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ACERCA DE SMART CONTROL
SMART Control es una plataforma de software basada en la nube y desarrollada por SMART Technologies ULC (en lo sucesivo, «SMART», «nos» o «nosotros») para respaldar la mejora de la funcionalidad de administración y comunicación en dispositivos y pantallas interactivas SMART. Actúa como un producto «paraguas» que engloba varios módulos que admiten diversos casos de uso en entornos educativos y empresariales.
INTRODUCCIÓN
En la siguiente información, se explica nuestra política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política») y las prácticas de SMART relacionadas con la recogida, la conservación, el uso y la divulgación de su información personal. Esta Política deja claro qué información recogemos, cómo la usamos y divulgamos, y cómo puede ayudar a administrarla. SMART está comprometida con garantizar que sus derechos de privacidad se respeten y sus datos personales se recojan y usen de conformidad con las leyes de protección de datos y de privacidad actuales y aplicables.
SMART cumple numerosas leyes de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) de Estados Unidos. SMART está comprometida con ayudar a nuestros clientes a trabajar siguiendo estas y otras normativas estrictas, y seguimos añadiendo soluciones en diferentes regiones. Actualmente, ofrecemos almacenamiento de datos de Europa y Estados Unidos para contenido creado por los usuarios, y nos complace saber que nuestros encargados del tratamiento de datos de usuarios de fuera de la región proporcionan medidas adecuadas para los datos que gestionan.
Al usar SMART Control, acepta que SMART recoja, conserve, utilice y divulgue cierta información, según sea necesario, para poder ofrecerle SMART Control. En caso contrario, no debe usar SMART Control.
Tipos de datos
Recogemos dos tipos de datos en función de su interacción con nosotros:
El término «Datos No Personales» hace referencia a información agregada no identificable que puede estar disponible o reunirse a través de su acceso a nuestros servicios y de sus interacciones con los mismos. No tenemos conocimiento de la identidad ni de otros identificadores de la persona a partir de los cuales se hayan recogido los Datos No Personales. Los Datos No Personales recogidos pueden incluir información de uso agregada (metadatos), así como información técnica transmitida a través de su dispositivo, como el tipo de navegador o dispositivo, el tipo de sistema operativo, los ajustes del dispositivo y los datos técnicos de software, etc.
Los términos «Datos Personales» o «Información Personal» hacen referencia a información identificable de forma individual, especialmente información que identifica a una persona física (no una sociedad) o puede usarse, con un esfuerzo razonable, para identificar a una persona física. No recogemos ni tratamos deliberadamente Datos Personales que constituyan o revelen un origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a un sindicato, datos genéticos, datos biométricos o datos relacionados con la salud de una persona (en lo sucesivo, las «Categorías Especiales de Datos Personales»).
Cabe recordar que los clientes y los usuarios son dos grupos distintos:
Los Clientes suelen ser una organización (por ejemplo, distrito, escuela o empresa) y no un sujeto identificable personalmente. La información identificable que requerimos procede del comprador de la organización y la usamos con fines transaccionales. El Cliente no debe proporcionar a SMART información que pueda identificarle personalmente, a menos que así lo permitan la ley y las políticas por las que se rige.
Los Usuarios no suelen ser los que compran o configuran la cuenta (es decir, administradores de TI) y solo acceden a SMART Control porque el administrador del cliente les ha concedido dicho acceso. Por tanto, el contacto de SMART con la información de identificación personal solo se basa en la forma en que opera el cliente al proporcionar a SMART direcciones de correo electrónico y nombres de usuario, y en el contenido creado por los usuarios. Si tiene alguna pregunta sobre su información de identificación personal como usuario, debe solicitar al cliente que facilite a SMART únicamente información que no pueda identificarle, y usted, como usuario, solo debe crear contenido que no incluya información de identificación personal.
SMART Control Alerts
SMART Control Alerts es una funcionalidad de SMART Control que permite que productos SMART compatibles actúen como terminales para recibir y mostrar alertas de emergencia visuales. El sistema se integra con software de seguridad de terceros a través del Protocolo de Alerta Común (PAC) para transmitir mensajes de emergencia, como advertencias, precauciones y notificaciones de emergencia directamente a las pantallas de las pizarras.
SMART no tiene ninguna afiliación con ningún proveedor de alertas CAP ni de seguridad de terceros. El cliente es el único responsable de configurar y mantener la integración de terceros, así como de seleccionar a un proveedor fiable. SMART no garantiza la recepción ni la visualización de alertas de emergencia. Pueden producirse fallos de visualización debido a factores externos fuera del control de SMART.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recogemos información que contribuye al funcionamiento, a la funcionalidad y a la mejora de SMART Control. Esta recogida incluye información que proporciona directamente y datos recopilados durante el uso que realiza del producto.
Información que proporciona
Recogemos información cuando:
- crea o registra una cuenta de SMART Control;
- configura los ajustes del producto;
- envía datos o comentarios a través del producto;
- facilita voluntariamente información adicional al usar SMART Control.
Datos de uso y registro
Nuestros servidores recogen datos de uso y registro cuando accede a SMART Control o interactúa con esta funcionalidad. Dicha información puede incluir:
- dirección IP;
- tipo de dispositivo y sistema operativo;
- configuración y tipo de navegador (si procede);
- actividad en el producto (por ejemplo, funcionalidades usadas, marcas de tiempo y fecha, páginas o pantallas vistas, búsquedas realizadas e interacciones con el sistema);
- información de eventos del dispositivo (por ejemplo, errores del sistema, informes de errores y configuraciones de hardware y software).
Datos del dispositivo
Recogemos información sobre el (los) dispositivo(s) que usa para acceder a SMART Control. Dicha información puede incluir:
- identificadores del dispositivo;
- dirección IP;
- sistema operativo y versión;
- modelo de hardware del dispositivo;
- versión de la aplicación.
Información personal de niños menores de 13 años
SMART Control no se ha diseñado para niños ni está destinado al uso por parte de los mismos. Asimismo, SMART no recoge, usa ni mantiene deliberadamente información de menores de 13 años. Si es un administrador que usa SMART Control y tiene conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@smarttech.com para que podamos eliminarla.
CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Usamos los datos de identificación personal que recogemos únicamente con la finalidad de proporcionarle SMART Control. Podemos compartir estos datos con proveedores de servicios de terceros descritos en esta Política para proporcionarle nuestros servicios. Todos los encargados del tratamiento contratados por SMART están obligados contractualmente a mantener la seguridad de sus datos personales y a usarlos únicamente para la prestación del servicio necesaria.
Además de tratar sus datos personales con el fin de prestarle nuestros servicios y facilitarle correspondencia, también podemos tratarlos según intereses legítimos o una base jurídica. Estos intereses o base incluyen, entre otros fines, la mejora de nuestros servicios, la gestión de nuestras operaciones comerciales y el envío de información sobre nuestros productos, servicios y ofertas que pueden interesarle, siempre que haya aceptado o rechazado recibir dichas comunicaciones.
No vendemos sus datos ni compartimos datos personales con terceros sin su consentimiento informado, que es el objeto de este documento. Compartimos su información de conformidad con este acuerdo. A continuación, se detalla una lista de los terceros con los que compartimos datos para ofrecer nuestros servicios. Los datos no se comparten entre subencargados del tratamiento a menos que se especifique de forma explícita.
SUS DERECHOS
De conformidad con la ley aplicable, incluidas las excepciones, tiene los siguientes derechos con respecto a los Datos Personales que recogemos sobre usted:
- derecho a preguntar por los Datos Personales que tenemos sobre usted y sobre cómo los usamos;
- derecho a solicitar una copia de los Datos Personales que conservamos sobre usted;
- derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos sus Datos Personales;
- derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales;
- derecho a pedirnos que detengamos o limitemos cómo tratamos sus Datos Personales.
Si desea ejercer sus derechos respecto a sus Datos Personales, puede hacerlo de la siguiente forma:
enviándonos su solicitud a la dirección privacy@smarttech.com;poniéndose en contacto con nosotros por correo postal en la siguiente dirección:
SMART Technologies ULC
A la atención de: Legal Department
Suite 600, 214-11 Ave SW
Calgary, AB T2R 0K1
CANADÁ
+1 403-245-0333
CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS
SMART solo conservará los datos personales durante el tiempo necesario para ofrecer el servicio o según se requiera por motivos fiscales y legales. Para garantizarlo, SMART se rige por una política de conservación de documentos. SMART responderá a las solicitudes de los Clientes para suprimir datos personales en un plazo de 30 días. Los Usuarios deben ponerse en contacto con su escuela (es decir, nuestro cliente) para realizar esta solicitud a SMART en su nombre.
Todo el contenido creado por un usuario que se haya almacenado puede ser eliminado por este sin ponerse en contacto con SMART. Los Clientes (no los Usuarios) pueden solicitar la eliminación de su cuenta de SMART en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestro departamento de asistencia. Las cuentas morosas de SMART se eliminan tras dos (2) años de inactividad.
En algunos casos, es posible que no podamos eliminar la información o seguir proporcionando los servicios después de eliminarla. En este caso, le informaremos acerca de los motivos correspondientes.
DERECHO DE NOTIFICACIÓN
Si SMART tiene conocimiento de una violación de los datos personales, informará sin demoras injustificadas y, si es posible, a más tardar 72 horas después de ser consciente de dicha infracción al cliente afectado y a la autoridad de control (si se trata de datos para los que SMART actúa como Responsable del Tratamiento) con arreglo al artículo 33 del RGPD, a menos que no resulte probable que la violación de los datos suponga un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. La comunicación de una violación de datos de SMART deberá utilizar un lenguaje sencillo y claro, y contener al menos:
- información de contacto del Delegado de Protección de Datos o de otra persona de contacto;
- una descripción de la naturaleza de la violación;
- posibles consecuencias de la violación;
- asesoramiento sobre las medidas que los interesados pueden tomar para protegerse a sí mismos;
- medidas que SMART ha adoptado o ha propuesto implantar para abordar la violación.
SEGURIDAD
Usamos medidas de seguridad operativas y técnicas ampliamente aceptadas para proteger sus Datos Personales. Solo el personal de SMART autorizado y los proveedores de servicios externos indicados a continuación pueden acceder a estos datos, y deben tratarlos como información confidencial.
Sin embargo, ninguna medida de seguridad puede garantizar la protección completa contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información personal. SMART no se responsabilizará de ningún daño ni responsabilidad derivados de dichos errores de seguridad. Al usar nuestros servicios, reconoce que terceros no autorizados puedan acceder a datos y comunicaciones, incluyendo correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas, al transmitirse por Internet. Esta renuncia de responsabilidad no afecta a ninguna responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse de conformidad con la ley.
ACTUALIZACIONES
Nuestra capacidad para realizar cambios de forma oportuna es fundamental para ofrecerle un software de calidad superior. En ocasiones, las actualizaciones significativas nos obligan a modificar nuestros Términos, en cuyo caso le informaremos al respecto con al menos treinta (30) días de antelación. En caso de pequeños cambios, es posible que actuemos sin previo aviso. Asimismo, si sigue usando nuestro software, estará aceptando estas modificaciones.
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
De forma ocasional, podemos actualizar la presente Política para reflejar modificaciones realizadas en nuestros productos, servicios y operaciones, o para cumplir nuevos requisitos legales y normativos. Cualquier enmienda sustancial será comunicada a los Clientes con 30 días de antelación y será vinculante desde su publicación en línea.
DATOS DE USUARIOS DE PRODUCTOS RECOGIDOS Y TRATADOS
En esta sección, se describen los datos que se recogen y tratan de nuestros clientes y usuarios (administradores de cuentas que han iniciado sesión a través de SMART Admin Portal).
Recuerde que SMART solo recibe información porque usted la facilita, por lo que es el responsable del tratamiento. De esta forma, los clientes y los usuarios están obligados a cumplir su legislación local y son responsables de cualesquiera obligaciones que tengan frente a sus usuarios respecto a su información de identificación personal.
| Subencargado del tratamiento | País donde se tratan/almacenan los datos | Finalidad | Datos |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. y Amazon Web Services EMEA SARL | Estados Unidos o Alemania | Son necesarios para almacenar contenido. Ofrecemos dos opciones de almacenamiento de datos: para Estados Unidos y para Europa. Privacidad de AWS RGPD de AWS |
Usuario (identificable)
|
| Crashlytics (Google LLC) | Estados Unidos | Datos de error opcionales. Los informes se pueden desactivar en el producto. |
Todos los usuarios (posiblemente identificables si el usuario acepta que se pongan en contacto con él e introduce su dirección de correo electrónico. Pueden desactivarse):
|
| Google LLC y Google Germany GmbH | Estados Unidos o Alemania | Google Cloud Datastore: son necesarios para la administración de cuentas e inicios de sesión para el inicio de sesión único (SSO) con Google, Microsoft y Salesforce. Privacidad de Google | Usuarios (identificables)
|
| MongoDB, Inc. y MongoDB Deutsche GmbH | Estados Unidos o Alemania | Son necesarios. Usamos MongoDB Atlas para las asignaciones de SMART ID Privacidad de MongoDB RGPD de MongoDB |
Cuenta del administrador (identificable)
|
| Redis Ltd. y Redis EMEA Ltd. | Estados Unidos o Alemania | Son necesarios para la caché compartida a corto plazo para la administración del contenido. Privacidad de Redis RGPD de Redis |
Usuarios (identificables)
|
| Salesforce Inc. | Estados Unidos | Son obligatorios para el acceso del administrador de la cuenta del cliente al SMART Admin Portal. Privacidad de Salesforce RGPD de Salesforce |
Cuenta del administrador (identificable)
|
| Sentry.io (Functional Software, Inc.) | Estados Unidos | Son necesarios para la notificación automática de errores. Si una aplicación de SMART detecta un problema, envía automáticamente información anónima a Sentry.io y también a Slack (véase a continuación). Notificación opcional de errores de usuario: una vez que se haya completado la notificación automática de errores, los usuarios tendrán la opción de facilitar su nombre, su dirección de correo electrónico e información adicional sobre el error. También se preguntará a los usuarios si desean que SMART se ponga en contacto con ellos. Esta información personal opcional se almacena en Salesforce (ubicado en Estados Unidos) y se comparte con nuestro equipo de atención al cliente. Privacidad de Sentry RGPD de Sentry |
Usuarios
Notificación automática de errores (anónima)
Notificación opcional de errores de usuario (identificable):
|
| Slack Technologies LLC | Estados Unidos | Son necesarios para la notificación de errores. Si una aplicación de SMART detecta un problema, envía automáticamente información anónima a Slack (véase a continuación). Notificación opcional de errores de usuario: una vez que se haya completado la notificación automática de errores, los usuarios tendrán la opción de facilitar su nombre, su dirección de correo electrónico e información adicional sobre el error. También se preguntará a los usuarios si desean que SMART se ponga en contacto con ellos. Esta información personal opcional se almacena en Salesforce (ubicada en Estados Unidos) y se comparte con nuestros equipos de desarrollo y atención al cliente a través de Sentry y Slack. Privacidad de Slack RGPD de Slack |
Usuarios
Notificación automática de errores (anónima)
Notificación opcional de errores de usuario (identificable):
|
| Splunk Inc. | Estados Unidos | Son necesarios los metadatos, incluyendo el rendimiento y los registros del sistema. Privacidad de Splunk RGPD de Splunk |
Todos los usuarios (anónimo)
|
DATOS DE CLIENTES RECOGIDOS Y TRATADOS
En esta sección, se describen los datos que se recogen, tratan y divulgan de los clientes (compradores, clientes potenciales y socios de canal autorizados de SMART). Los datos de los clientes casi siempre constituyen información de contacto personal de tipo empresarial no identificable. Puede solicitar la eliminación de la cuenta y de los datos en cualquier momento a través de nuestro equipo de atención al cliente. No obstante, conservaremos todos los datos relevantes para las compras y las transacciones financieras hasta que ya no sean necesarios de acuerdo con la ley aplicable. El término «identificable» usado en las tablas a continuación no significa necesariamente información personal identificable.
| Subencargado del tratamiento | País donde se tratan/almacenan los datos | Role | Finalidad | Datos de clientes |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | Estados Unidos | Tratamiento de datos y administración | Es necesario el proveedor del almacenamiento en la nube. Datos incluidos en la información de la cuenta del usuario. Privacidad de AWS RGPD de AWS |
Información de la cuenta identificable |
| BigCommerce, Inc. | Estados Unidos | Pedidos | Son opcionales. Solo se usan cuando un cliente compra a través de nuestra tienda de comercio electrónico: Privacidad de BigCommerce RGPD de BigCommerce |
|
| Blue Ocean Contact Centers, Inc. | Canadá | Support | Son opcionales. Blue Ocean es un subcontratista que ofrece asistencia en tiempo real (teléfono, correo electrónico e Internet). La información recogida incluye el nombre de la organización, el nombre de la persona que llama (puede usarse el nombre de la empresa si se prefiere a efectos del RGPD), la dirección de correo electrónico (puede proporcionarse una versión con información personal no identificable que cumpla el RGPD), el cargo, el teléfono, la dirección, una descripción del problema y cualquier información que se comparta para poder solucionarlo. Las llamadas son grabadas. Privacidad de Blue Ocean RGPD - Decisión de adecuación de la CE |
Identificable
|
| Call Miner | Canadá | Support | Son opcionales. Tratamiento de interacciones telefónicas (con la opción de inhabilitar las grabaciones de llamadas), obligatorio para el correo electrónico. CallMiner es un subencargado del tratamiento que ofrece análisis de interacciones omnicanal con la tecnología de la inteligencia artificial y del aprendizaje automático. CallMiner analiza las interacciones de atención al cliente, incluyendo llamadas grabadas y correos electrónicos, que se almacenan temporalmente en CallMiner. Los metadatos se conservan en CallMiner para analizar la experiencia del cliente y la información de tendencias relacionadas con las interacciones entre el agente y el cliente. Privacidad y seguridad de CallMiner |
Identificable
|
| Digital River | Estados Unidos o Europa | Pedidos | Son opcionales. Recepción de pedidos (comercio electrónico) en línea. Solo se usan cuando se realizan compras a través de nuestra tienda de comercio electrónico. SMART no tiene acceso a la información sobre tarjetas de crédito, solo Digital River. Privacidad de Digital River RGPD de Digital River |
Identificable
|
| Fivetran Inc. | Canadá | Tratamiento de datos y administración | Es necesario un servicio conector de datos. Migra datos de las aplicaciones del sistema a Snowflake. Privacidad de Fivetran Seguridad de Fivetran |
Información de la cuenta y de compras identificable |
| Gainsight, Inc. | Estados Unidos | Comunicaciones con los clientes | Son necesarios si opta por recibir comunicaciones de marketing. Se aplican únicamente a clientes de Norteamérica. Usamos Gainsight, una herramienta de administración de la relación con los clientes (CRM), para el marketing por correo electrónico (nombre, dirección de correo electrónico e información empresarial) a nivel de personas y organizaciones. Privacidad de Gainsight |
Información de la cuenta y de compras identificable |
| Google, LLC | Estados Unidos | Marketing y asistencia | Son necesarios si opta por recibir comunicaciones de marketing. Se usan para crear un público similar que puede estar interesado en SMART porque se asemeja a las personas que ya han optado expresamente por recibir determinadas comunicaciones, como marketing, soluciones de SMART, eventos y ofertas especiales. Son necesarios si usa el método opcional de atención al cliente en línea a través de Formularios de Google. Solo se usan para el tratamiento de formularios de asistencia técnica. Los Formularios de Google también se usan cuando un comprador interactúa con nuestros Servicios de Campo (es decir, asistencia in situ). Privacidad de Google RGPD de Google |
Información de contacto identificable |
| HubSpot Germany GmbH | Alemania | Comunicaciones con clientes necesarias | Son necesarios. Usamos HubSpot, que es una herramienta de administración de la relación con los clientes (CRM), para ciertas comunicaciones, como correos electrónicos de transacciones de clientes, contacto y formación. Privacidad de Hubspot RGPD de Hubspot |
Información de la cuenta y de compras identificable |
| Kluster Enterprises Limited | Reino Unido | Sales Forecasting | Son necesarios para proporcionar análisis sobre nuestros datos de ventas. Privacidad de Kluster RGPD de Kluster |
Información de la cuenta y de compras identificable |
| Estados Unidos | Marketing | Son necesarios si opta por recibir comunicaciones de marketing. Se usan para crear un público similar que puede estar interesado en SMART porque se asemeja a las personas que ya han optado expresamente por recibir determinadas comunicaciones, como marketing, soluciones de SMART, eventos y ofertas especiales. Privacidad de LinkedIn RGPD de LinkedIn |
Información de contacto identificable | |
| Meta Platforms, Inc. | Estados Unidos | Marketing | Son necesarios si opta por recibir comunicaciones de marketing. Se usan para crear un público similar que puede estar interesado en SMART porque se asemeja a las personas que ya han optado expresamente por recibir determinadas comunicaciones, como marketing, soluciones de SMART, eventos y ofertas especiales. Privacidad de Meta Platforms |
Información de contacto identificable |
| Microsoft, Inc. | Canadá | Tratamiento de datos y administración | Son necesarios para nuestro sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), que consiste en software para administrar actividades comerciales cotidianas como, por ejemplo, contabilidad, compras, gestión de proyectos y operaciones de la cadena de suministro, así como para nuestro correo electrónico (Outlook), Confluence, PowerBI® (recogidas de datos), Azure DevOps y SharePoint® (gestión de documentos), además de otros productos de software estándar de Microsoft Office, como Word, Excel y PowerPoint. Privacidad de Microsoft RGPD de Microsoft |
Información de la cuenta y de compras identificable |
| Mixpanel, Inc. | Estados Unidos | Monitorización | Son necesarios para la mejora del producto y la monitorización del servicio. Mixpanel nos permite analizar la forma en que nuestros usuarios anónimos interactúan con SMART Control. Está diseñado para identificar tendencias, entender el comportamiento de uso común agregado y ayudarnos a tomar mejores decisiones sobre cómo optimizar la usabilidad y las funcionalidades de nuestro producto. Estos datos también se usan para realizar un seguimiento de cuánto tiempo tardan nuestros servidores en completar acciones, como abrir archivos, lo que nos ayuda a medir el estado del servicio y el tiempo de actividad/inactividad. Privacidad de Mixpanel RGPD de Mixpanel |
|
| Outreach Corporation | Estados Unidos | Marketing | Son necesarios si opta por recibir comunicaciones de marketing. Outreach se usa para ponerse en contacto con nuestros clientes en Norteamérica que han optado expresamente por recibir ciertas comunicaciones, como marketing, formación, noticias y ofertas de nuestra parte. Outreach también ofrece análisis. Privacidad de Outreach Seguridad de Outreach |
Información de la cuenta y de compras identificable |
| Salesforce.com, Inc | Estados Unidos | Pedidos, marketing y asistencia técnica del canal | Información sobre el pedido necesaria (producto, cantidad, precio e impuestos y entrega). Es necesaria para nuestra administración de la relación con los clientes (CRM). Es necesaria para permitir a nuestros vendedores y distribuidores autorizados que trabajen junto con SMART. La información básica de compra y de los clientes se comparte entre SMART y sus vendedores y distribuidores autorizados. Privacidad de Salesforce RGPD de Salesforce |
Información de la cuenta y de compras identificable |
| Sigma Computing, Inc. | Estados Unidos | Tratamiento de datos y administración | Son necesarios para la aplicación web que presenta datos de Snowflake (véase a continuación) a usuarios internos. Privacidad de Sigma |
Información de la cuenta no identificable |
| Oficinas regionales, vendedores y distribuidores autorizados de SMART | Global | Pedidos y asistencia | Es necesaria para tramitar pedidos y establecer contacto. | Información de la cuenta identificable
|
| Snowflake, Inc. | Canadá | Tratamiento de datos y administración | Son necesarios. Snowflake agrega y centraliza datos de clientes de SMART de varias fuentes de datos (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Oracle/OBIEE y Pivotal). Son necesarios para el tratamiento de datos y la administración. Privacidad de Snowflake Seguridad de Snowflake |
Información de la cuenta y de compras identificable |
CÓDIGO DE TERCEROS EN NUESTRO SOFTWARE
Partes de SMART Control usan código fuente abierto de terceros. Para obtener más información sobre código de terceros y sus licencias, visite nuestra página de código de terceros.
Cookies
SMART y algunos de sus encargados del tratamiento usan cookies para poder ofrecerle SMART Control. Las cookies son pequeños archivos que se instalan en su ordenador o dispositivo. La mayoría de los navegadores web permite un cierto control sobre las cookies mediante la configuración del navegador. No obstante, el bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de SMART Control. Por tanto, le recomendamos que acepte las cookies y que, a continuación, las elimine más tarde o al cerrar su sesión. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, evitar fallos, solucionar errores, guardar sus preferencias y prestarle asistencia con funciones básicas del sitio.
| Quién | Cookie | Finalidad |
|---|---|---|
| SMART | id.smarttech-prod.com _ids _ids_legacy _ssos _ssos_legacy |
Son necesarias para ofrecer funciones de navegación, estado de inicio de sesión e identificación del usuario con el fin de proporcionar SMART Control, incluida la vinculación adecuada de contenido creado por los usuarios. |
| SMART Id | .smarttech.com SMARTId SMARTIdState SMARTIdReturnUrl |
Son necesarios. Estas cookies se almacenan en su navegador al iniciar sesión con su ID de SMART. Si cierra sesión con su ID de SMART, se eliminará esta cookie. Estas cookies almacenan información de autenticación cifrada que solo pueden descifrar nuestros servidores. Esta cookie es persistente y dura varias horas. |
Si tiene alguna pregunta o duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad tal como se indica a continuación:
Mediante el envío de un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos: privacy@smarttech.com
Por correo postal:
SMART Technologies ULC
A la atención de: Departamento Legal
Suite 600, 214-11 Ave SW
Calgary, AB T2R 0K1
CANADÁ
+1.403.245.0333