify a natural person.

We do not knowingly collect or process any Personal Data constituting or revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic data, biometric data, or data concerning a person's health (“Special Categories of Personal Data”).

The Customer is responsible for obtaining consent and authorization for a student to use our products and services from their parent or guardian. Where a customer instructs us to collect personal information from children, we collect, use, process and retain such information solely to provide the educational services on behalf of the customer and for the purpose of providing Notebook.

INFORMATION WE COLLECT

We collect and use information to allow us to provide our products and services to you. We collect information from you when you sign up for an account or voluntarily provide additional information.

We also collect information about the navigation pages users visit within Notebook using cookies and third-party analytics tools. This information includes information about the device(s) you use to access the websites including unique device identifiers, IP address, operating system, browser, and cookies. Depending on your device settings, we may also collect information about your geographical location. A list of cookies is provided at the end of this policy.

USE OF YOUR PERSONAL DATA

We use the personally identifiable data we collect solely for the purpose of providing Notebook to you. We may share this data with third-party service providers to provide our services to you. All providers contracted by SMART are contractually bound to keep your personal data secure and use it only for necessary service delivery.

In addition to processing your personal data for the purposes of providing our services and facilitating correspondence, we may also process your data based on legitimate interests/lawful basis. These interests or basis include but are not limited to improving our services, managing our business operations and sending you information about our products, services, and offers that may be of interest to you, provided you have opted in or not opted out of receiving such communications.

We do not sell your data, and we do not share personal data with third parties without your informed consent, which is the purpose of this document. We share your information in accordance with this agreement and a list of the third parties we share data with to provide our services to you are detailed below. Data is not shared between sub-processors unless explicitly stated.

OPTING OUT OR REMOVING PERSONAL INFORMATION AND DATA RETENTION

SMART will only keep personal data for as long as required to provide the service, or to comply with statutory requirements. When the personal data collected is no longer required by us, we and our service providers will perform the necessary procedures for destroying, deleting, erasing, or converting it into an anonymous form as permitted or required under applicable laws.

You may request deletion of your SMART account at any time by e-mailing privacy@smarttech.com or contacting our support department. SMART will respond to customer requests to delete personal data within 30 days. Inactive unpaid accounts are deleted after two (2) years. All data stored locally on the Notebook can be deleted by you at any time by resetting it to factory settings.

If you would like to request that your personal information be provided to you for your review, be removed from our services, or be updated, please contact privacy@smarttech.com.

SECURITY

We use widely accepted technical and operational security measures to protect your personal data including 256-bit TLS encryption. Only authorized SMART personnel and third-party service providers listed below are allowed to access this data, and they are required to treat it as confidential.

We do not store your passwords as these are managed by our single-sign-on (SSO) providers and they encrypt all your credentials and separate them from your personally identifiable information.

However, no security measures can guarantee complete protection against loss, misuse, or alteration of personal information. SMART is not responsible for any damages or liabilities resulting from such security failures.

YOUR RIGHTS

Subject to applicable law, including exceptions, you have the following rights with regard to the personal data that we collect about you:

• right to ask what personal data we have about you and how we use;
• right to request a copy of the personal data that we hold about you;
• right to request that we correct or amend your personal data;
• right to request deletion of your personal data; and
• right to ask us to stop or limit how we process your personal data.

To protect your privacy and security, we may need to verify your identity before acting on certain requests, to the extent permitted by law. If someone is making the request on your behalf (like an authorized agent) and they don’t provide proof of authority (such as a power of attorney), we may ask for additional evidence, like written authorization, or contact you directly to confirm the request.

If you would like to exercise your rights regarding your personal data, you can do so by:

• emailing your request to us at: privacy@smarttech.com
• contacting us by postal mail at:
  
  SMART Technologies ULC
  Attention: Legal Department
  Suite 600, 214-11 Ave SW
  Calgary, AB T2R 0K1
  CANADA
  
  +1.403.245.0333

NOTIFICATION OF BREACH

If we become aware of a personal data breach, we will without undue delay, and where feasible, no later than 72 hours after having become aware of it, notify you of said breach, unless the data breach is unlikely to result in a risk to the rights and freedoms of natural persons. Our communication of a breach shall be in clear and plain language and contain a minimum of:

• Contact details of the Data Protection Officer or other contact person;
• A description of the nature of the breach;
• Likely consequences of the breach;
• Advice on steps data subjects can take to protect themselves; and
• The measures SMART has taken or proposes to take to address the breach.

COOKIE

Per migliorare l'esperienza degli utenti, molte delle pagine web e dei servizi di SMART utilizzano i "cookie". I cookie sono piccoli file di testo che vengono installati sul computer o dispositivo degli utenti. La maggior parte dei browser web consente di controllare i cookie in una certa misura dalle impostazioni. Gli utenti possono accettarli e poi eliminarli in un secondo momento o alla chiusura del browser.

Inoltre, alcune delle attività online inerenti alle assunzioni di SMART sono gestite da terze parti. Quando gli utenti accedono ai siti controllati da tali terze parti, queste ultime potrebbero, nella misura consentita dalla legge, installare i propri cookie o altre tecnologie di monitoraggio sui loro dispositivi. Invitiamo gli utenti a leggere l'Informativa sulla privacy di questi siti web prima di trasmettere le proprie informazioni personali a terze parti.

CHANGES TO THIS POLICY

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our operations, or to meet new legal and regulatory requirements. The updated policy will be posted on our website SMART Tech Privacy Policies.

DATI DEGLI UTENTI DEL PRODOTTO RACCOLTI ED ELABORATI

Questa sezione illustra quali dati vengono raccolti, utilizzati e divulgati dai due tipi di utenti Notebook:

• Utenti SMART Notebook (senza registrazione né condivisione)
• Utenti registrati SMART Notebook Plus

Le richieste di cancellazione dei dati degli utenti sono controllate dal cliente. Se accedi a Notebook attraverso la tua scuola, dovrai inoltrare la richiesta di cancellazione alla scuola stessa. Nel caso in cui tu sia minorenne, SMART si riserva il diritto di fornire l'accesso all'account ai tuoi genitori, al tuo tutore o ad altri adulti autorizzati (insegnanti o amministratore scolastico) o laddove fosse richiesto dalla legge.

Il termine "identificabili" utilizzato nelle tabelle sottostanti non indica necessariamente le informazioni di identificazione personale.

Utenti SMART Notebook^® (senza registrazione né condivisione)

La versione base consiste di un software gratuito progettato per l'utilizzo in combinazione con un display interattivo SMART Board^®. È dotato di molte funzioni per la creazione e la modifica delle lezioni. Puoi utilizzarlo anche in assenza di connessione a Internet. Nelle versioni precedenti, se il computer su cui si esegue la versione base non è connesso a una lavagna SMART Board, viene visualizzata una filigrana su ciascuna pagina della lezione. A partire dalla versione 22 di SMART Notebook®, il software potrebbe non essere compatibile con lavagne non SMART Board.

UTENTI SMART NOTEBOOK PLUS REGISTRATI

L'abbonamento a SMART Learning Suite ti dà accesso alle funzioni di SMART Notebook Plus. Senza un abbonamento, può comunque accedere alla versione base di SMART Notebook® (vedere sopra).

DATI DEI CLIENTI RACCOLTI ED ELABORATI

Questa sezione illustra quali dati vengono raccolti, elaborati e divulgati dai clienti (acquirenti, potenziali clienti e partner di canale autorizzati di SMART). Puoi richiedere, tramite il nostro Servizio clienti, la cancellazione dei dati e dell'account in qualsiasi momento, ma conserveremo tutti i dati relativi agli acquisti e alle transazioni finanziarie fino a quando non saranno più richiesti dalla legge applicabile. Il termine "identificabili" utilizzato nella tabella sottostante non indica necessariamente le informazioni di identificazione personale.

TERZE PARTI

Nella misura in cui le funzionalità non sono direttamente fornite o gestite da SMART, come ad esempio il Single-Sign-On (SSO) tramite Google e Microsoft o i video di YouTube™^® e altri, l'utente ha la responsabilità di esaminare e accettare i termini e le informative sulla privacy di tali fornitori di servizi terzi.