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INFORMAZIONI SU SMART CONTROL
SMART Control è un software basato su cloud sviluppato da SMART Technologies ULC ("SMART", "noi" o "ci") per agevolare le funzioni avanzate di gestione e comunicazione sui display interattivi e i dispositivi SMART. Si tratta di un prodotto onnicomprensivo che include più moduli pensati per vari casi di utilizzo adatti a scuole e uffici.
INTRODUZIONE
Le seguenti informazioni descrivono l'informativa sulla privacy ("Informativa") e le modalità con cui SMART raccoglie, conserva, utilizza e divulga le informazioni personali dell'utente. La presente Informativa chiarisce le informazioni che SMART raccoglie dagli utenti, come le usa e divulga e in che modo gli utenti possano contribuire alla gestione. SMART si impegna a garantire il rispetto dei diritti sulla privacy, nonché a raccogliere e usare i dati in conformità con le leggi vigenti e applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.
SMART osserva le leggi in materia di privacy, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA). SMART si impegna ad aiutare i clienti a lavorare nel rispetto di queste e altre rigide normative e continua ad aggiungere soluzioni in base all'area geografica. Attualmente, SMART offre l'archiviazione dei dati relativi ai contenuti creati dagli utenti in America ed Europa. D'altra parte, i responsabili del trattamento dei dati degli utenti al di fuori di tali aree geografiche forniscono garanzie adeguate e soddisfacenti per i dati che gestiscono.
Utilizzando SMART Control, l'utente accetta la presente Informativa e acconsente alla raccolta, alla conservazione, all'uso e alla divulgazione di determinate informazioni nella misura necessaria per permettere a SMART di fornire SMART Control. Se l'utente non acconsente, non deve utilizzare SMART Control.
Tipi di dati
A seconda delle interazioni tra l'utente e SMART, SMART raccoglie due tipi di dati:
"Dati non personali", ossia informazioni aggregate non identificabili, rese disponibili o raccolte tramite l'accesso o le interazioni dell'utente con i servizi di SMART. SMART non conosce l'identità o altri identificatori delle persone da cui vengono raccolti i Dati non personali. I Dati non personali raccolti possono includere informazioni aggregate sull'uso (metadati) e informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo dell'utente, tra cui il tipo di browser o dispositivo, il tipo di sistema operativo, le impostazioni del dispositivo e i dati tecnici del software, ecc.
"Dati personali" o "Informazioni personali", ossia informazioni di identificazione personale, vale a dire le informazioni che identificano o che possono essere utilizzate, con uno sforzo ragionevole, per identificare una persona fisica (non un'azienda). SMART non raccoglie o tratta consapevolmente Dati personali che identificano o rivelano l'origine etnica, le opinioni politiche, la fede religiosa o le convinzioni filosofiche, l'adesione a un sindacato, i dati genetici, i dati biometrici o i dati relativi alla salute di una persona ("Categorie speciali di dati personali").
È importante ricordare che i termini Clienti e Utenti si riferiscono a due gruppi distinti.
Il termine Clienti si riferisce generalmente alle organizzazioni (ad es., istituti, scuole, aziende) e non alle persone fisiche identificabili. Le informazioni identificabili che richiede SMART sono quelle dell'acquirente organizzativo a scopi transazionali. Il cliente non deve fornire a SMART informazioni di identificazione personale, a meno che non sia consentito dalla legge e dalle politiche del cliente.
Il termine Utente non si riferisce a coloro che hanno acquistato o configurato l'account (ossia gli amministratori IT) e che usano SMART Control solo perché l'amministratore del cliente ha concesso loro l'accesso. Di conseguenza, l'esposizione di SMART alle informazioni di identificazione personale deriva solo dal modo in cui il cliente opera quando fornisce gli indirizzi email e i nomi degli utenti a SMART, e dai contenuti creati dagli utenti. In caso di dubbi sulle informazioni di identificazione personale, l'utente è invitato a chiedere al cliente di fornire a SMART solo informazioni non identificabili e a creare solo contenuti che non contengano informazioni di identificazione personale.
Avvisi SMART Control
Avvisi SMART Control è una funzione di SMART Control che consente ai prodotti SMART compatibili di funzionare come terminali di ricezione e visualizzazione di avvisi di emergenza. Il sistema si integra con software di sicurezza di terze parti tramite Common Alerting Protocol (CAP) per trasmettere messaggi di emergenza, come avvisi, allarmi e notifiche, direttamente sugli schermi dei display.
SMART non è affiliata ad alcun fornitore di sicurezza o protocollo CAP di terze parti. Il cliente è l'unico responsabile della configurazione e gestione dell'integrazione di terze parti, nonché della selezione di un fornitore affidabile. SMART non garantisce la ricezione o visualizzazione degli avvisi di emergenza. Inoltre, potrebbero verificarsi degli errori sul display a causa di fattori al di fuori del controllo di SMART.
INFORMAZIONI RACCOLTE
SMART raccoglie informazioni per consentire l'operatività, il funzionamento e il miglioramento di SMART Control. Sono incluse sia le informazioni che l'utente fornisce direttamente, sia i dati raccolti durante l'uso del prodotto.
Informazioni fornite dall'utente
SMART raccoglie informazioni quando l'utente:
- crea o registra un account SMART Control;
- configura le impostazioni del prodotto;
- invia dati o feedback tramite il prodotto; e
- fornisce volontariamente informazioni aggiuntive durante l'uso di SMART Control.
Log e dati di utilizzo
I server di SMART raccolgono log e dati di utilizzo quando l'utente accede a SMART Control o ci interagisce. Potrebbero essere inclusi:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo e sistema operativo;
- tipo di browser e impostazioni (se applicabile);
- attività svolta con il prodotto (ad es., funzioni utilizzate, data e ora, pagine o schermi visualizzati, ricerche eseguite e interazioni con il sistema); e
- informazioni sugli eventi del dispositivo (ad es., errori di sistema, report sui crash, configurazioni hardware e software).
Dati del dispositivo
SMART raccoglie informazioni sul dispositivo utilizzato dall'utente per accedere a SMART Control. Potrebbero essere inclusi:
- identificatori del dispositivo,
- indirizzo IP;
- sistema operativo e versione;
- modello hardware del dispositivo;
- versione applicazione.
Informazioni personali di minori di 13 anni
SMART Control non è pensato né indicato per i bambini, e SMART non raccoglie, usa o conserva le informazioni di minori di 13 anni. Se un utente è un amministratore che usa SMART Control e viene a sapere che un minore ha fornito informazioni personali a SMART, è invitato a contattare l'indirizzo privacy@smarttech.com in modo che SMART possa eliminarle.
MODALITÀ DI UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI
SMART utilizza le informazioni di identificazione personale raccolte solo per poter fornire SMART Control all'utente e le potrebbe condividere con le terze parti menzionate nella presente Informativa per offrirgli servizi. Tutti i responsabili del trattamento incaricati da SMART sono obbligati per contratto a garantire la sicurezza delle informazioni personali dell'utente e a usarle solo per somministrare i servizi necessari.
SMART potrebbe trattare le informazioni personali dell'utente non solo per fornire i servizi e agevolare la comunicazione, ma anche per interessi legittimi. Tali interessi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il miglioramento dei servizi, la gestione delle operazioni aziendali e l'invio di informazioni su prodotti, servizi e offerte che potrebbero interessare l'utente, ammesso che quest'ultimo abbia acconsentito alla ricezione di queste comunicazioni.
SMART non vende i dati dell'utente e non condivide le sue informazioni personali con terze parti senza il suo consenso informato, che è lo scopo del presente documento. SMART condivide le informazioni dell'utente in conformità con il presente accordo. L'elenco delle terze parti con cui vengono condivise le informazioni per poter fornire i servizi è disponibile di seguito. I dati non vengono condivisi tra i sub-responsabili, salvo ove esplicitamente specificato.
I DIRITTI DELL'UTENTE
Nel rispetto della legge applicabile, eccezioni incluse, gli utenti hanno i seguenti diritti sui propri dati personali che SMART raccoglie da loro:
- il diritto di chiedere quali dati personali detiene SMART e come li utilizza;
- il diritto di richiedere una copia dei dati personali detenuti da SMART;
- il diritto di richiedere la correzione o la modifica dei dati personali;
- il diritto di richiedere l'eliminazione dei dati personali; e
- il diritto di chiedere di interrompere o limitare la modalità di trattamento dei dati personali.
Se gli utenti desiderano esercitare i propri diritti sui propri dati personali, possono farlo nei seguenti modi:
possono inviare la richiesta per email all'indirizzo privacy@smarttech.com;possono contattare SMART per posta all'indirizzo:
SMART Technologies ULC
All'attenzione dell'Ufficio Legale
Suite 600, 214-11 Ave SW
Calgary, AB T2R 0K1
CANADA
+1.403.245.0333
CONSERVAZIONE ED ELIMINAZIONE DEI DATI
SMART conserverà le informazioni personali solo per il periodo necessario alla fornitura del servizio o per adempiere a obblighi fiscali e legali. A tale scopo, SMART aderisce a una politica interna di conservazione dei documenti. SMART risponderà alle richieste dei clienti relative alla cancellazione dei dati personali entro 30 giorni. Gli utenti devono chiedere alla propria scuola (ossia il cliente di SMART) di inviare l'istanza a SMART per conto loro.
Tutti i contenuti creati dall'utente che sono stati conservati possono essere eliminati dal medesimo senza contattare SMART. I clienti (non gli utenti) possono richiedere l'eliminazione del proprio account SMART in qualsiasi momento contattando l'assistenza. Gli account SMART non a pagamento vengono eliminati dopo due (2) anni di inattività.
In alcuni casi, potrebbe non essere possibile rimuovere le informazioni o continuare a fornire i servizi dopo la rimozione di tali informazioni. In queste circostanze, SMART comunicherà il motivo.
DIRITTO DI NOTIFICA
Se SMART viene a conoscenza di una violazione dei dati personali, dovrà, senza ritardi ingiustificati e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza, informare il cliente interessato e l'autorità di controllo (se si tratta di dati per i quali SMART era il titolare del trattamento) in conformità con l'Articolo 33 del GDPR, a meno che sia improbabile che la violazione dei dati comporti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. La comunicazione della violazione da parte di SMART deve essere chiara e semplice e contenere:
- Dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati o di un'altra persona di contatto;
- Descrizione della natura della violazione;
- Probabili conseguenze della violazione;
- Consigli sulle misure che gli interessati possono adottare per proteggersi, e
- Le misure che SMART ha adottato o propone di adottare per affrontare la violazione.
SICUREZZA
SMART utilizza misure di sicurezza tecniche e operative ampiamente accettate per proteggere i dati personali degli utenti. Solo il personale autorizzato di SMART e i fornitori di servizi di terze parti elencati di seguito hanno il permesso di accedere a questi dati e l'obbligo di trattarli in modo riservato.
Ciononostante, nessuna misura di sicurezza può garantire la protezione completa contro la perdita, l'abuso o l'alterazione delle informazioni personali. SMART non è responsabile di eventuali danni o passività derivanti da tali mancanze nella sicurezza. Utilizzando i servizi di SMART, l'utente riconosce che i dati e le comunicazioni, comprese le email e altre comunicazioni elettroniche, possano essere accessibili a terzi non autorizzati quando vengono trasmesse via Internet. Questo disclaimer non influisce sulle eventuali responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge.
AGGIORNAMENTI
Per poter offrire software di alta qualità, SMART deve essere in grado di apportare modifiche tempestive. A volte, gli aggiornamenti materiali impongono di modificare i Termini di SMART. In tali circostanze, SMART ne darà avviso almeno trenta (30) giorni prima. Le modifiche minori, invece, potrebbero essere apportate senza preavviso e, continuando a usare il software, l'utente accetta tali modifiche.
MODIFICHE ALL'INFORMATIVA
SMART potrebbe aggiornare periodicamente la presente Informativa per conformarla alle modifiche apportate a prodotti, servizi e operazioni, nonché per adempiere a nuovi obblighi legali e normativi. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate ai clienti 30 giorni prima e diventeranno vincolanti una volta pubblicate online.
DATI DEGLI UTENTI DEL PRODOTTO RACCOLTI ED ELABORATI
Questa sezione illustra quali sono i dati di clienti e utenti (amministratori di account che hanno effettuato l'accesso tramite il portale per amministratori SMART) raccolti e trattati
Ricorda che SMART riceve le informazioni solo perché fornite dagli utenti stessi; gli utenti sono il responsabile del trattamento dei dati. Ciò significa che clienti e utenti sono obbligati a osservare le rispettive leggi locali, mentre i clienti sono responsabili dell'adempimento degli obblighi in materia di informazioni di identificazione personale degli utenti.
| Sub-responsabile | Paese in cui i dati sono elaborati/conservati | Finalità | Dati |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc., Amazon Web Services EMEA SARL | Stati Uniti o Germania | Obbligatorio per conservare i contenuti. È disponibile sia un'opzione per conservare i dati in America che in Europa. Informativa sulla privacy di AWS GDPR di AWS |
Utenti (identificabili)
|
| Crashlytics (Google LLC) | USA | Dati facoltativi sui crash. L'opzione per i report può essere disattivata nelle impostazioni del prodotto. |
Tutti gli utenti (potenzialmente identificabili se accettano di essere contattati e indicano l'indirizzo email. L'opzione può essere disattivata):
|
| Google LLC, Google Germany GmbH | Stati Uniti o Germania | Google Cloud Datastore: Obbligatorio per accedere e gestire account che usano il login SSO di Google, Microsoft e Salesforce. Informativa sulla privacy di Google |
Utenti (identificabili)
|
| MongoDB, Inc., MongoDB Deutsche GmbH | Stati Uniti o Germania | Obbligatorio. SMART usa MongoDB Atlas per le mappature degli ID SMART Informativa sulla privacy di MongoDB GDPR di MongoDB |
Amministratore account (identificabile)
|
| Redis Ltd., Redis EMEA Ltd. | Stati Uniti o Germania | Obbligatorio per la cache condivisa a breve termine e per la gestione dei contenuti. Informativa sulla privacy di Redis GDPR di Redis |
Utenti (identificabili)
|
| Salesforce Inc. | USA | Obbligatorio per consentire all'amministratore account del cliente di accedere allo SMART Admin Portal. Informativa sulla privacy di Salesforce GDPR di Salesforce |
Amministratore account (identificabile)
|
| Sentry.io (Functional Software, Inc.) | USA | Obbligatorio per segnalare errori in modo automatico. Se si verifica un errore su un'applicazione SMART, quest'ultima invia automaticamente informazioni anonime a Sentry.io e Slack (vedere sotto). Segnalazione facoltativa degli errori da parte dell'utente. Dopo l'invio della segnalazione automatica degli errori, l'utente può fornire il proprio nome, l'indirizzo email e ulteriori informazioni sull'errore. All'utente viene anche chiesto se desidera che SMART lo contatti per il follow-up. Queste informazioni personali facoltative vengono archiviate in Salesforce (con sede negli Stati Uniti) e condivise con il team di assistenza clienti SMART. Informativa sulla privacy di Sentry GDPR di Sentry |
Utenti
Segnalazione automatica degli errori (in anonimo)
Segnalazione facoltativa degli errori da parte dell'utente (identificabile):
|
| Slack Technologies LLC | USA | Obbligatorio per segnalare errori. Se si verifica un errore su un'applicazione SMART, quest'ultima invia automaticamente informazioni anonime a Sentry.io (vedere sopra) e Slack. Segnalazione facoltativa degli errori da parte dell'utente. Dopo l'invio della segnalazione automatica degli errori, l'utente può fornire il proprio nome, l'indirizzo email e ulteriori informazioni sull'errore. All'utente viene anche chiesto se desidera che SMART lo contatti per il follow-up. Queste informazioni personali facoltative vengono conservate in Salesforce (con sede negli Stati Uniti) e condivise con il team di assistenza clienti e gli sviluppatori tramite Sentry e Slack. Informativa sull privacy di Slack GDPR di Slack |
Utenti
Segnalazione automatica degli errori (in anonimo)
Segnalazione facoltativa degli errori da parte dell'utente (identificabile):
|
| Splunk Inc. | USA | Metadati obbligatori, tra cui log di sistema e prestazioni. Informativa sulla privacy di Splunk GDPR di Splunk |
Tutti gli utenti (in anonimo)
|
DATI DEI CLIENTI RACCOLTI ED ELABORATI
Questa sezione illustra quali dati dei clienti vengono raccolti, trattati e divulgati (acquirenti, potenziali clienti e partner di canale autorizzati di SMART). I dati dei clienti sono quasi sempre informazioni di contatto aziendali non identificabili. L'utente può richiedere l'eliminazione dei dati e dell'account in qualsiasi momento contattando l'assistenza clienti. Tuttavia, SMART conserva tutti i dati pertinenti ad acquisti e transazioni finanziarie fino al termine richiesto dalla legge applicabile. Il termine "identificabili" utilizzato nella tabella sottostante non indica necessariamente le informazioni di identificazione personale.
| Sub-responsabile | Paese in cui i dati sono elaborati/conservati | Role | Finalità | Dati dei clienti |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | USA | Elaborazione, back-office | Fornitore obbligatorio di servizi hosting su cloud. Dati contenuti nelle informazioni degli account degli utenti. Informativa sulla privacy di AWS GDPR di AWS |
Informazioni identificabili di account |
| BigCommerce, Inc. | USA | Ordine | Opzionale. Usato solo se un cliente acquista sullo store online di SMART: Informativa sulla privacy di BigCommerce GDPR di BigCommerce |
|
| Blue Ocean Contact Centers, Inc. | Canada | Support | Opzionale. Blue Ocean è un subappaltatore che fornisce assistenza in tempo reale (telefono, email e web). Le informazioni raccolte includono il nome dell'organizzazione, il nome del contatto (può usare la ragione sociale per rispettare il GDPR), l'email (può fornire una versione senza informazioni di identificazione personale per rispettare il GDPR), il titolo professionale, il telefono, l'indirizzo e una descrizione del problema con i relativi dettagli per agevolarne la risoluzione. Le chiamate vengono registrate. Informativa sulla privacy di Blue Ocean GDPR (decisione di adeguatezza CE) |
Identificabili
|
| Call Miner | Canada | Support | Opzionale per le interazioni telefoniche (possibilità di rinunciare alla registrazione delle chiamate); obbligatorio per le email. Call Miner è un sub-responsabile che fornisce analisi delle interazioni omnicanale utilizzando l'IA e il machine learning. Analizza e archivia temporaneamente le interazioni dell'assistenza clienti, comprese le chiamate e le email registrate. I metadati vengono conservati in CallMiner per analizzare l'esperienza cliente e le informazioni sulle tendenze relative alle interazioni tra agente e cliente. Informativa sulla privacy e sicurezza di Call Miner |
Identificabili
|
| Digital River | Stati Uniti o Europa | Ordine | Opzionale. Acquisizione ordini online (e-commerce). Usato solo se gli acquisti vengono effettuati sullo store online di SMART. SMART non ha accesso alle informazioni sulla carta di credito. L'accesso è consentito solo a Digital River. Informativa sulla privacy di Digital River GDPR di Digital River |
Identificabili
|
| Fivetran Inc. | Canada | Elaborazione, back-office | Data connector obbligatorio. Trasferisce i dati dalle applicazioni di sistema a Snowflake. Informativa sulla privacy di Fivetran Sicurezza di Fivetran |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
| Gainsight, Inc. | USA | Comunicazioni con i clienti | Obbligatorio solo se l'utente acconsente alla ricezione di comunicazioni di marketing. Valido solo per i clienti del Nord America. SMART utilizza Gainsight, un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), per inviare comunicazioni di marketing via email (nome, indirizzo email e informazioni sull'azienda) a persone e organizzazioni. Informativa sulla privacy Gainsight |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
| Google, LLC | USA | Marketing e assistenza | Obbligatorio solo se l'utente acconsente alla ricezione di comunicazioni di marketing. Usato per creare gruppi di pubblico che potrebbero essere interessati a SMART perché sono simili ad altri che hanno già espresso il consenso a ricevere determinate comunicazioni, come quelle relative al marketing, alle soluzioni SMART, agli eventi e a offerte speciali. Obbligatorio se gli utenti richiedono assistenza online attraverso Moduli Google. Utilizzato solo per elaborare i moduli di assistenza. L'app Moduli Google viene utilizzata anche quando un acquirente richiede servizi sul campo (ad es., assistenza in loco). Informativa sulla privacy di Google GDPR di Google |
Informazioni identificabili di contatti |
| HubSpot Germany GmbH | Germania | Comunicazioni obbligatorie con i clienti | Obbligatorio. SMART utilizza il CRM HubSpot per gestire determinate comunicazioni, ad esempio per inviare email su transazioni, avvisi e corsi di formazione ai clienti. Informativa sulla privacy di Hubspot GDPR Hubspot |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
| Kluster Enterprises Limited | Regno Unito | Proiezioni sulle vendite | Obbligatorio per accedere ai dati di analisi sulle vendite. Informativa sulla privacy di Kluster GDPR di Kluster |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
| USA | Responsabile marketing | Obbligatorio solo se gli utenti acconsentono alla ricezione di comunicazioni di marketing. Usato per creare gruppi di pubblico che potrebbero essere interessati a SMART perché sono simili ad altri che hanno già espresso il consenso a ricevere determinate comunicazioni, come quelle relative al marketing, alle soluzioni SMART, agli eventi e a offerte speciali. Informativa sulla privacy di LinkedIn GDPR di LinkedIn |
Informazioni identificabili di contatti | |
| Meta Platforms, Inc. | USA | Responsabile marketing | Obbligatorio solo se gli utenti acconsentono alla ricezione di comunicazioni di marketing. Usato per creare gruppi di pubblico che potrebbero essere interessati a SMART perché sono simili ad altri che hanno già espresso il consenso a ricevere determinate comunicazioni, come quelle relative al marketing, alle soluzioni SMART, agli eventi e a offerte speciali. Informativa sulla privacy di Meta Platforms |
Informazioni identificabili di contatti |
| Microsoft, Inc. | Canada | Elaborazione, back-office | Obbligatorio per il sistema ERP (Enterprise Resource Planning) di SMART, ossia il software per gestire le attività aziendali quotidiane, come la contabilità, l'approvvigionamento, la gestione di progetti e le operazioni di supply chain. È necessario anche per Outlook (email), Confluence, PowerBi® (dati sul traffico), Azure DevOps e SharePoint® (gestione documenti), nonché per tutti gli altri software standard di Microsoft Office, come Word, Excel e PowerPoint. Informativa sulla privacy di Microsoft GDPR di Microsoft |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
| Mixpanel, Inc. | USA | Monitoraggio | Obbligatorio per migliorare i prodotti e monitorare il servizio. Mixpanel consente a SMART di analizzare in che modo gli utenti, resi anonimi, interagiscono con SMART Control. È progettato per identificare le tendenze, comprendere il comportamento d'uso comune aggregato e a prendere decisioni migliori su come aumentare l'usabilità e le caratteristiche dei prodotti. Questi dati vengono utilizzati anche per monitorare il tempo che i server impiegano per completare azioni come l'apertura di file, un elemento che aiuta a misurare lo stato di integrità del servizio e il tempo di attività/downtime. Privacy di Mixpanel GDPR di Mixpanel |
|
| Outreach Corporation | USA | Responsabile marketing | Obbligatorio solo se gli utenti acconsentono alla ricezione di comunicazioni di marketing. SMART utilizza Outreach per contattare i clienti nel Nord America che hanno espressamente acconsentito di ricevere determinate comunicazioni, ad esempio quelle relative al marketing, alla formazione, alle novità e alle offerte. Outreach fornisce anche dati di analisi. Informativa sulla privacy di Outreach Sicurezza di Outreach |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
| Salesforce.com, Inc | USA | Ordini, marketing, assistenza al canale | Informazioni necessarie per gli ordini (prodotto, quantità, prezzo, tasse e consegna). Obbligatorio per il software CRM e per consentire la collaborazione tra SMART e i suoi distributori e rivenditori autorizzati. Le informazioni di base relative a clienti e acquisti vengono condivise tra SMART e i suoi distributori e rivenditori autorizzati. Informativa sulla privacy di Salesforce GDPR di Salesforce |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
| Sigma Computing, Inc. | USA | Elaborazione, back-office | Obbligatorio per consentire all'applicazione web di trasmettere i dati Snowflake (vedere sotto) agli utenti interni. Informativa sulla privacy di Sigma |
Informazioni identificabili di account |
| Distributori, rivenditori e uffici locali autorizzati SMART | Globale | Ordini e assistenza | Obbligatorio per l'elaborazione di contatti e ordini. | Informazioni identificabili di account
|
| Snowflake, Inc. | Canada | Elaborazione, back-office | Obbligatorio. Snowflake aggrega e riunisce in un unico ambiente i dati dei clienti SMART provenienti da varie origini (Salesforce, Microsoft Dynamic, HubSpot, Oracle/OBIEE, Pivotal). Obbligatorio per le attività di trattamento e back office. Informativa sulla privacy di Snowflake Sicurezza di Snowflake |
Informazioni identificabili di account e acquisti |
CODICE DI TERZE PARTI NEL SOFTWARE
Alcune parti di SMART Control usano un codice open-source di terze parti. Per maggiori informazioni su tale codice di terze parti e sulle relative licenze, consultare la pagina Codice di terze parti.
COOKIE
SMART e alcuni dei suoi processori utilizzano i cookie per fornirti SMART Control. I cookie sono piccoli file che vengono inseriti sul computer o dispositivo dell'utente. La maggior parte dei browser web consente di controllare i cookie in una certa misura dalle impostazioni. Tuttavia, il blocco di tutti i cookie incide negativamente sull'usabilità di SMART Control. Pertanto, è preferibile accettare i cookie e poi cancellarli in un secondo momento o all'uscita dalla sessione. Alcune tecnologie di monitoraggio online aiutano a tutelare la sicurezza dei servizi di SMART e dell'account dell'utente, prevengono crash, correggono bug, salvano le preferenze dell'utente e agevolano le funzioni base del sito.
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Obbligatorio. Questi cookie vengono scritti nel tuo browser quando accedi a SMART™ ID. Quando esci da SMART ID, il cookie viene eliminato. Questi cookie memorizzano informazioni di autenticazione crittografate che solo i nostri server possono decifrare. Si tratta di un cookie persistente che dura diverse ore. |
In caso di domande o dubbi riguardo alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento delle informazioni personali, contattare il team per la privacy come segue.
Inviare un'email al Responsabile della privacy di SMART all'indirizzo privacy@smarttech.com
Per posta all'indirizzo:
SMART Technologies ULC
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