Leiderschap betekent niet dat je alle antwoorden hebt. Het betekent dat je luistert en actie onderneemt op basis van wat je hoort. Dat geloof ligt ten grondslag aan de manier waarop de CEO van SMART Technologies, Nicholas Svensson, leiding geeft. In dit artikel van Business Insider deelt Nicholas een eenvoudige maar krachtige gewoonte: het persoonlijk bellen van elke medewerker in onze wereldwijde organisatie om te vragen wat er goed werkt, wat er niet werkt en wat er moet veranderen.
Zijn authentieke, mensgerichte aanpak heeft de manier waarop we communiceren, beslissingen nemen en voor elkaar opkomen bij SMART gevormd. Die aanpak hielp ons sneller te werken, fricties weg te nemen en onze gebruikers en klanten in het hele bedrijf beter te ondersteunen.
We zijn er trots op dat we werken voor een leider die mensen voorop stelt en nog trotser op de cultuur die daardoor ontstaat.