Política de privacidad del sitio web SMART Technologies ULC

Información personal de niños y menores de edad

La información sobre menores de edad se puede proporcionar a SMART mediante dos vías principales: la información la puede proporcionar directamente la persona o bien puede proporcionarla el centro educativo del alumno. Si usted no tiene la mayoría de edad legal para llevar a cabo un contrato vinculante en su jurisdicción (es decir, todavía no es mayor de edad, lo cual implica haber cumplido 18 años en muchas jurisdicciones), le pediremos que usted o su centro escolar obtenga el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor legal antes de divulgar cualquier información personal y de utilizar cualquier servicio. Además, debe revisar atentamente esta política con su madre, padre o tutor legal para garantizar que la comprenden y la aceptan. No se nos debe entregar a nosotros ni a través de nuestros servicios ninguna información identificable personal de un menor de edad sin el consentimiento de su madre, padre o tutor legal. No recopilamos de forma consciente ninguna información de personas menores de 18 años sin tal consentimiento.

Sólo recopilamos información personal a través de nuestros servicios de niños menores de 18 años en los casos en que el centro educativo, el distrito escolar o el profesor de ese alumno nos haya confirmado que han obtenido el requisito verificable del consentimiento de sus padres o tutor legal para que el niño comparta con nosotros información personal. Si tiene menos de 18 años, le rogamos que no nos envíe ninguna información personal a menos que su centro escolar, distrito o profesor haya obtenido el consentimiento necesario de su padre, madre o tutor legal. Si desea obtener más información sobre la responsabilidad del centro escolar, distrito y los profesores a la hora de recopilar consentimientos, consulte los términos de uso del servicio aplicables o el acuerdo de licencia.

En el caso de los Servicios en los que SMART almacena o administra información personal del alumno, la información que, según nuestro conocimiento, nos haya sido enviada por una persona menor de 18 años sin seguir estos requisitos se suprimirá siempre que sea posible (puede que no sea posible suprimir dicha información si, por ejemplo, está integrada en un producto de trabajo colaborativo creado con los Servicios). Para denunciar información proporcionada sin el requisito del consentimiento de padres o tutores, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@smarttech.com.

No condicionamos el uso de un menor de nuestros servicios en base a la concesión de información personal por su parte más allá de lo que es razonablemente necesario para que los servicios funcionen correctamente.

¿Qué es la "información personal"?

La información personal son los datos sobre una persona identificable (es decir, su nombre, dirección, información sobre su CV, información financiera, información sanitaria, fotografías, edad, estado civil, religión, etc).

En la máxima medida permitida por la legislación vigente, esta política no está destinada y no se aplica en los siguientes casos:

• la recopilación, uso o divulgación de información personal con fines personales, domésticos, artísticos, literarios o periodísticos; o bien para la
• recopilación, uso o divulgación de la "información profesional de contacto" (es decir, nombre de la persona, nombre o título de su cargo, número de teléfono de trabajo, dirección de su trabajo, correo electrónico profesional, número de fax profesional y otra información profesional similar) con el fin de contactar con una persona en su ámbito empresarial.

Recopilación de información personal

Como norma general, y siempre que sea posible, SMART recopila información personal directamente de la persona a la que pertenece. Si hay terceros que tienen información que SMART necesita para cumplir los fines identificados, hará todo lo posible para garantizar que la información ha sido recopilada con el consentimiento adecuado.

Podremos obtener la información personal directamente de usted, a partir de el uso que usted haga de nuestros servicios o de terceros que nos proporcionen dicha información como parte de un servicio que reciba de SMART. Esta información podrá recopilarse en persona, por teléfono, a través del correo electrónico o a través de Internet. Cuando SMART recopila información personal de usted, nosotros: (i) Le explicaremos cómo vamos a utilizar esa información; (ii) solo recopilaremos dicha información, según creamos que es razonablemente necesario, para cumplir los fines identificados u otros fines según le sean comunicados en el momento de la recopilación; y (iii) no utilizaremos ni divulgaremos tal información para cualquier otro fin no relacionados sin su consentimiento, a menos que así nos lo requiera la ley.

Por ejemplo, SMART podrá recopilar información personal en los siguientes casos: (i) Cuando se registre para recibir información personalizada sobre este sitio web o del servicio de atención al cliente de SMART; (ii) cuando proporciona información para poder acceder a uno de los sitios seguros de SMART; (iii) cuando participe en una de las promociones de SMART; o (iv) a través de alguno de nuestros servicios.

Cuando la ley vigente o los requisitos normativos o legales aplicables así lo requieran o permitan, SMART podrá recoger información personal sobre una persona sin su conocimiento o consentimiento. 

Uso de su información personal

SMART recopila y utiliza información personal para: (i) responder a sus consultas o peticiones; (ii) procesar sus pedidos; (iii) hacer un seguimiento de los datos de ventas; (iv) comprender sus necesidades y preferencias; (v) desarrollar, mejorar, sacar al mercado y proporcionar productos y servicios; (vi) personalizar y facilitar la sencillez y eficiencia de su visita a nuestro sitio web; (vii) proporcionarle los servicios de la forma más funcional y eficiente posible; (viii) administrar y cumplir las obligaciones de SMART en relación con cualquier acuerdo que usted tenga con nosotros; (ix) gestionar y desarrollar nuestra empresa y operaciones; y (x) cumplir requisitos legales (lo que, de forma colectiva, denominamos los “fines identificados”).

Si está usando un Servicio que requiere o implica de cualquier otro modo el uso de un elemento de terceros, SMART también podrá recoger, ya sea de forma directa o a través de algún tercero, y usar su información personal con los siguientes fines: i) facilitar su acceso a tal Servicio, ii) permitirle la autenticación de su cuenta con cualquiera de estos terceros, o con SMART a través de los mismos, mediante sus servicios de autenticación o seguridad en línea, iii) agregar evaluaciones y otros datos sobre el rendimiento del alumnado para ayudarle a mejorar sus resultados, y iv) almacenar objetos de proyectos de trabajo, como imágenes o archivos que adjunte a productos de trabajo, con el fin de optimizar la entrega.

SMART no usa la información personal de menores de edad con fines de comercialización de nuestros productos ni de los productos de terceros para dichos menores, ni tampoco permitimos que terceros realicen estas acciones a través de nuestros Servicios. 

Compartir y divulgar su información personal

Exceptuando los casos enumerados en esta política, no divulgaremos su información personal sin su consentimiento a menos que nos veamos obligados legalmente o autorizados a hacerlo. Para mayor seguridad, SMART podrá compartir su información personal con terceros, como socios del canal, proveedores de servicios u otras organizaciones: (i) cuando el tercero o SMART tenga su consentimiento; (ii) cuando la ley así lo requiera o tenga el derecho a hacerlo; (iii) cuando el tercero esté actuando como nuestro agente, contratista o proveedor de servicios y haya aceptado gestionar su información personal en confianza y de acuerdo con la ley vigente; o (iv) cuando haya implicadas fusiones, retiradas de capital o compras corporativas. Por ejemplo, cuando usted se registra en ciertas promociones de ventas, SMART podrá compartir su información personal con un socio del canal SMART que considere de forma razonable que puede satisfacer sus necesidades.

SMART podrá divulgar también información personal a terceros cuando se haga de acuerdo con la ley vigente o, si es usted de estudiante, si su centro educativo indica a SMART que así lo haga, si SMART cree de buena fe que esto es necesario para: (i) proteger la seguridad de SMART y sus empleados y usuarios o bien la seguridad de otras personas; (ii) cumplir con la legislación vigente; o (iii) hacer cumplir nuestros términos de uso o licencias asociados a nuestros productos o servicios. En la medida de lo posible, intentaremos notificarle en los casos en que divulguemos información por estos motivos.

SMART no participa en la recogida de información personal identificable a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros, salvo en los casos en que dicha recogida sea necesaria para el funcionamiento de los Servicios. SMART realiza un seguimiento de los datos de los usuarios no personalmente identificables en forma de comportamiento agregado con el fin de permitir que SMART mejore el funcionamiento de los Servicios. SMART podrá proporcionar informes agregados no personalmente identificables sobre el comportamiento de los usuarios a terceros con los que trabajamos con el mismo fin de mejorar los Servicios.

Si no desea que su información personal esté disponible para otras personas o si desea ser eliminado de cualquiera de las listas de suscripción de SMART, envíe un correo electrónico a privacy@smarttech.com. SMART no cederá ni venderá su información personal a ninguna otra organización sin su consentimiento explícito a menos que se estipule lo contrario en el presente documento. No obstante lo anterior, SMART podrá vender o transferir de cualquier otro modo su información recopilada a terceros en caso de que parte o la totalidad de SMART se fusione o transfiera de cualquier otro modo a ese tercero, siempre y cuando dicho tercero esté vinculado por los acuerdos u obligaciones adecuados que le requieran utilizar o divulgar su información personal de una forma coherente con las cláusulas sobre el uso y divulgación de esta política.

En caso de que usted sea menor de edad, SMART se reserva el derecho a proporcionarle acceso a su cuenta a su padre, madre, tutor legal o adulto autorizado, si el adulto así lo solicita.

Seguridad

Los procesos empresariales de SMART están diseñados y aplicados para salvaguardar de forma adecuada su información personal, teniendo en cuenta la confidencialidad y el uso de la información. No obstante, estas medidas de seguridad pueden no evitar todas las pérdidas, uso indebido o alteración de la información personal proporcionada a SMART, y SMART no será responsable de ningún daño o responsabilidad relacionada con dichos fallos en la seguridad. Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que existe el riesgo de que terceros no autorizados puedan acceder a datos y comunicaciones, como correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas, cuando estos se transmiten por Internet. Lo anterior no afecta a ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la legislación vigente.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre las medidas de seguridad aplicadas a la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, envíe un mensaje de correo electrónico a privacy@smarttech.com.

Si está usando un Servicio que incluye elementos de terceros, revise las políticas de dichos proveedores de servicios externos, ya que están relacionadas con la seguridad y la protección de los datos.

Almacenamiento interno y transferencia de datos

SMART y sus proveedores de servicios pueden, de forma puntual, encontrar ciertas bases de datos informáticos, que almacenan información personal relacionada con los productos y servicios de SMART, en países fuera de Canadá. La exportación de información personal a dichos países está permitida siempre que se provean los niveles adecuados de protección en relación con el procesamiento de dicha información. Como parte esencial de los acuerdos contractuales entre SMART y los proveedores de servicios externos, dichos proveedores están obligados a mantener niveles adecuados de seguridad y confidencialidad con respecto a la información personal.

Siempre que sea adecuado o que la ley vigente así lo requiera, se le notificará que su información personal podría ser transferida, almacenada o procesada fuera de Canadá.

Acceso o actualización de la información personal

Nuestro objetivo es mantener su información personal tan correcta como sea posible. Si desea más información sobre las prácticas de privacidad de SMART o desea pedir acceso o actualizar su información personal, póngase en contacto con:

Agente de privacidad
privacy@smarttech.com

SMART respeta las preocupaciones de las personas respecto a su información personal y responderá dentro de un marco de tiempo razonable y dentro del tiempo exigido por la ley en vigor.

Tenga en cuenta que la persona no tiene derecho absoluto a acceder a la información personal que una organización tiene sobre ella. En ese aspecto, podría haber casos en los que la ley o los requisitos normativos en vigor permitan o requieran que SMART rechace una solicitud de acceso.

Retirada opcional o eliminación de información personal

Si desea solicitar que le facilitemos la información personal o el contenido público suyo o de su hijo para poder revisarlos, eliminarlos de nuestros Servicios o actualizarlos, póngase en contacto con privacy@smarttech.com. Si está accediendo a un Servicio a través de su escuela, también puede realizar esta solicitud por medio del administrador de su centro escolar. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar la información o seguir proporcionando los Servicios después de suprimirla. En tal caso, le informaremos si no podemos hacerlo y el motivo correspondiente.

Si es usted padre, madre o tutor legal de un menor de edad y desea revisar, eliminar o cambiar cualquier consentimiento proporcionado en relación con su hijo, ya sea a nosotros o a una escuela, profesor o administrador o bien informarnos de que usted no ha proporcionado tal consentimiento, póngase en contacto con nosotros escribiendo a privacy@smarttech.com.

Información general que recopilamos

SMART recopila información general no personal, como direcciones IP, para la administración del sistema y seguimiento interno. Cuando visita el sitio web de SMART, nuestros servidores registran la dirección IP (protocolo de Internet), la duración de cada visita, el número de peticiones por visita, el sistema operativo y el tipo de explorador. SMART no vincula esta información a ninguna información personal que alguien haya podido enviar de forma voluntaria. SMART puede usar esta información general no personal para cualquier fin.

Política sobre cookies

Para mejorar su experiencia, muchas de nuestras páginas web y Servicios usan «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su ordenador o dispositivo. La mayoría de los navegadores web permite un cierto control sobre las cookies a través de los ajustes del navegador. No obstante, el bloqueo de todas las cookies tendrá un efecto negativo en la usabilidad de nuestros Servicios. Por tanto, le recomendamos que acepte las cookies y que las elimine posteriormente o al salir de su navegador. Asimismo, nuestros Servicios pueden contener URL publicadas por usuarios en otros sitios que incluyen cookies de las que no somos responsables. Las cookies y los datos del alumnado solo se usarán para la prestación de los Servicios.

Además, algunos navegadores incluyen una función de "no realizar seguimiento" que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Estas funciones todavía no son uniformes, por lo que actualmente no estamos preparados para responder a estas indicaciones. Si bloquea o borra las cookies, tenga en cuenta que no se detendrá todo el proceso de seguimiento descrito en esta política.

Junto a esta política se adjunta el anexo A, que incluye una tabla con las cookies principales que SMART utiliza.

General

SMART podrá también supervisar el uso que usted hace de nuestros servicios con fines de gestión del sistema y de seguridad, para detectar software inapropiado y acceso no autorizado. Puede que no sea posible la privacidad y confidencialidad al utilizar comunicaciones por Internet no cifradas.

En casos en los que SMART utilice a terceros para procesar transacciones que incluyen información personal, se llevan a cabo considerables esfuerzos para garantizar que se aplican estándares comparables o superiores con respecto a su recopilación, uso y divulgación.

Al utilizar los servicios SMART, está indicando su aceptación de la presente Política de privacidad de SMART. SMART se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar secciones de la presente Política en cualquier momento. Consulte nuestro sitio web (https://www.smarttech.com/legal/privacy-policies) con regularidad para ver las últimas actualizaciones de la Política. El uso continuado que haga de nuestros servicios tras la publicación de cualquier cambio realizado en la presente Política de privacidad indicará que está conforme con dichos cambios o modificaciones.

Sus derechos de privacidad en California

Según la ley de California, los residentes de California, Estados Unidos, con los que SMART haya establecido una relación tienen derecho a solicitar cierta información con respecto a los tipos de información personal que SMART ha compartido con terceros con fines de publicidad directa (si la hubiera) y a la identidad de esos terceros, dentro del año natural inmediatamente precedente y en función de ciertas excepciones. En respuesta a una solicitud por escrito, SMART puede proporcionar un medio gratuito para optar a no realizar tal uso compartido. Todas las solicitudes de dicha información deben presentarse por escrito y enviarse a la dirección estipulada al final de esta Política.

¿TIENE DUDAS? Estaremos encantados de escucharle:

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A la atención de: Legal Department
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Calgary, AB T2R 0K1
CANADA
+1.403.245.0333

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Anexo A - Cookies utilizadas por SMART