Condizioni d'uso e Informativa sulla privacy - Funterra

Condizioni d'uso

Funterra^™ è di proprietà e gestito da SMART Technologies ULC. Tutti i diritti riservati. Utilizzando Funterra, l'utente e, se minorenne, un genitore o un tutore, accetta i presenti Termini:

1. Informativa sulla privacy. L'utente fornisce il consenso al trattamento e al'archiviazione dei suoi dati in conformità con le politiche sulla privacy di Funterra.
2. Utilizzo di Funterra. Concediamo all'utente una licenza personale, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per l'utilizzo di Funterra. In cambio, l'utente accetta di non copiare, modificare, creare un'opera derivata, vendere, concedere in sublicenza o trasferire in altro modo nessun diritto sui contenuti (video, grafica, testo, ecc.) e sul software utilizzato in Funterra. Fondamentalmente, tutti i contenuti appartengono a Funterra e l'abbonamento consente semplicemente di accedere alla visualizzazione di tali contenuti. In caso di comportamento scorretto, annulleremo immediatamente (senza preavviso) l'abbonamento ed eventualmente intraprenderemo un'azione legale a tutela dei nostri interessi.
3. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità. Ci riserviamo il diritto, senza preavviso, di: (a) modificare, sospendere, interrompere o non proseguire il funzionamento o l'accesso a Funterra o a qualsiasi parte di Funterra, per qualsiasi motivo; e (b) modificare o cambiare Funterra o qualsiasi parte di Funterra e qualsiasi politica o termine applicabile.

Inoltre, non possiamo garantire che Funterra sarà privo di errori, ininterrotto, o che eventuali difetti saranno corretti, o che l'utilizzo di Funterra da parte dell'utente fornirà risultati specifici, come divertimento e risate. Funterra e i suoi contenuti vengono forniti "così come sono" e "come disponibili". Funterra declina qualsiasi tipo di garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di accuratezza, non violazione dei diritti di terzi, commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare.

SALVO OVE PROIBITO DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO FUNTERRA SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI O PUNITIVI, INCLUSO IL LUCRO CESSANTE, ANCHE SE FUNTERRA È STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. SE, NONOSTANTE LE ALTRE DISPOSIZIONI DEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO, FUNTERRA È RITENUTA RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER QUALSIASI DANNO O PERDITA DERIVANTE DA O IN QUALSIASI MODO CONNESSO ALL'UTILIZZO DI FUNTERRA, LA RESPONSABILITÀ DI FUNTERRA NON POTRÀ IN NESSUN CASO SUPERARE IL TOTALE DEI CANONI DI ABBONAMENTO RELATIVI A QUALSIASI SERVIZIO O FUNZIONALITÀ DI O SU FUNTERRA PAGATI NEI DODICI MESI PRECEDENTI LA DATA DELLA PRETESA INIZIALE RIVENDICATA NEI NOSTRI CONFRONTI.

4. Legge applicabile e foro competente. I presenti Termini e l'utilizzo di Funterra da parte dell'utente sono regolati e interpretati esclusivamente in conformità con le leggi dell'Alberta, Canada. Eventuali controversie saranno risolte esclusivamente in conformità con la legge sull'arbitrato dell'Alberta. Vengono espressamente esclusi La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e le norme sui conflitti di legge.

Informativa sulla privacy

Consenso informato

Ci adoperiamo per offrire la massima trasparenza sulla tipologia di dati che raccogliamo e sui motivi per cui lo facciamo, nonché sui soggetti con cui vengono condivisi per fornire i nostri prodotti, servizi e assistenza. Se il cliente o l'utente non accetta, o non può accettare, le condizioni indicate di seguito, sarà sua responsabilità non acquistare oppure modificare l'utilizzo o astenersi dall'utilizzo del prodotto o servizio interessato.

Nel presente documento il termine "dati" non fa distinzione tra informazioni di identificazione personale e informazioni generiche o pubblicamente disponibili.

Panoramica

Clienti e utenti rappresentano due gruppi distinti.

• Il nostro cliente per Funterra è in genere un genitore e in alcuni casi potrebbe essere un insegnante o un distretto scolastico.
• I nostri utenti (come insegnanti, studenti o genitori) accedono al prodotto perché il cliente ha concesso loro l'accesso.
• Naturalmente è possibile essere sia un cliente che un utente, come in genere accade quando qualcuno acquista i nostri prodotti per uso domestico.

 

Nella lettura delle informazioni riportate di seguito, si prega di tenere presente la distinzione tra clienti e utenti.

Indice

• Dati di acquisto dei clienti raccolti per evadere un ordine online Funderra
• Dati dei clienti e degli utenti raccolti e trattati per fornire assistenza
• Dati dei clienti e degli utenti raccolti e trattati per finalità di marketing
• Dati degli utenti raccolti durante la creazione di un account Funterra (SMART ID)
• Dati degli utenti raccolti e trattati durante l'uso di Funterra ^™
• Informativa sui cookie

Dati di acquisto dei clienti raccolti per evadere un ordine online Funderra

SMART vende abbonamenti individuali per Funterra attraverso due negozi online regionali: Stati Uniti e Canada. Gli acquisti con carta di credito vengono gestiti da Stripe^®. SMART non ha mai accesso ai numeri delle carte di credito.

Stripe e SMART sono considerati i titolari del trattamento dei dati quando i dati dei clienti vengono raccolti durante la vendita di un prodotto o servizio direttamente al cliente tramite i negozi online. Necessitiamo di questi dati del cliente per vendere e consegnare il prodotto o il servizio all'utente tramite i canali digitali.

SMART Technologies ULC e società controllate

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì
• Finalità: evasione dell'ordine

Microsoft 365^®

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì
• Finalità: Office 365 è una piattaforma di soluzioni aziendali che include il nostro software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) che SMART usa per gestire le attività aziendali quotidiane come la contabilità, l'approvvigionamento, la gestione dei progetti e le operazioni della catena di fornitura, nonché per le nostre e-mail, PowerBI^® (visualizzazione dei dati) e SharePoint® (gestione dei documenti), oltre a tutti gli altri titoli standard del software Microsoft® Office, come Word, Excel, ecc.

Dati dei clienti e degli utenti raccolti e trattati per fornire assistenza

SMART è considerata il titolare del trattamento dei dati quando i dati vengono raccolti per fornire assistenza.

SMART Technologies ULC e società controllate

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì, se si contatta l'assistenza SMART e no, se non la si contatta
• Finalità: fornire assistenza per specifiche questioni..
• Località:
  • Canada
  • Stati Uniti d'America

Blue Ocean (IMP Group International Inc.)

• L'Informativa sulla privacy avviene attraverso un accordo commerciale con SMART
• Obbligatorio: sì, se si contatta l'assistenza SMART e no, se non la si contatta
• Finalità: utilizziamo Blue Ocean per il nostro servizio clienti (telefono ed e-mail).
• Località:
  • Canada

Salesforce.com, Inc.

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì
• Finalità: utilizziamo Salesforce come soluzione software per la gestione delle relazioni con i nostri clienti (CRM). Ci supporta nella gestione delle relazioni e interazioni con i clienti esistenti e potenziali (incluse le chiamate all'assistenza clienti).
• Località:
  • Stati Uniti d'America

Amazon Web Services S3

• Politica sulla sicurezza
• Obbligatorio: no. Viene richiesto il consenso ed è facoltativo
• Finalità: utilizziamo Amazon S3 per alcune delle nostre funzioni del centro di assistenza e per l'hosting di trascrizioni e registrazioni delle chiamate all'assistenza clienti; le chiamate vengono registrate solo dopo aver raccolto l'esplicito consenso
• Località:
  • Stati Uniti d'America

Microsoft 365^®

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì
• Finalità: Office 365 è una piattaforma di soluzioni aziendali che include il nostro software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) che SMART usa per gestire le attività aziendali quotidiane come la contabilità, l'approvvigionamento, la gestione dei progetti e le operazioni della catena di fornitura, nonché per le nostre e-mail, PowerBI^® (visualizzazione dei dati) e SharePoint® (gestione dei documenti), oltre a tutti gli altri titoli standard del software Microsoft® Office, come Word, Excel, ecc.
• Località:
  • Stati Uniti d'America

Google G Suite^®

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì quando si utilizzano i nostri servizi sul campo
• Finalità: L'app Moduli Google viene utilizzata quando raccogliamo informazioni sul cliente in occasione di servizi sul campo (ad es., assistenza in loco).
• Località:
  • Canada
  • Stati Uniti d'America

Dati dei clienti e degli utenti raccolti e trattati per finalità di marketing

SMART è considerata il titolare del trattamento dei dati quando i dati vengono raccolti per finalità di marketing. Le informazioni sui cookie del sito Web sono disponibili nella sezione dedicata più avanti. Le e-mail transazionali relative al prodotto o servizio rientrano nella sezione Dati di acquisto dei clienti raccolti per evadere un ordine online di Funterra. SMART non vende i propri dati di marketing.

SMART Technologies ULC e società controllate

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì
• Finalità: marketing, eventi e promozioni
• Località:
  • Canada (in loco)
  • Uno o più uffici vendite regionali di SMART (in loco)

Mailchimp, Inc.

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì, se si dispone di un abbonamento software o si è scelto ricevere informazioni di marketing e no, in caso contrario.
• Finalità: utilizziamo Mailchimp per inviare e-mail transazionali per i rinnovi del software ed e-mail di marketing alle persone che hanno espressamente scelto di riceverle

Dati trattati (i campi obbligatori sono contrassegnati con *):

• E-mail*
• Consenso, rifiuto*
• Nome
• Cognome
• Numero di telefono
• Informazioni da inviare o di cui si nega il consenso

Dati degli utenti raccolti durante l'uso di Funterra

Funterra è una piattaforma che offre giochi, video e attività a classi e famiglie. Quando gli utenti interagiscono con i contenuti (ad es. guardano un video, giocano, rispondono a un quiz ecc.) vengono premiati con punti e traguardi (gamification). La sezione riportata di seguito descrive i dati raccolti dal servizio Funterra al fine di facilitare l'esperienza di gamification.

SMART Technologies ULC e società controllate

• Informativa sulla privacy
• Obbligatorio: sì
• Finalità: consente all'amministratore di analizzare e gestire l'abbonamento a Funterra
• Località:
  • Canada
  • Stati Uniti d'America