Gebruiksvoorwaarden en Privacybeleid - Funterra

Gebruikersvoorwaarden

Funterra^™ is het eigendom van en valt onder het beheer van SMART Technologies ULC, alle rechten voorbehouden. Als je Funterra gebruikt ga jij of gaan je ouders (als je minderjarig bent) akkoord met de volgende Voorwaarden:

1. Privacybeleid. Je gaat akkoord met de verwerking en opslag van je gevens volgens het Privacybeleid van Funterra.
2. Gebruik van Funterra. Wij bieden je een persoonlijke, niet-exclusieve, herroepelijke en niet-overdraagbare licentie om Funterra te gebruiken. In ruil daarvoor ga je ermee akoord dat je geen enkel recht op de inhoud (video's, afbeeldingen, tekst, etc.) en software van Funterra zult kopiëren, wijzigen, verkopen, in sublicentie zult geven, op een andere manier zult overdragen of er afgeleide werken van zult maken. In principe behoort alle inhoud toe aan Funterra en je abonnement geeft je alleen toegang tot die inhoud. Als je toch met de inhoud en software omgaat op een verboden manier, zullen we onmiddellijk (zonder voorafgaande kennisgeving) je abonnement beëindigen en mogelijk juridische stappen tegen je ondernemen.
3. Geen garantie en beperking van aansprakelijkheid. Wij behouden het recht om, zonder voorafgaande kennisgeving: (a) de werking van of toegang tot Funterra of een deel van Funterra te wijzigen, op te schorten, te onderbreken of te beëindigen, om welke reden dan ook; en (b) Funterra of een deel van Funterra en alle toepasselijke beleidsregels of voorwaarden aan te passen of te veranderen.

Bovendien kunnen we niet garanderen dat Funterra foutloos of ononderbroken fungeert, dat eventuele gebreken worden gecorrigeerd, of dat jouw gebruik van Funterra altijd volledig aan je verwachtingen voldoet. We leveren Funterra en de inhoud daarvan op een 'as-is' en 'as-available' basis. Funterra wijst alle garanties af, expliciet of impliciet, inclusief garanties over nauwkeurigheid, niet-inbreuk, verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.

TENZIJ WETTELIJK VERBODEN, IS FUNTERRA IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE SCHADE, GEVOLGSCHADE, INCIDENTELE SCHADE OF BESTRAFFENDE SCHADE. HIERONDER VALT OOK GEDERFDE WINST. DIT GELDT ZELFS ALS FUNTERRA OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. INDIEN, NIETTEGENSTAANDE DE ANDERE BEPALINGEN VAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN, FUNTERRA AANSPRAKELIJK BLIJKT TE ZIJN VOOR ENIGE SCHADE OF VERLIES DAT VOORTVLOEIT UIT OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDT MET JOUW GEBRUIK VAN DE FUNTERRA, IS DE AANSPRAKELIJKHEID VAN FUNTERRA IN GEEN GEVAL HOGER DAN HET TOTAAL VAN ALLE ABONNEMENTSKOSTEN VOOR EEN DIENST OF FUNCTIE VAN OF OP FUNTERRA DIE ZIJN BETAALD BINNEN EEN JAAR VOORAFGAAND AAN DE DATUM VAN DE EERSTE VORDERING DIE TEGEN ONS IS INGEDIEND.

4. Toepasselijk recht en geschillen. Deze voorwaarden en jouw gebruik van Funterra worden uitsluitend bepaald, uitgelegd en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Alberta, Canada. Eventuele geschillen worden uitsluitend beslecht in overeenstemming met de Arbitragewet van Alberta. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing, evenmin als conflicterende rechtsbeginselen.

Privacybeleid

Informed consent

We proberen transparant te zijn over de gegevens die we verzamelen, met welk doel we dat doen en met wie we deze gegevens delen, zodat we onze producten, diensten en ondersteuning kunnen blijven leveren. Ga je niet akkoord met het onderstaande of kun je hiermee niet akkoord gaan? Dan is het jouw verantwoordelijkheid om het product of de dienst niet te kopen, het product of de dienst anders te gebruiken of niet meer te gebruiken.

De term 'gegevens' in dit document gaat zowel over persoonlijk identificeerbare (PII) als algemene of openbaar beschikbare informatie.

Overzicht

Klanten en gebruikers zijn twee verschillende groepen:

• Onze klant voor Funterra is meestal een ouder en in sommige gevallen een leerkracht of school.
• Onze gebruikers, zoals leerkrachten, leerlingen of ouders, hebben toegang tot het product omdat de klant hen toegang heeft verleend.
• Iemand kan natuurlijk zowel klant als gebruiker zijn, wat meestal het geval is als iemand onze producten koopt voor thuisgebruik.

 

Houd bij de onderstaande informatie rekening met het onderscheid tussen klanten en gebruikers.

Inhoudsopgave

• Aankoopgegevens van klanten verzameld voor verwerking van online Funterra-bestellingen
• Klant- en gebruikersgegevens verzameld en verwerkt voor ondersteuningsdoeleinden
• Klant- en gebruikersgegevens verzameld en verwerkt voor marketingdoeleinden
• Gebruikersgegevens verzameld tijdens het aanmaken van een Funterra-account (SMART ID)
• Gebruikersgegevens verzameld en verwerkt bij het gebruik van Funterra^™
• Informatie over cookies

Aankoopgegevens van klanten verzameld voor verwerking van online Funterra-bestellingen

SMART verkoopt afzonderlijke abonnementen voor Funterra via twee regionale online winkels: Verenigde Staten en Canada. Creditcardaankopen worden verwerkt door Stripe^®. SMART heeft geen toegang tot je creditcardnummer.

Stripe en SMART zijn verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens wanneer klantgegevens worden verzameld tijdens de directe verkoop van een product of dienst via de online winkels. We hebben deze klantgegevens nodig om het product of de dienst te verkopen en elektronisch te leveren.

SMART Technologies ULC en dochterondernemingen

• Privacybeleid
• Verplicht: ja
• Doeleind: afhandeling bestelling

Microsoft 365^®

• Privacybeleid
• Verplicht: ja
• Doeleind: Office 365 is een platform voor bedrijfsoplossingen, zoals de enterprise-resource-planning-software (ERP) die we gebruiken voor onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten, zoals boekhouding, inkoop, projectbeheer en supply chain-activiteiten, onze e-mail, PowerBI^® (gegevensbezoek) en SharePoint® (documentbeheer), en alle andere standaard Microsoft Office-softwaretitels, zoals Word, Excel, enz.

Klant- en gebruikersgegevens verzameld en verwerkt voor ondersteuningsdoeleinden

SMART is de gegevensbeheerder van gegevens die verzameld worden tijdens de ondersteuning die we bieden.

SMART Technologies ULC en dochterondernemingen

• Privacybeleid
• Verplicht: ja, als je contact opneemt met SMART Support en nee, als je geen contact opneemt.
• Doeleind: hulp bieden bij support-gerelateerde vragen.
• Locaties:
  • Canada
  • Verenigde Staten van Amerika

Blue Ocean (IMP Group International Inc.)

• Privacybeleid fungeert via een commerciële overeenkomst met SMART.
• Verplicht: ja, als je contact opneemt met SMART Support en nee, als je geen contact opneemt.
• Doeleind: we gebruiken Blue Ocean voor onze klantenservice (telefonisch en per e-mail).
• Locaties:
  • Canada

Salesforce.com, Inc.

• Privacybeleid
• Verplicht: ja
• Doeleind: we gebruiken Salesforce voor onze klantrelatiebeheer-software. Met Salesforce beheren we onze relaties en interacties met klanten (inclusief ondersteuningsgesprekken) en potentiële klanten.
• Locaties:
  • Verenigde Staten van Amerika

Amazon Web Services S3

• Beveiligingsbeleid
• Verplicht: nee. We vragen je hiernaar en dit is optioneel.
• Doeleind: we gebruiken Amazon S3 voor enkele van onze ondersteuningsfuncties en voor het hosten van transcripties en opnames van ondersteuningsgesprekken. We nemen gesprekken alleen op als jij daar expliciet toestemming voor geeft.
• Locaties:
  • Verenigde Staten van Amerika

Microsoft 365^®

• Privacybeleid
• Verplicht: ja
• Doeleind: Office 365 is een platform voor bedrijfsoplossingen, zoals de enterprise-resource-planning-software (ERP) die we gebruiken voor onze dagelijkse bedrijfsactiviteiten, zoals boekhouding, inkoop, projectbeheer en supply chain-activiteiten, onze e-mail, PowerBI® (gegevensbezoek) en SharePoint® (documentbeheer), en alle andere standaard Microsoft Office-softwaretitels, zoals Word, Excel, enz.
• Locaties:
  • Verenigde Staten van Amerika

Google G Suite^®

• Privacybeleid
• Verplicht: ja, bij gebruik van onze ondersteuning op locatie.
• Doeleind: we gebruiken Google Forms voor het verzamelen van klantgegevens wanneer de klant contact opneemt met onze ondersteuning op locatie.
• Locaties:
  • Canada
  • Verenigde Staten van Amerika

Klant- en gebruikersgegevens verzameld en verwerkt voor marketingdoeleinden

SMART is de gegevensbeheerder van gegevens die verzameld worden tijdens marketingactiviteiten. Informatie over websitecookies staat in een apart gedeelte hieronder. Transactie-e-mails over je product of dienst vallen onder het kopje 'Aankoopgegevens van klanten verzameld voor verwerking online Funterra-bestellingen'.

SMART Technologies ULC en dochterondernemingen

• Privacybeleid
• Verplicht: ja
• Doeleind: marketing, evenementen en promoties.
• Locaties:
  • Canada (op locatie)
  • Een of meerdere van de plaatselijke verkoopkantoren van SMART (op locatie).

Mailchimp, Inc.

• Privacybeleid
• Verplicht: ja, als je een softwareabonnement hebt of hebt gekozen voor marketinginformatie en nee, als dat niet het geval is.
• Doeleind: we gebruiken Mailchimp voor het verzenden van transactie-e-mails voor softwarevernieuwingen en marketing-e-mails voor mensen die expliciet hebben aangegeven deze te willen ontvangen.

Verwerkte gegevens (*verplichte velden):

• E-mail*
• Opt-in, Opt-out*
• Voornaam
• Achternaam
• Telefoonnummer
• Informatie die verstuurd wordt of waarvoor je je kunt afmelden

Gebruikersgegevens verzameld tijdens het gebruik van Funterra

Funterra is een platform dat spellen, video's en activiteiten aanbiedt aan klaslokalen en huishoudens. Wanneer gebruikers met inhoud bezig zijn (bijv. door een video bekijken, een spel te spelen, een quiz te doen, enz.) worden ze beloond met punten en prestaties (gamificatie). Hieronder staat welke gegevens de Funterra-dienst verzamelt om de gamificatie te vereenvoudigen.

SMART Technologies ULC en dochterondernemingen

• Privacybeleid
• Verplicht: ja
• Doeleind: hiermee kan de beheerder het Funterra-abonnement bekijken en beheren.
• Locaties:
  • Canada
  • Verenigde Staten van Amerika