SMART AMG1 (de 'AMG1') Privacybeleid

Inleiding

Hieronder volgt uitleg over het privacybeleid van onze website (het 'Beleid') en de manieren waarop SMART Technologies ULCS (in samenwerking met de dochterondernemingen, samen 'SMART', 'wij' of 'ons') omgaat met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van je persoonlijke informatie. In dit Beleid lees je welke informatie we van je verzamelen, hoe we die gebruiken en openbaar maken, en op welke manieren jij de verzamelde informatie zelf kunt beheren. SMART respecteert je privacyrechten en verzamelt en gebruikt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de huidige en toepasselijke wetgeving inzake privacy en gegevensbescherming.

SMART ondersteunt diverse privacywetten, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Momenteel bieden we ook Amerikaanse en Europese gegevensopslag aan voor door gebruikers gecreëerde inhoud. Onze verwerkers van gebruikersgegevens uit andere regio's hanteren toereikende beveiligingsmaatregelen voor de gegevens die zij verwerken. De AMG1 is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Daarom is de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) niet van toepassing. Als je weet dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt bij het gebruik van de AMG1, stuur dan een e-mail naar privacy@smarttech.com. Wij stellen een onderzoek in en verwijderen de persoonlijke gegevens indien nodig.

Door gebruik te maken van de AMG1 ga je akkoord met dit beleid en geef je SMART toesteming om je persoonlijke informatie te verzamelen, gebruiken en openbaar te maken zoals nodig is voor de geïdentificeerde doeleinden of zoals anderszins hierin geïdentificeerd.

Over AMG1

De SMART AMG1 heeft een EDLA-licentie van Google en kan worden geïnstalleerd in compatibele SMART Board-touchscreens voor een op Google gebaseerde gebruikerservaring. Dankzij de geïntegreerde Google met Play-certificering biedt het AMG1-apparaat gebruikers toegang tot Google-apps en de Play Store, zonder dat je een externe computer nodig hebt. Door een Google-account toe te voegen krijg je toegang tot Google Drive en je YouTube-account, plus eenvoudige toegang tot Google Classroom, Docs, Slides en Sheets.

Het AMG1-apparaat wordt ook geleverd met het nieuwste Android-besturingssysteem en bevat een upgradepad naar toekomstige Android-updates via draadloze updates.

Android^™

Het Android-besturingssysteem is open-source software van Google LLC. Als je een Android-apparaat met Google-apps gebruikt, maakt je apparaat periodiek contact met Google-servers om informatie te versturen over je apparaat en de verbinding met Google-diensten. Onder deze informatie vallen bijvoorbeeld het type van je apparaat en de naam van de provider, crashrapporten, de applicaties die je hebt geïnstalleerd en, afhankelijk van je apparaatinstellingen, andere informatie over hoe je je Android-apparaat gebruikt. Door Android te gebruiken, ga je akkoord met de Voorwaarden en het Privacybeleid van Google.

Soorten gegevens

Let op: de klanten en gebruikers van SMART zijn twee verschillende groepen:

Klanten zijn meestal een organisatie (zoals een school of bedrijf) en geen persoonlijk identificeerbaar individu. De identificeerbare gegevens die we vragen van de klant zijn nodig voor transactionele doeleinden. De klant mag SMART geen persoonlijk identificeerbare informatie verstrekken, tenzij de wet en het beleid van de klant dit toestaan.

Gebruikers (zoals leerkrachten en leerlingen) zijn over het algemeen niet degenen die het account hebben gekocht of ingesteld (namelijk IT-beheerders). Gebruikers hebben alleen toegang tot Lumio omdat de beheerder van de klant hun toegang heeft verleend. Daarom krijgt SMART alleen persoonlijk identificeerbare informatie door de manier waarop de klant e-mailadressen en namen van gebruikers aan SMART geeft en via door de gebruiker gecreëerde inhoud. Als je je als gebruiker zorgen maakt over je PII, moet je de klant verplichten alleen niet-identificeerbare informatie aan SMART te verstrekken en als gebruiker alleen content maken zonder PII.

We verzamelen twee soorten gegevens, afhankelijk van jouw interactie met ons:

'Niet-persoonlijke gegevens' zijn verzamelde niet-identificeerbare gegevens die beschikbaar gesteld of verzameld kunnen worden via je toegang tot en interacties met onze diensten. We zijn niet op de hoogte van de identiteit of andere identificatoren van de persoon van wie dergelijke gegevens worden verzameld. De niet-persoonlijke gegevens kunnen verzamelde gebruiksinformatie bevatten, evenals technische informatie die je apparaat verstuurt, zoals het type browser of het type apparaat, het type besturingssysteem, de apparaatinstellingen en technische softwaregegevens, enz.

Onder 'persoonlijke gegevens' of ‘persoonlijke informatie’ valt individueel identificeerbare informatie, namelijk informatie waarmee een natuurlijk persoon (geen bedrijf) kan worden geïdentificeerd of informatie die, met enige inspanning, kan worden gebruikt om een natuurlijk persoon te identificeren.

Wij verzamelen of verwerken niet bewust persoonsgegevens die informatie bevatten of openbaarmaken over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensovertuigingen, vakbondslidmaatschap, genetische gegevens, biometrische gegevens en gegevens over iemands gezondheid ('Speciale categorieën van persoonsgegevens').

Encryptie

Wij versleutelen al je inloggegevens en houden die apart van je persoonlijk identificeerbare gegevens. Wij slaan je aanmeldingsgegevens en wachtwoorden niet op, omdat die worden beheerd door onze SSO-providers (single sign-on).

JOUW RECHTEN

Volgens de toepasselijke wetgeving, inclusief uitzonderingen, heb je de volgende rechten bij de persoonlijke gegevens die we van je verzamelen:

• het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens we van je hebben en hoe we deze gebruiken;
• het recht om een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die we over je bewaren;
• het recht om te vragen dat we je persoonlijke gegevens corrigeren of wijzigen;
• recht op gegevensoverdraagbaarheid;
• het recht om om verwijdering van je persoonlijke gegevens te vragen; en
• het recht om ons te vragen de verwerking van je persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.

Om je privacy en veiligheid te beschermen, moeten we mogelijk je identiteit verifiëren voordat we bepaalde verzoeken uitvoeren, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Als iemand het verzoek namens jou indient (zoals een gevolmachtigd persoon) en deze persoon geen bewijs van bevoegdheid kan overleggen (zoals een volmacht), kunnen we om aanvullend bewijs vragen, zoals een schriftelijke volmacht. Ook kunnen we rechtstreeks contact met je opnemen om het verzoek te bevestigen.

Als je je rechten over je persoonsgegevens wilt uitoefenen, kun je dit doen door:

• een e-mail met een verzoek te sturen naar privacy@smarttech.com
• per post contact met ons op te nemen:

 

+1.403.245.0333

Wettelijke basis voor verwerking van persoonlijke gegevens

Wij verwerken je persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving voor gegevensbescherming en baseren ons op een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Om onze diensten te leveren, contractuele verplichtingen na te komen of op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract;
• Voor onze legitieme zakelijke belangen, zoals het beheer van onze relatie met jou, het bieden van klantenondersteuning, het verbeteren van de gebruikerservaring en het optimaliseren van onze diensten;
• Om te voldoen aan relevante wetten en juridische processen.

Afmelden of persoonlijke informatie verwijderen

Wij verkopen je gegevens niet en delen geen persoonlijke gegevens met derden zonder jouw toestemming. Hieronder vind je een lijst van de derde partijen waarmee we gegevens delen, zodat we onze diensten aan jou kunnen leveren.

SMART bewaart persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Wanneer de verzamelde persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn voor ons, zullen wij en onze serviceproviders de noodzakelijke procedures uitvoeren om de gegevens te vernietigen, verwijderen, wissen of om te zetten in anonieme vorm, zoals toegestaan door of vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je SMART-account door een e-mail te sturen naar privacy@smarttech.com. Ook kun je contact opnemen met onze supportafdeling. SMART reageert binnen 30 dagen op verzoeken van klanten om persoonlijke gegevens te verwijderen. Inactieve accounts waarop geen betalingsverkeer (meer) plaatsvindt worden na twee (2) jaar verwijderd. Alle gegevens die lokaal zijn opgeslagen op de AMG1 kun je zelf op elk moment verwijderen.

Als je je persoonlijke gegevens wilt inzien, uit onze diensten wilt laten verwijderen of wilt laten bijwerken, kun je contact opnemen met privacy@smarttech.com.

Melding van datalek

Als SMART een lek in persoonlijke gegevens ontdekt, moet SMART de getroffen klant en de toezichthoudende autoriteit (als het gaat om gegevens waarvan SMART de beheerder is) zonder onnodige vertrading en waar mogelijk binnen 72 uur op de hoogte brengen overeenkomstig artikel 33 van de AVG. Dit hoeft niet als het onwaarschijnlijk is dat het lek een risico veroorzaakt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. De communicatie van SMART over een lek moet heldere en duidelijke taal bevatten en minimaal het volgende bespreken:

1. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming of een ander contactpersoon
2. Een beschrijving van de aard van het lek
3. Mogelijke gevolgen van het lek
4. Adviezen waarmee betrokkenen zichzelf kunnen beschermen, en
5. De maatregelen die SMART heeft genomen of voorstelt om het lek te dichten.

SMART heeft een intern incidentenbestrijdingsplan om eventuele beveiligingsincidenten met persoonsgegevens snel en effectief aan te pakken. Dit plan bevat procedures om inbreuken op gegevens te identificeren, beoordelen, controleren, onderzoeken en beperken. Hierdoor worden risico's voor personen geminimaliseerd en wordt naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming gewaarborgd.

Databeveiliging

We nemen gepaste technische en operationele maatregelen om ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of vernietiging van gegevens te voorkomen. We beperken de toegang tot je persoonlijke gegevens tot werknemers die deze informatie nodig hebben om onze diensten te kunnen uitvoeren, ontwikkelen of verbeteren. De bedrijfsprocessen van SMART worden zo ontworpen en toegepast dat we je persoonlijke informatie goed beschermen. Daarbij houden we rekening met de gevoeligheid en het gebruik van die informatie.

Toch is het mogelijk dat de veiligheidsmaatregelen niet elke vorm van verlies, misbruik of wijziging van persoonlijke informatie kunnen voorkomen. SMART is niet verantwoordelijk voor schade of aansprakelijkheid vanwege zulke fouten in de beveiliging. Als je onze diensten gebruikt, betekent dat dat je begrijpt dat er een risico bestaat dat gegevens en communicatie toegankelijk zijn voor onbevoegde derden, als die informatie via het internet worden verstuurd. Hieronder vallen communicatie via e-mail en op andere elektronische manieren. Dit alles heeft geen invloed op aansprakelijkheid die onder relevante wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Heb je je vragen of opmerkingen over de beveiligingsmaatregelen als je persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt of openbaar gemaakt? Stuur dan een e-mail naar privacy@smarttech.com.

Applicaties en diensten van derden

De AMG1 biedt toegang tot diensten, websites, koppelingen, inhoud, materiaal of toepassingen van onafhankelijke derden (bedrijven of personen die niet bij SMART horen). Wij hebben geen controle over de manier waarop applicaties van derden privégegevens verzamelen. Raadpleeg dus het privacybeleid van elke app die je gebruikt.

Cookies

De AMG1 en diverse functies daarvan gebruiken cookies voor een betere gebruikservaring en betrouwbare functionaliteit van het apparaat. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen en waarmee de AMG1 je voorkeuren en instellingen kan onthouden. Bij de meeste webbrowsers en slimme apparaten kun je cookies beheren en controleren via de instellingen. Echter, alle cookies blokkeren kan de prestaties en bruikbaarheid van de AMG1 beïnvloeden. Je kunt er daarom voor kiezen om cookies te accepteren en later of wanneer je je sessie afsluit weer te verwijderen. Zo heb je, elke keer dat je het bord gebruikt, een gepersonaliseerde ervaring.

Aanpassingen aan het beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken bij veranderingen in onze activiteiten, of om te voldoen aan nieuwe wettelijke en regelgevende vereisten. Het aangepaste beleid wordt op onze website geplaatst onder het kopje 'Laatst bijgewerkt'.

Belangrijke wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aan klanten meegedeeld en worden bindend zodra ze online zijn geplaatst.