Conditions d'utilisation et politique de confidentialité - Funterra

Conditions d'utilisation

Funterra^™ est détenu et exploité par SMART Technologies ULC, tous droits réservés. En utilisant Funterra, vous, et si vous êtes mineur, votre parent ou tuteur, acceptez ces conditions :

1. Politique de confidentialité. Vous consentez au traitement et au stockage de vos données conformément à la politique de confidentialité de Funterra.
2. Utilisation de Funterra. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, révocable et non transférable pour utiliser Funterra. En contrepartie, vous vous engagez à ne pas copier, modifier, créer une œuvre dérivée, vendre, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit sur le contenu (vidéos, graphiques, textes, etc.) et les logiciels utilisés dans Funterra. En principe, tout le contenu appartient à Funterra et votre abonnement vous permet simplement d'accéder à ce contenu. Si vous vous comportez mal, nous résilierons immédiatement (sans préavis) votre abonnement et intenterons éventuellement une action en justice contre vous.
3. Absence de garantie et limitation de la responsabilité. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de : (a) de modifier, suspendre, interrompre ou mettre fin au fonctionnement ou à l'accès à Funterra ou à toute partie de Funterra, pour quelque raison que ce soit ; et (b) de modifier ou de changer Funterra ou toute partie de Funterra, ainsi que toute politique ou condition applicable.

En outre, nous ne promettons pas que Funterra sera exempt d'erreurs, ininterrompu, ou que tout défaut sera corrigé, ou que votre utilisation de Funterra fournira des résultats spécifiques, comme le plaisir et le rire. Funterra et son contenu sont fournis "en l'état" et "tel que disponible". Funterra décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, d'absence de contrefaçon, de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

SAUF SI LA LOI L'INTERDIT, FUNTERRA NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, ACCESSOIRES OU PUNITIFS, Y COMPRIS LE MANQUE À GAGNER, MÊME SI FUNTERRA A ÉTÉ INFORMÉ DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES. SI, NONOBSTANT LES AUTRES DISPOSITIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS DE SERVICE, FUNTERRA EST JUGÉ RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE OU PERTE RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DE FUNTERRA OU LIÉ À CELUI-CI, LA RESPONSABILITÉ DE FUNTERRA NE PEUT EN AUCUN CAS DÉPASSER LE TOTAL DES FRAIS D'ABONNEMENT À UN SERVICE OU À UNE FONCTION DE FUNTERRA PAYÉS AU COURS DE L'ANNÉE PRÉCÉDANT LA DATE DE LA RÉCLAMATION INITIALE DÉPOSÉE CONTRE NOUS.

4. Droit applicable et litiges. Les présentes conditions et votre utilisation de Funterra sont exclusivement régies, interprétées et interprétées conformément aux lois de l'Alberta, Canada. Tout litige sera exclusivement réglé conformément à la loi sur l'arbitrage de l'Alberta. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas, pas plus que les principes de conflit de lois.

Politique de confidentialité

Consentement éclairé

Nous avons fait de notre mieux pour être transparents sur les données que nous collectons et pourquoi, ainsi que sur les personnes avec lesquelles elles sont partagées afin que nous puissions vous fournir nos produits, nos services et notre assistance. Si vous n'acceptez pas ou ne pouvez pas accepter ce qui suit, il est de votre responsabilité de ne pas acheter ou de modifier votre utilisation ou de cesser d'utiliser le produit ou le service en question.

Dans le présent document, le terme "données" ne fait pas de distinction entre les informations personnellement identifiables (IPI) et les informations générales ou accessibles au public.

Présentation

Les clients et les utilisateurs sont deux groupes distincts :

• Notre client pour Funterra est généralement un parent et, dans certains cas, un enseignant ou une académie scolaire.
• Nos utilisateurs, qu'il s'agisse d'enseignants, d'élèves ou de parents, accèdent au produit parce que le client leur en a accordé l'accès.
• Il est bien sûr possible d'être à la fois client et utilisateur, ce qui est typiquement le cas lorsqu'une personne achète nos produits pour un usage domestique.

 

En consultant les informations ci-dessous, veuillez garder à l'esprit la distinction entre les clients et les utilisateurs.

Table des matières

• Données d'achat du client collectées pour traiter une commande en ligne de Funterra
• Données sur les clients et les utilisateurs collectées et traitées dans le cadre de l'assistance
• Données sur les clients et les utilisateurs collectées et traitées à des fins de marketing
• Données de l'utilisateur collectées lors de la création d'un compte Funterra (SMART ID)
• Données de l'utilisateur collectées et traitées lors de l'utilisation de Funterra^™
• Informations sur les cookies

Données d'achat du client collectées pour traiter une commande en ligne de Funterra

SMART vend des abonnements individuels pour Funterra par l'intermédiaire de deux boutiques en ligne régionales : États-Unis et Canada. Les achats par carte de crédit sont traités par Stripe^®. SMART n'a jamais accès à votre numéro de carte de crédit.

Stripe et SMART sont considérés comme les responsables du traitement des données lorsque les données des clients sont collectées lors de la vente d'un produit ou d'un service directement à vous via les boutiques en ligne. Nous avons besoin de ces données pour pouvoir vous vendre et vous livrer électroniquement le produit ou le service.

SMART Technologies ULC et ses filiales

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui
• Objectif: exécuter votre commande

Microsoft 365^®

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui
• Objectif : Office 365 est une plateforme de solutions d'entreprise, comprenant notre logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) que SMART utilise pour gérer ses activités commerciales quotidiennes telles que la comptabilité, l'approvisionnement, la gestion de projet et les opérations de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que notre courrier électronique, PowerBI^® (visualisation de données) et SharePoint® (gestion de documents), ainsi que tous les autres titres de logiciels Microsoft Office standard, tels que Word, Excel, etc.

Données sur les clients et les utilisateurs collectées et traitées dans le cadre de l'assistance

SMART est considéré comme le responsable du traitement des données lorsque celles-ci sont collectées dans le cadre de l'assistance qui vous est apportée.

SMART Technologies ULC et ses filiales

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui, si vous contactez l'assistance SMART et non, si vous ne le faites pas
• Objectif : vous aider à résoudre vos problèmes d'assistance.
• Localisation des sites :
  • Canada
  • États-Unis d'Amérique

Blue Ocean (IMP Group International Inc.)

• La politique de confidentialité s'inscrit dans le cadre d'un accord commercial avec SMART.
• Obligatoire : oui, si vous contactez l'assistance SMART et non, si vous ne le faites pas
• Objectif : nous utilisons Blue Ocean pour notre service clientèle (téléphone et e-mail).
• Localisation des sites :
  • Canada

Salesforce.com, Inc.

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui
• Objectif : nous utilisons Salesforce pour notre solution logicielle de gestion de la relation client (CRM). Il nous aide à gérer nos relations et nos interactions avec les clients (y compris les appels d'assistance) et les clients potentiels.
• Localisation des sites :
  • États-Unis d'Amérique

Amazon Web Services S3

• Politique de sécurité
• Obligatoire : non. On vous le demande et c'est facultatif
• Objectif : nous utilisons Amazon S3 pour certaines fonctions de notre centre d'assistance et pour l'hébergement des transcriptions et des enregistrements des appels d'assistance ; les appels ne sont enregistrés qu'avec votre consentement explicite
• Localisation des sites :
  • États-Unis d'Amérique

Microsoft 365^®

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui
• Objectif : Office 365 est une plateforme de solutions d'entreprise, comprenant notre logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) que SMART utilise pour gérer ses activités commerciales quotidiennes telles que la comptabilité, l'approvisionnement, la gestion de projet et les opérations de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que notre courrier électronique, PowerBI® (visualisation de données) et SharePoint® (gestion de documents), ainsi que tous les autres titres de logiciels Microsoft Office standard, tels que Word, Excel, etc.
• Localisation des sites :
  • États-Unis d'Amérique

Google G Suite^®

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui, en cas d'utilisation de nos services d'intervention sur le terrain
• Objectif : nous utilisons les formulaires Google pour recueillir des informations sur les clients lorsque ceux-ci font appel à nos services d'intervention sur le terrain (p. ex., l'assistance sur site).
• Localisation des sites :
  • Canada
  • États-Unis d'Amérique

Données sur les clients et les utilisateurs collectées et traitées à des fins de marketing

SMART est considéré comme le responsable du traitement des données lorsque celles-ci sont collectées dans le cadre d'activités de marketing. Les informations sur les cookies du site web sont présentées dans une section distincte ci-dessous. Les e-mails transactionnels relatifs à votre produit ou service relèvent de la section Données d'achat du client collectées pour traiter une commande en ligne de Funterra. SMART ne vend pas ses données marketing.

SMART Technologies ULC et ses filiales

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui
• Objectif : marketing, événements et promotions
• Localisation des sites :
  • Canada (sur place)
  • Un ou plusieurs bureaux de vente régionaux de SMART (sur place)

Mailchimp, Inc.

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui, si vous avez souscrit un abonnement à un logiciel ou si vous avez choisi de recevoir des informations commerciales, et non, si vous ne l'avez pas fait.
• Objectif : nous utilisons Mailchimp pour envoyer des e-mails transactionnels pour les renouvellements de logiciels et des e-mails de marketing aux personnes qui ont expressément choisi de les recevoir.

Données traitées (*champs obligatoires) :

• E-mail*
• Adhésion ou refus*
• Prénom
• Nom
• Numéro de téléphone
• Informations à envoyer ou à supprimer

Données collectées par l'utilisateur lors de l'utilisation de Funterra

Funterra est une plateforme qui propose des jeux, des vidéos et des activités aux classes et aux ménages. Lorsque les utilisateurs interagissent avec le contenu (par ex. visionner une vidéo, jouer à un jeu, répondre à un quiz, etc.), ils sont récompensés par des points et des réalisations (gamification). La section ci-dessous décrit les données collectées par le service Funterra afin de faciliter l'expérience de gamification.

SMART Technologies ULC et ses filiales

• Politique de confidentialité
• Obligatoire : oui
• Objectif : permet à l'administrateur d'interroger et de gérer l'abonnement à Funterra
• Localisation des sites :
  • Canada
  • États-Unis d'Amérique