SMART Mirror Privacybeleid

6. Hoe gebruiken we je gegevens?

6.1 Alle persoonsgegevens worden veilig verwerkt en opgeslagen. Ze worden niet langer bewaard dan nodig is volgens de reden(en) waarvoor we ze hebben verzameld. Wij voldoen te allen tijde aan onze verplichtingen en waarborgen je rechten onder de AVG. Zie hoofdstuk 7 hieronder voor meer informatie over beveiliging.

6.2 Wij gebruiken je persoonlijke gegevens altijd met een rechtmatige grondslag, bijvoorbeeld omdat bewaring nodig is voor onze uitvoering van een overeenkomst met jou, omdat je hebt ingestemd met ons gebruik van je gegevens (bijv. door je te abonneren op e-mails), of omdat gebruik in onze legitieme belangen is. Specifiek kunnen wij je gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

6.2.1 Aanbod en beheer van je account;

6.2.2 Aanbod en beheer van je toegang tot onze diensten;

6.2.3 Personalisering en afstemming van je ervaring met onze diensten;

6.2.4 Levering van onze producten en diensten (houd er rekening mee dat wij je persoonlijke gegevens nodig hebben om een contract met je te sluiten);

6.2.5 Personalisering en afstemming van onze producten en diensten voor jou;

6.2.6 Beantwoording van eventuele e-mails van jou;

6.2.7 Levering van e-mails waarvoor je je hebt aangemeld (je kunt je elk moment afmelden via de afmeldlink in e-mails of door een mail te sturen naar privacy@smarttech.com en privacy@displaynote.com);

6.2.8 Marketingonderzoek;

6.2.9 Analyse van jouw gebruik van onze diensten, zodat we onze diensten en jouw gebruikerservaring kunnen blijven verbeteren.

6.3 Met jouw toestemming en/of indien wettelijk toegestaan, kunnen wij je gegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, waaronder het per e-mail, telefoon of post contact met je opnemen over informatie, nieuws en aanbiedingen over onze producten en diensten. Wij zullen je geen ongevraagde marketing of spam sturen. Ook zorgen we ervoor dat wij je rechten volledig beschermen en voldoen aan onze verplichtingen onder de AVG en de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003.

6.4 Derden (zoals Mailchimp en HubSpot) waarvan de inhoud op onze diensten verschijnt, kunnen cookies van derden gebruiken, zoals in hoofdstuk 13 staat. In hoofdstuk 13 vind je meer informatie over het beheer van cookies. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de activiteiten van deze derden, of over de gegevens die zij verzamelen en gebruiken. Wij adviseren je daarom om altijd het privacybeleid van deze derden te raadplegen.

6.5 Je hebt het recht om je toestemming voor ons gebruik van je persoonlijke gegevens op elk moment in te trekken en te verzoeken dat wij deze gegevens verwijderen.

6.6 Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de reden(en) waarvoor we ze hebben verzameld. We bewaren gegevens daarom gedurende de volgende perioden (of op basis van de volgende grondslagen):

6.6.1 Persoonlijke gegevens die je hebt verzonden en waarvoor je hebt gekozen in een websiteformulier of marketingmailinglijst bewaren we in onze marketingmailinglijsten. Die lijsten bewaren we in onze marketingautomatiseringsplatforms: Mailchimp en HubSpot. Door je aan te melden voor een marketinglijst, accepteer je dat we de gegevens die je verstrekt overdragen aan Mailchimp voor verwerking volgens het Privacybeleid en de Voorwaarden van Mailchimp.

6.6.2 Door whitepapers en eBooks te downloaden van onze resources-pagina op onze diensten en je aan te melden voor een marketinglijst, accepteer je dat we de gegevens die je verstrekt overdragen aan HubSpot voor verwerking in overeenstemming met het Privacybeleid en de Voorwaarden van HubSpot.

6.6.3 Als je een formulier invult voor contact met ons verkoopteam of voor een demo, bewaren we je persoonlijke gegevens in onze CRM-systemen van Zoho.com. Je accepteert dat we de gegevens die je verstrekt overdragen aan Zoho.com voor verwerking in overeenstemming met het Privacybeleid en de Voorwaarden van Zoho.com.

6.6.4 Je gegevens worden minimaal 5 jaar of langer bewaard, tenzij je ervoor kiest om je af te melden voor onze lijsten. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden door te klikken op de afmeldlink in onze e-mails of door een e-mail te sturen naar: privacy@smarttech.com en privacy@displaynote.com.

7. Hoe en waar slaan we je gegevens op?

7.1 Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is. We gebruiken ze zoals hierboven in hoofdstuk 6 staat, en/of zolang wij jouw toestemming hebben om ze te bewaren.

7.2 Sommige van of al je gegevens kunnen worden opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (de EER). (De EER bestaat uit alle EU-lidstaten plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein). We verwachten dat je dit accepteert en hiermee akkoord gaat als je onze diensten gebruikt en informatie aan ons verstrekt. Als wij gegevens opslaan buiten de EER, zullen wij ervoor zorgen dat die gegevens net zo veilig en betrouwbaar worden behandeld als binnen de EER en onder de AVG.

7.3 Wij vinden gegevensbeveiliging belangrijk. Om je gegevens die via onze diensten binnenkomen te beschermen hebben we daarom passende beveiligingsmaatregelen genomen.

8. Delen we je gegevens?

8.1 Soms sluiten wij contracten met derden om namens ons diensten aan je te leveren. Deze diensten kunnen bestaan uit betalingsverwerkingen, de levering van goederen, zoekmachinefaciliteiten, reclame en marketing. Soms kunnen derden toegang vragen tot sommige van of al je gegevens. Wanneer je gegevens in een dergelijk geval nodig zijn, proberen wij ervoor te zorgen dat ze veilig en in overeenstemming met je rechten, onze verplichtingen en de wettelijke verplichtingen van de derde partij worden behandeld.

8.2 We kunnen statistieken samenstellen over het gebruik van onze diensten, zoals gegevens over verkeer, gebruikspatronen, gebruikersaantallen, verkopen en andere informatie. Al deze gegevens worden geanonimiseerd en bevatten geen persoonlijk identificeerbare gegevens, of geanonimiseerde gegevens die in combinatie met andere gegevens jou zouden kunnen identificeren. We kunnen zulke gegevens van tijd tot tijd delen met derden, zoals potentiële investeerders, filialen, partners en adverteerders. Gegevens worden alleen gedeeld en gebruikt binnen de grenzen van de wet.

8.3 De externe gegevensverwerkers die wij gebruiken bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (de EER). (De EER bestaat uit alle EU-lidstaten plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein). Wanneer we persoonsgegevens doorgeven buiten de EER, proberen we ervoor te zorgen dat je gegevens net zo veilig worden behandeld als binnen de EER en onder de AVG. Onze externe gegevensverwerkers zijn:

8.3.1 Mailchimp: ons marketingautomatiseringsplatform. Door je aan te melden voor een marketinglijst, ga je ermee akkoord dat de informatie die je verstrekt wordt overgedragen aan Mailchimp voor verwerking in overeenstemming met het Privacybeleid en de Voorwaarden van Mailchimp.

8.3.2 HubSpot: ons tweede marketingautomatiseringsplatform. Door whitepapers en eBooks te downloaden van onze hulpmiddelen-pagina op onze diensten en je aan te melden voor een marketinglijst, ga je ermee akkoord dat de door jou verstrekte gegevens worden overgedragen aan HubSpot voor verwerking in overeenstemming met het Privacybeleid en de Voorwaarden van HubSpot.

8.3.3 Zoho.com: Zoho CRM gebruiken we voor ons relatiebeheersysteem. Als je een verzoek indient voor contact met ons verkoopteam of voor een demo, worden je persoonlijke gegevens bewaard in Zoho.com, onze CRM-systemen. Je gaat ermee akkoord dat de gegevens die je verstrekt worden overgedragen aan Zoho.com voor verwerking in overeenstemming met het Privacybeleid en de Voorwaarden van Zoho.com.

8.4 In bepaalde omstandigheden kunnen wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde door ons bewaarde gegevens te delen, zoals je persoonsgegevens. Dit kan bijvoorbeeld wanneer we betrokken zijn bij een gerechtelijke procedure waarin we voldoen aan wettelijke vereisten, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie.

9. Wat gebeurt er als ons bedrijf van eigenaar verandert?

9.1 Wij kunnen ons bedrijf van tijd tot tijd uitbreiden of inkrimpen. Dit kan gepaard gaan met de verkoop van en/of de overdracht van zeggenschap over ons bedrijf of een deel daarvan. Alle persoonlijke gegevens die je hebt verstrekt zullen, als ze relevant zijn voor het deel van ons bedrijf dat wordt overgedragen, samen met dat deel worden overgedragen. De nieuwe eigenaar of nieuwe partij krijgt dan, onder de voorwaarden van dit Privacybeleid, toestemming om die gegevens alleen te gebruiken voor dezelfde doeleinden waarvoor wij ze oorspronkelijk hadden verzameld.

9.2 Als je gegevens op een dergelijke manier worden overgedragen, word je vooraf gecontacteerd en geïnformeerd over de wijzigingen. Wanneer we contact met je opnemen, kun je ervoor kiezen om je gegevens te laten verwijderen of niet aan de nieuwe eigenaar of beheerder te geven.

10. Hoe kun je je gegevens controleren?

10.1 Naast je rechten op grond van de AVG (zie hoofdstuk 4) krijg je soms de optie om ons gebruik van je gegevens te beperken wanneer je persoonsgegevens verstrekt via onze diensten. Wij proberen je controle te geven over ons gebruik van je gegevens voor directe marketingdoeleinden (zoals de mogelijkheid om je af te melden voor e-mails van ons), wat je kunt doen via de links in onze e-mails, op het moment dat je je gegevens verstrekt aan privacy@smarttech.com en privacy@displaynote.com, en door je account te beheren.

10.2 Misschien wil je je ook aanmelden voor een of meerdere voorkeursdiensten die in het Verenigd Koninkrijk actief zijn: The Telephone Preference Service (de TPS), de Corporate Telephone Preference Service (de CTPS) en de Mailing Preference Service (de MPS). Deze diensten kunnen voorkomen dat je ongevraagde marketing ontvangt. Houd er wel rekening mee dat deze diensten niet kunnen voorkomen dat je marketingcommunicatie krijgt waarvoor je toestemming hebt gegeven.

11. Je recht om informatie achter te houden

11.1 Je kunt toegang krijgen tot onze diensten zonder gegevens te verstrekken. Om alle mogelijkheden en functies in onze diensten te gebruiken, kunnen we je wel vragen om bepaalde gegevens te verstrekken of toe te staan dat deze worden verzameld.

11.2 Je kunt ons gebruik van cookies beperken (zie hoofdstuk 13 voor meer informatie).

Je hebt het recht op een kopie van je persoonlijke gegevens die wij bewaren (waar zulke gegevens worden bewaard). Volgens de AVG hoef je daarvoor niets te betalen en zullen wij alle informatie in antwoord op je verzoek gratis verstrekken. Neem voor meer informatie contact met ons op via privacy@smarttech.com en privacy@displaynote.com, of via de contactinformatie hieronder (hoofdstuk 14).

13. Ons gebruik van cookies

13.1 Onze diensten kunnen bepaalde ‘first-party cookies’ op je computer of apparaat plaatsen en gebruiken. Deze cookies plaatsen wij rechtstreeks en worden alleen door ons gebruikt. Wij gebruiken cookies om je ervaring met onze diensten te vereenvoudigen en verbeteren en voor het leveren en verbeteren van producten en diensten. Wij hebben deze cookies zorgvuldig gekozen en beschermen en respecteren je privacy en persoonlijke gegevens altijd.

13.2 Door onze diensten te gebruiken kun je ook bepaalde cookies van derden op je computer of apparaat krijgen. Dit zijn cookies die andere websites, diensten en/of partijen plaatsen. Cookies van derden worden in onze diensten alleen gebruikt voor websiteanalyse. Meer informatie vind je in hoofdstuk 6 hierboven en paragraaf 13.6 hieronder. Ook zonder deze cookies kunnen onze diensten functioneren. Voor je gebruik en ervaring van onze diensten maakt het dus niet uit als je toestemming voor deze cookies weigert.

13.3 Het gebruik van cookies door en in onze diensten gebeurt in overeenstemming met de huidige Cookiewetgeving.

13.4 Voordat cookies op je computer of apparaat worden geplaatst, krijg je een pop-up te zien die toestemming vraagt voor het plaatsen van de cookies. Als je toestemming geeft, kunnen wij je de best mogelijke ervaring en diensten bieden. Je kunt ook, als je dat wilt, geen toestemming geven. Let op: dan kan het zijn dat bepaalde functies van onze diensten niet volledig of niet zoals bedoeld functioneren.

13.5 Er kunnen cookies op je computer of apparaat worden geplaatst, dus lees ons Cookiebeleid.

13.6 Onze diensten gebruiken analysediensten van Google Analytics, HubSpot, Zopim, Pubmatic en Casalemedia. Website-analyses bestaan uit verschillende tools die anonieme gebruiksinformatie verzamelen en analyseren, waardoor wij inzicht krijgen in het gebruik van onze diensten. Zo kunnen wij onze diensten en de producten en diensten die via onze diensten worden aangeboden verbeteren. Je hoeft ons geen toestemming te geven om deze cookies te gebruiken. Ons gebruik ervan vormt geen risico voor je privacy of veilig gebruik van onze diensten. Wel kunnen wij met toestemming onze diensten en daarmee jouw ervaring verbeteren.

13.7 De analysedienst(en) die onze diensten gebruiken maken gebruik van cookies om de vereiste informatie te verzamelen.

13.8 De analysedienst(en) die onze diensten gebruiken maken gebruik van cookies. Raadpleeg daarom ons Cookiebeleid.

13.9 Naast de controles die wij bieden, kun je Cookies in je internetbrowser in- of uitschakelen. Met de meeste internetbrowsers kun je ook kiezen of je alle cookies wilt uitschakelen of alleen cookies van derden. Standaard accepteren de meeste internetbrowsers cookies, maar dit kan worden gewijzigd. Raadpleeg voor meer informatie het helpmenu van je internetbrowser of de documentatie bij je apparaat.

13.10 Je kunt cookies op je computer of apparaat verwijderen. Je kunt dan wel informatie verliezen waarmee je sneller en efficiënter toegang krijgt tot onze diensten, zoals inlog- en personalisatie-instellingen.

13.11 We raden aan om je internetbrowser en besturingssysteem up-to-date te houden. Zoek hulp of begeleiding van de ontwikkelaar van de internetbrowser en de fabrikant van je computer of apparaat als je twijfelt over het aanpassen van je privacy-instellingen.

14. Contact opnemen

Heb je vragen over onze diensten of dit Privacybeleid? Neem dan contact met ons op via e-mail (privacy@smarttech.com en privacy@displaynote.com), via telefoon (gratis 1 888 42SMART (1 888 427 6278)) of Display Note (02890 730 480).

15. Wijzigingen in ons Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen (bijvoorbeeld als de wet verandert). Alle wijzigingen plaatsen we onmiddellijk in onze diensten. We verwachten dat je de voorwaarden van het Privacybeleid hebt geaccepteerd zodra je onze diensten na de wijzigingen weer gebruikt. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren om up-to-date te blijven.

Hulp nodig? Neem dan contact op met de Klantenservice: https://www.smarttech.com/en/connect-with-smart/contact-support